2020年有哪些優(yōu)質(zhì)亞馬遜運(yùn)營經(jīng)典總結(jié)？（上）

大部分跨境電商咨詢網(wǎng)站上，一篇千字的文章，核心有效的知識點(diǎn)不過一兩個(gè)，提取知識的效率非常慢，自己往往是有苦說不出。不讀沒有新資訊，讀吧又是廢話。

本文高度精煉，沒有花里胡哨鋪墊，直接用納博科夫的卡片大法，直接輸出內(nèi)容。

包含：金句卡，術(shù)語卡，反常識卡，技巧卡等。

這篇文章是2020運(yùn)營總結(jié)（上），下篇預(yù)計(jì)7月中更新出來。

金句卡

All IN ONE的運(yùn)營日報(bào)需要包含什么內(nèi)容？

1.一張運(yùn)營日報(bào)，需要包含宏觀的數(shù)據(jù)：

• 整體轉(zhuǎn)化表現(xiàn)
• 廣告轉(zhuǎn)化表現(xiàn)
• 星級表現(xiàn)
• 排名及總出單
• 自然出單
• 廣告出單
• 站外出單

2.Lsing的日監(jiān)控

• 產(chǎn)品跟賣
• 排名劇烈變化
• 星級拐點(diǎn)變化
• 售價(jià)變化

以上變化，自動生成郵件和短息提醒。運(yùn)營核心責(zé)任是分析和解決問題，而不是重復(fù)找問題。

3.可追溯的關(guān)鍵詞排名

用來輔助A/B測試，驗(yàn)證運(yùn)營動作是否有效

技巧卡

旺季優(yōu)秀賣家應(yīng)該做什么？

1. 每天查看前一天出貨量，如果臨時(shí)出現(xiàn)爆單，立即安排補(bǔ)貨

2. 每半小時(shí)查看一次廣告排名以及自然排名，尤其是在LD/DOTD期間，確認(rèn)產(chǎn)品活動期間展示在前排

3. 手機(jī)端流量占據(jù)70%，而且手機(jī)端更小，需要更方便優(yōu)化加載圖片

術(shù)語卡

對于一天銷量為10個(gè)的新品，收到差評關(guān)鍵詞排名馬上銳減。

對于一天銷量為10個(gè)的老品，則影響不大。

原因：新品最新30天和90天的權(quán)重沒有，差評會帶來權(quán)重銳減，而老品有歷史銷售的對沖。所以：新品熬過前30天，至關(guān)重要。

技巧卡

從自己記錄的數(shù)據(jù)來看，周末和節(jié)假日是大型跨境電商公司放松的時(shí)間點(diǎn)，上評速度和活動會明顯減少，這是創(chuàng)業(yè)公司彎道超車的時(shí)間點(diǎn)。

技巧卡

1. 一款新品，經(jīng)過半個(gè)月到一個(gè)月連續(xù)出單，評論數(shù)穩(wěn)步增長，轉(zhuǎn)化率中上，會直接推薦秒殺

2. 亞馬遜廣告講究持續(xù)性，不能今天開明天關(guān)，尤其是對于自動廣告。

3. 對于手動廣告，表現(xiàn)和投放詞相關(guān)，和開關(guān)關(guān)系不大。

技巧卡

A+適用于哪類商品？

• 高價(jià)
• 新型產(chǎn)品
• 品牌價(jià)值
• 高流量
• 高退貨率

技巧卡

新店新品上線后，需要做什么系列操作？薅羊毛環(huán)節(jié)

1. FBA新品，提前申請免倉周期

2. 產(chǎn)品穩(wěn)定后，空+海運(yùn)結(jié)合

3. 啟動LBA官方優(yōu)化服務(wù)，或者免費(fèi)翻譯服務(wù)

4. 利用好首次贈送的免費(fèi)廣告，價(jià)值5000日元，用來練手用

技巧卡

經(jīng)常主動聯(lián)系不同品類的創(chuàng)建模板和合并變體操作，熟悉細(xì)致操作，用的時(shí)候不用臨時(shí)抱佛腳。

反常識卡

庫存管理的反常識卡，直銷的低客單價(jià)商品，及時(shí)扔掉庫存，比低價(jià)打廣告清理，更省錢！

技巧卡

產(chǎn)品初期推廣，無痕做價(jià)格過度的方法：

• 大額優(yōu)惠券
• 大額積分
• Prime折扣

反常識卡

亞馬遜賣家后臺的幫助信息，有大量一手最新的運(yùn)營知識，要比市面上不靠譜的文章，更可信。

技巧卡

不要輕易用賣家賬戶給定的買家賬戶買東西，萬一信用卡扣款出問題，賣家賬戶也會被封禁。

術(shù)語卡

亞馬遜流量來源分類：

搜索流量：搜索關(guān)鍵詞，左側(cè)篩選，類目節(jié)點(diǎn)

活動流量：deals，coupons，專題頁活動。

琢磨每個(gè)部分如何最大化獲取流量，是運(yùn)營的核心工作。

技巧卡

高階玩法：自動設(shè)置大額優(yōu)惠券自動開關(guān)，按照日期，梯次釋放，配合自己營銷活動。

技巧卡

優(yōu)惠券的高階使用玩法：

1. 產(chǎn)品某個(gè)時(shí)間段轉(zhuǎn)化率不足時(shí)，快要影響搜索排名，就立即釋放大額優(yōu)惠券，拉高轉(zhuǎn)化，保持排名

2. 小額優(yōu)惠券，可以保持listing的完整度，同時(shí)搜索排名上有標(biāo)識

3. 流量穩(wěn)定后，可以逐步縮小優(yōu)惠力度，實(shí)現(xiàn)價(jià)格的無痕過度。

注意：無門檻折扣碼，一定要做好風(fēng)控，比如數(shù)量和金額，否則會損失慘重。

經(jīng)驗(yàn)卡

1. 直評的比例，不要超過20%

2. 買家一般會在6點(diǎn)，10點(diǎn)，14點(diǎn)，20點(diǎn)查看郵件，注意這個(gè)時(shí)間點(diǎn)發(fā)索評概率會搞一點(diǎn)

3. Feedback留評比Review高一點(diǎn)，可以對留下feedback好評買家，再發(fā)郵件

技巧卡

如果7天沒有銷售記錄，Amazon會認(rèn)為你這是滯銷品，會建議降價(jià)或打折。

金句卡

跨境電商的課程和分享培訓(xùn)，大都停留在經(jīng)驗(yàn)傳授上，因?yàn)樾枰稚嫌写罅繑?shù)據(jù)才能做數(shù)據(jù)化運(yùn)營，少有人能夠講透背后理論和數(shù)據(jù)。

技巧卡

你可以在一周內(nèi)，發(fā)布最多5條在日亞上未購買的商品評論

技巧卡

如何寫申訴信？

國外人的思維方式是直奔主題，不在意感受，只在意行動。

所以避開寒暄和道歉，寫明什么原因，已經(jīng)采取哪些措施挽救，未來會如何規(guī)避。這才是核心。

反常識卡

所有的流量，最終都落在了Listing上。提前在listing花多少精力和金錢，長期來看，都是值得的。

我是超哥，1000多字文章沒有任何廢話，純亞馬遜運(yùn)營技術(shù)流的理論探討，供參考共同學(xué)習(xí)?？赡軙行氯丝床欢?，但可以收藏逐漸消化，相信以后會豁然開朗。歡迎評論區(qū)交流，有問必回文章分為2020年關(guān)于亞馬遜運(yùn)營的總結(jié)卡片上 中，下篇。（來源：超哥Lego）

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（來源：跨境小超哥）