疫情是如何影響亞馬遜消費購物趨勢的？

Feedvisor：隨著疫情危機(jī)的持續(xù)發(fā)展，以及自我隔離和社交疏遠(yuǎn)在美國和歐洲各地的出現(xiàn)，絕大多數(shù)消費者轉(zhuǎn)向電商購物，購買滿足他們當(dāng)前需求的產(chǎn)品。這是因為隨著日子一天天過去，病例數(shù)量持續(xù)上升，許多消費者現(xiàn)在甚至都不愿去當(dāng)?shù)氐碾s貨店買東西。

雖然沃爾瑪和好市多等主要零售商的店內(nèi)客流量有所下降，但美國消費者的購物熱情卻在下降。據(jù)Adobe的數(shù)據(jù)，3月13日至3月15日期間，電商雜貨銷售額較3月1日至3月11日期間增長了25%。

尤其值得一提的是，亞馬遜的日用品、衛(wèi)生紙、洗手液等生活必需品需求旺盛，消費者愿意等上幾周才能收貨。就像這些商品在實體店銷售一空一樣，它們在亞馬遜上的銷售速度也很快。

由于這類商品銷量的增長，亞馬遜最近宣布將在美國再雇傭10萬名員工，以滿足這一激增的需求。不過，該公司還宣布，將暫時停止在其FBA倉庫接受所有其他庫存發(fā)貨，以便為那些被視為必需品（嬰兒產(chǎn)品、健康和家用、雜貨、美容和個人護(hù)理、工業(yè)和科學(xué)以及寵物用品）的產(chǎn)品騰出更多空間。

在3月27日亞馬遜向賣家發(fā)布的庫存更新中，該公司未列出針對亞馬遜FBA創(chuàng)建而擴(kuò)展的特定產(chǎn)品類型。擁有活躍FBA產(chǎn)品listing的賣家可以訪問其賣家中心帳戶中的Restock Inventory頁面，并會看到當(dāng)前符合FBA發(fā)貨條件的產(chǎn)品listing。

這些產(chǎn)品類別中的賣家的銷售量顯著增加。但是，即使他們?nèi)匀荒軌虬l(fā)送FBA入庫庫存貨物，許多人也為供應(yīng)鏈延遲和保持庫存而苦苦掙扎。

實際上，亞馬遜已將其主頁更新為不再具有特色產(chǎn)品，而是內(nèi)容（例如音樂、電影、電視流媒體和書籍），以減少對必不可少的新訂單的涌入導(dǎo)致交貨延遲。

據(jù)Marketplace Pulse稱，自2月底以來，衛(wèi)生紙、洗手液、紙巾、N95口罩和體溫計等生活必需品的需求并沒有減少。但是，這些搜索不再對Prime送貨或任何庫存商品產(chǎn)生任何結(jié)果。

另一方面，玩具和游戲、電子產(chǎn)品、圖書和其他類別的產(chǎn)品銷售商也迎來銷售激增，這是基于客戶在家中購買娛樂性商品而定的。但是，如果這些賣家使用FBA配送自己，由于庫存不足，他們現(xiàn)在不得不面臨尋找新分銷渠道的額外挑戰(zhàn)，因為這些類別不被視為必需品。

當(dāng)前類別的銷售趨勢是什么？

當(dāng)更深入地研究疫情是如何影響亞馬遜上的消費者支出趨勢時，我們發(fā)現(xiàn)以下幾類產(chǎn)品在不同類別的BSR上都名列前茅：

●Toys and Games: Chalk and markers（玩具和游戲：粉筆和馬克筆）

●Electronics: Fire TV sticks（電子產(chǎn)品：Fire電視棒）

●Camera and Photo: Binoculars（相機(jī)和照片：雙筒望遠(yuǎn)鏡）

●Clothing, Shoes, and Jewelry: Sweatshirts and T-shirts（服裝、鞋子和珠寶：運動衫和T恤衫）

●Beauty and Personal Care: Hand sanitizer（美容與個護(hù)：洗手液）

●Health and Household: Toilet paper and disinfectant wipes（保健和家庭：廁紙和消毒濕巾）

●Home and Kitchen: Bed sheets（家居和廚房：床單）

●Industrial and Scientific: Disposable rubber gloves（工業(yè)和科學(xué)：一次性橡膠手套）

●Office Products: Paper and printer ink cartridges（辦公用品：紙張和打印墨盒）

●Sports and Outdoors: Exercise resistance bands and yoga workout mats（運動和戶外：運動阻力帶和瑜伽健身墊）

●Tools and Home Improvement: Protective face masks（工具和家居裝修：防護(hù)口罩）

這個產(chǎn)品列表顯示，消費者現(xiàn)在把錢花在能夠解決他們在危機(jī)期間面臨的諸多不便的產(chǎn)品上：

●疫情防護(hù)（洗手液、手套、消毒濕巾和口罩）

●個人舒適度提升（運動衫和T恤以及床單）

●升級家庭娛樂系統(tǒng)（Fire電視棒）

●居家辦公與教育（紙張、墨盒和馬克筆）

●居家健身（阻力帶和瑜伽墊）

●打發(fā)時間（雙筒望遠(yuǎn)鏡）

亞馬遜賣家如何從這些消費者購買趨勢中受益？

世界各國政府和衛(wèi)生組織仍然無法確定人們需要多長時間實行自我隔離。往好里說，可能是幾個星期，往壞里說，可能是幾個月。然而，即使離開家是安全的，人們可能會繼續(xù)他們一直遵循的更嚴(yán)格的衛(wèi)生習(xí)慣，要么是出于習(xí)慣，要么是出于恐懼。

隨著亞馬遜賣家為未來幾個月制定業(yè)務(wù)策略，他們可以根據(jù)這些趨勢做出相應(yīng)的調(diào)整。例如，如果你銷售的產(chǎn)品可以滿足家庭需求，那么可以考慮投資更多的庫存訂單，如果你的產(chǎn)品不屬于亞馬遜的必需品，可以與第三方物流公司合作來處理你的存儲和運輸。

這也是加大營銷力度，提高產(chǎn)品知名度的時候。包括運行亞馬遜廣告、創(chuàng)建視頻內(nèi)容、建立品牌社區(qū)，以及實施其他策略，將你的產(chǎn)品展示給消費者。

如果你銷售的產(chǎn)品不提供這些家庭解決方案，那么你可能想要推遲新產(chǎn)品的發(fā)布，并暫停運行廣告和促銷。相反，你可以考慮投資擴(kuò)大產(chǎn)品線，使其滿足這些需求。

總結(jié)

亞馬遜目前的銷售趨勢與兩個月前相比有很大不同。再過幾個月，它們可能會保持不變，也可能會回到疫情爆發(fā)前的水平。然而，到那時，由于潛在的經(jīng)濟(jì)衰退，消費者支出可能整體下降。在這一點上，沒有人知道這一切將如何結(jié)束。因此，所有賣家都需要謹(jǐn)慎行事，但也要積極主動地調(diào)整業(yè)務(wù)策略以適應(yīng)當(dāng)前的趨勢。

（來源：亞馬遜引路人阿發(fā)）

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