疫情或抑制齋月之前的銷售高峰，品牌需做出哪些調(diào)整？

四月底之前，數(shù)百萬(wàn)穆斯林將開(kāi)始齋月齋戒。到了晚上，齋戒儀式就成了社區(qū)聚會(huì)。

今年的齋月預(yù)計(jì)將從4月23日持續(xù)至5月23日，在齋月的前一個(gè)月，中東各地的購(gòu)物中心都擠滿了為齋月做準(zhǔn)備的人。開(kāi)齋節(jié)(Eid al-Fitr)是齋月結(jié)束的3天慶?；顒?dòng)，購(gòu)買節(jié)日珠寶是傳統(tǒng)。行業(yè)專家表示，對(duì)于擁有實(shí)體店的品牌而言，齋月銷售額占其年?duì)I收的至多15%。在中東，實(shí)體店主要集中在購(gòu)物中心。

受疫情影響，截至3月25日沙特阿拉伯、科威特和迪拜的商場(chǎng)已被強(qiáng)制關(guān)閉。只有超市、雜貨店、藥房和其他重要商店仍然營(yíng)業(yè)。流感大流行擾亂了全球時(shí)裝業(yè)，各大品牌和零售商都在應(yīng)對(duì)銷售下滑和供應(yīng)商取消訂單的問(wèn)題。根據(jù)Thomson Reuters發(fā)布的《2016年全球伊斯蘭經(jīng)濟(jì)狀況報(bào)告》，中東時(shí)裝市場(chǎng)預(yù)計(jì)到2021年將達(dá)到3680億美元。隨著購(gòu)物中心的關(guān)閉，時(shí)裝品牌的前景也變得不確定。這些品牌通常會(huì)在這段時(shí)期的銷售額中占相當(dāng)大的比例。

準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)時(shí)裝銷售旺季

Qode是一家總部位于迪拜的公關(guān)公司，客戶包括卡地亞(Cartier)、伯魯提(Berluti)等。該公司聯(lián)合創(chuàng)始人Dipesh Depala表示，齋月和開(kāi)齋節(jié)與西方的圣誕節(jié)有著類似的商業(yè)意義。

中東是一個(gè)欣賞高級(jí)時(shí)裝的地區(qū)。多年來(lái)，Mango、Oscar de la Renta等品牌一直在設(shè)計(jì)齋月系列，以滿足節(jié)日期間的新產(chǎn)品需求。Loro Piana本季首次推出齋月系列。E4 Retail執(zhí)行董事Andrew Ege為包括杜嘉班納、Nicholas Kirkwood、Roberto Cavalli、Maria Tash、Temperley Londo等眾多品牌提供以中東為中心的商業(yè)開(kāi)發(fā)、管理和咨詢服務(wù)?！褒S月活動(dòng)為品牌提供了與當(dāng)?shù)乜蛻糁苯勇?lián)系的機(jī)會(huì)?！盓ge說(shuō)。

對(duì)于地區(qū)設(shè)計(jì)師而言，每年的這個(gè)時(shí)候是最重要的，因?yàn)檫@強(qiáng)化了中東地區(qū)的傳統(tǒng)。敘利亞設(shè)計(jì)師Rami Al Ali在迪拜市中心擁有自己的專賣店，客戶名單包括Helen Mirren、奧斯卡獲獎(jiǎng)服裝設(shè)計(jì)師Hannah Beachler和Bollywood的Kareena Kapoor。Ali說(shuō)：“在我們的店里，我們注意到一些訂單被取消或暫時(shí)擱置。由于婚禮和其他大型活動(dòng)被取消，客戶已經(jīng)停止了訂單?？蛻魝兌荚诘却綦x解除。”

大商場(chǎng)文化

迪拜有超過(guò)65家商場(chǎng)，其中包括全球第二大的迪拜購(gòu)物中心(Dubai Mall)，那里充滿奢侈品店面包括：Valentino、Bottega Veneta和Gucci，而該購(gòu)物中心是Miu Miu較大的全球旗艦店所在地。迪拜廣場(chǎng)（Dubai Square）是一個(gè)更大的購(gòu)物中心，面積相當(dāng)于100個(gè)足球場(chǎng)，計(jì)劃于2021年開(kāi)業(yè)。

Ege說(shuō)：“這個(gè)地區(qū)的購(gòu)物中心更像是一個(gè)社區(qū)中心，購(gòu)物是社會(huì)性的和實(shí)驗(yàn)性的?！盓ge樂(lè)觀地認(rèn)為，一旦當(dāng)前形勢(shì)有所緩和，中東購(gòu)物者將重返購(gòu)物中心。

時(shí)代廣場(chǎng)(Times Square)是一家在中東地區(qū)零售和分銷多個(gè)品牌的公司，其中包括Manolo Blahnik。時(shí)代廣場(chǎng)的首席執(zhí)行官Samara Punjabi說(shuō)，購(gòu)物中心的潛在優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)將保持不變。值得信賴的品牌總是有機(jī)會(huì)從實(shí)體店賺錢，因?yàn)槿藗冊(cè)谫?gòu)買前總是有觸摸、感覺(jué)和看貨的渴望。Samara Punjabi表示其品牌已經(jīng)感覺(jué)到壓力了，她的公司正在實(shí)施削減成本的措施。許多業(yè)內(nèi)人士希望，到第四季度，零售商可以會(huì)進(jìn)入復(fù)蘇模式。在那之前，前景令人不安

尋找替代的連接方式

根據(jù)Ege的說(shuō)法，零售商現(xiàn)在有一個(gè)關(guān)鍵的機(jī)會(huì)交流他們是如何處理這種情況的，而這種敘述應(yīng)該在社交媒體上展現(xiàn)出來(lái)。最近發(fā)布的關(guān)于中東和北非地區(qū)（中東和北非）社交媒體狀況的白皮書發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)WhatsApp是該地區(qū)廣受歡迎的社交渠道，全球10%的Instagram用戶來(lái)自這個(gè)地區(qū)，并且數(shù)量迅速增長(zhǎng)。

這些渠道目前對(duì)擁有實(shí)體店的品牌而言非常重要，比電子商務(wù)甚至個(gè)人購(gòu)物者都重要。Ege說(shuō)：“隨著海灣合作委員會(huì)的封鎖，家庭個(gè)人購(gòu)物不再是一種選擇，一切都是數(shù)字化的，社交距離仍然是關(guān)鍵?！?

對(duì)中東地區(qū)而言，齋月前的銷售旺季通常是商店人滿為患的時(shí)候?，F(xiàn)在，應(yīng)該利用這段時(shí)間來(lái)計(jì)劃大流行結(jié)束后如何適應(yīng)供應(yīng)和銷售經(jīng)驗(yàn)。

Ege建議，當(dāng)這個(gè)行業(yè)恢復(fù)正常后，零售商可以效仿Yoox Net-a-Porter的“You try, we wait”服務(wù)，顧客可以在家里試穿衣服。這將是一個(gè)適應(yīng)性的戰(zhàn)略，但商店需要改變其內(nèi)部供應(yīng)系統(tǒng)，以滿足這一要求。

（來(lái)源：雨果情報(bào)君）

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