
沒(méi)有評(píng)論,就很難獲得關(guān)注,獲得Buy Box或吸引新客戶(hù)。在2016年亞馬遜改變了其評(píng)論政策后,F(xiàn)BA賣(mài)家想要積累早期評(píng)論變得非常困難。無(wú)論你是要推出一款新產(chǎn)品,還是剛開(kāi)始在亞馬遜上銷(xiāo)售FBA,獲得評(píng)論都是你將面臨的最困難的挑戰(zhàn)之一。
亞馬遜引入了早期評(píng)論員計(jì)劃(Early Reviewer Program),以使市場(chǎng)更具競(jìng)爭(zhēng)力,并幫助賣(mài)家發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。該測(cè)試版于2016年秋季向少數(shù)精選賣(mài)家推出,然后在2017年春季向美國(guó)所有賣(mài)家推出。
早期評(píng)論員計(jì)劃是一種讓賣(mài)家為新產(chǎn)品積累初始評(píng)論的方法。
自從亞馬遜在2016年秋天禁止激勵(lì)評(píng)論后,賣(mài)家就很難獲得他們新發(fā)布產(chǎn)品的評(píng)論。早期評(píng)論員計(jì)劃是這個(gè)問(wèn)題的答案之一。
運(yùn)作方式如下:
1、賣(mài)家以所需SKU注冊(cè)該計(jì)劃;
2、購(gòu)買(mǎi)后,亞馬遜會(huì)聯(lián)系一位買(mǎi)家,讓他其為產(chǎn)品留下評(píng)論,以換取1-3美元的亞馬遜禮品卡;
3、完成留評(píng)后,買(mǎi)家將獲得禮品卡。
過(guò)程很簡(jiǎn)單。與其他程序不同的是,只有在購(gòu)買(mǎi)商品后才與客戶(hù)建立聯(lián)系。這意味著他們的購(gòu)買(mǎi)決定完全不受影響。這一小筆錢(qián)只是一個(gè)小小的激勵(lì)。
可以肯定地說(shuō),亞馬遜想要找到一種方法來(lái)獲得更多關(guān)于新產(chǎn)品的評(píng)論,而不會(huì)犧牲這些評(píng)論的聲譽(yù)。在禁止激勵(lì)評(píng)論之前,一些買(mǎi)家寫(xiě)了大量五星級(jí)評(píng)論,希望得到更多的免費(fèi)產(chǎn)品。
其他買(mǎi)家識(shí)破了這種炒作,導(dǎo)致他們不信任整個(gè)亞馬遜生態(tài)系統(tǒng)。
因此,亞馬遜針對(duì)這種行為采取了措施。
但是賣(mài)家的評(píng)論需求如何?合法地需要對(duì)你的產(chǎn)品積累評(píng)論,以便更多客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然,亞馬遜希望客戶(hù)擁有購(gòu)買(mǎi)所需的所有信息,而評(píng)論是關(guān)鍵。因此,創(chuàng)造了一種獲得初步評(píng)論并希望增加新產(chǎn)品銷(xiāo)量的方法。
賣(mài)家需要滿(mǎn)足一些基本條件才能考慮參與該計(jì)劃:
●成為品牌注冊(cè)賣(mài)家;
●在美國(guó)站銷(xiāo)售(該計(jì)劃僅適用于Amazon.com)
●新產(chǎn)品常規(guī)價(jià)格是15美元或以上;
●listing評(píng)論少于5個(gè)。
申請(qǐng)時(shí),賣(mài)家需要列出要考慮參與該計(jì)劃的每個(gè)ASIN(確保每個(gè)ASIN的價(jià)格都高于15美元,盡管銷(xiāo)售價(jià)格可以更低)。
可以在賣(mài)家中心的“Advertising”標(biāo)簽內(nèi)找到參與選項(xiàng)。申請(qǐng)后,會(huì)收到關(guān)于被接受或拒絕的通知。
參加這個(gè)計(jì)劃的每個(gè)ASIN的費(fèi)用是60美元。接受該計(jì)劃后,你不會(huì)立刻被收費(fèi),而是在成功收到評(píng)論后付費(fèi)。
你只會(huì)收到5條評(píng)論,然后亞馬遜將停止用小禮品卡激勵(lì)買(mǎi)家。
這值得么?很難說(shuō)。
如果你在發(fā)布產(chǎn)品的同時(shí)沒(méi)有其他策略(比如從郵件列表中獲取初始購(gòu)買(mǎi),或者使用廣告來(lái)鎖定之前在你公司購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的人),這個(gè)程序就不會(huì)有太大幫助,因?yàn)榭蛻?hù)只有在購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品之后才會(huì)聯(lián)系你。
然而,如果你注意到最初的買(mǎi)家沒(méi)有留下評(píng)論,而你又擔(dān)心由于缺乏社會(huì)證明,任何新的流量都會(huì)迅速反彈,那么這是一個(gè)很小的代價(jià)。
最初的幾個(gè)真實(shí)的評(píng)論可以真正幫助未來(lái)的客戶(hù)做出決定,特別是對(duì)于更昂貴的產(chǎn)品。
除了已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)你的產(chǎn)品,買(mǎi)家必須:
●遵循社區(qū)準(zhǔn)則;
●非賣(mài)家;
●非關(guān)聯(lián)賣(mài)家;
●沒(méi)有留下虛假評(píng)論的歷史。
除此之外,你的現(xiàn)有客戶(hù)是隨機(jī)選擇的,然后由亞馬遜通知該計(jì)劃(以及少量獎(jiǎng)勵(lì))。
如果你正在銷(xiāo)售一款評(píng)論少于5條的新產(chǎn)品,那么亞馬遜早起觀(guān)察員計(jì)劃可能值得一試。Refundsmanager深入挖掘了亞馬遜賣(mài)家論壇上的FBA賣(mài)家反饋,以下是他們的發(fā)現(xiàn):
賣(mài)家Mellogirl88:“評(píng)論對(duì)某些產(chǎn)品比其他產(chǎn)品更重要。許多賣(mài)家未能通過(guò)該計(jì)劃獲得5條評(píng)論。如果你的銷(xiāo)售量不高,那么在亞馬遜可能很少潛在留評(píng)者,而且即使亞馬遜提供了少量獎(jiǎng)勵(lì),并不是每個(gè)亞馬遜邀請(qǐng)的人都愿意寫(xiě)評(píng)論?!?
賣(mài)家Pure_Imagination:“我花了60美元得到了3條差評(píng)和1條好評(píng)。在該計(jì)劃推出之前,這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)級(jí)是5星。我認(rèn)為,只有當(dāng)你的產(chǎn)品真的完美無(wú)缺時(shí),才適合加入這個(gè)計(jì)劃。否則,最好尋找其他獲得評(píng)論的方法?!?
賣(mài)家Kiiso:“從我看的YouTube視頻來(lái)看,每個(gè)賣(mài)家都推薦這個(gè)計(jì)劃,但他們可能不會(huì)馬上留下評(píng)論?!?
賣(mài)家Redacted:“我用過(guò)的一款產(chǎn)品很快就獲得了評(píng)論,并獲得了Amazon’s choice……銷(xiāo)量確實(shí)增加了。”
賣(mài)家Panda_brand:“這非常好……這是目前最好的選擇,至少不必?fù)?dān)心是否違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則?!?
早期評(píng)論員計(jì)劃是獲得最初幾個(gè)產(chǎn)品評(píng)論的有用方法,但是5個(gè)產(chǎn)品評(píng)論不會(huì)給你帶來(lái)明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它不是銷(xiāo)售產(chǎn)品的獨(dú)立解決方案。
1、亞馬遜試圖通過(guò)幫助FBA賣(mài)家積累新產(chǎn)品的評(píng)論來(lái)解決獲得反饋的問(wèn)題;
2、賣(mài)家獲得評(píng)論,且不會(huì)向客戶(hù)發(fā)送垃圾郵件;
3、亞馬遜控制該計(jì)劃以維護(hù)其信譽(yù)并避免濫用評(píng)價(jià)系統(tǒng);
4、這是VC賣(mài)家獲得有關(guān)新產(chǎn)品反饋的好方法。
許多賣(mài)家承認(rèn),雖然該程序適用于某些產(chǎn)品,但可能需要一段時(shí)間才能得到第一個(gè)評(píng)論。此外,差評(píng)可能會(huì)破壞產(chǎn)品,因?yàn)樵u(píng)論員可能會(huì)受到來(lái)自同行壓力的影響。
請(qǐng)記住,早期評(píng)論員并不能保證得到好評(píng)。然而,如果你有一個(gè)很棒的產(chǎn)品,并且優(yōu)化了亞馬遜listing,你應(yīng)該會(huì)得到很好的評(píng)價(jià)。
最終,這個(gè)計(jì)劃是真正的“激勵(lì)評(píng)論”,因?yàn)樗皇羌?lì)購(gòu)買(mǎi)。這些客戶(hù)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品,而亞馬遜只是詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)。
遺憾的是,亞馬遜沒(méi)有免費(fèi)提供這項(xiàng)服務(wù),但當(dāng)你計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品時(shí),這仍然是值得考慮的。
(來(lái)源:行走的飛機(jī)耳)
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