巴西5月份在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)投訴增加了41％

巴西圣保羅消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)Procon-SP近日公布5月在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)情況，5月份在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)投訴訂單增長(zhǎng)41％，5月份投訴訂單高達(dá)27,298，4月份投訴訂單為19,345。據(jù)悉，投訴最多的問(wèn)題是產(chǎn)品的延遲，無(wú)法交付以及隨之而來(lái)的收貨問(wèn)題。

有關(guān)投訴的問(wèn)題在2020上邊年持續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)該機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，1月份開(kāi)年超過(guò)12000例，二月份下降至8,429例，隨后幾個(gè)月又上升，三月份為15000，四月份為19000，五月份為27000。

在2019年，與互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的服務(wù)總計(jì)超過(guò)7.8萬(wàn)單，上半年為33,628單，下半年為44,791單。根據(jù)Procon-SP的數(shù)據(jù)，僅從2020年1月到2020年5月，已經(jīng)有超過(guò)8.2萬(wàn)單，也就是說(shuō)，今年前五個(gè)月的訂單已經(jīng)超過(guò)了去年全年的訂單。2020年前五個(gè)月的電子商務(wù)銷(xiāo)售額總計(jì)419.2億雷亞爾，比去年同期增長(zhǎng)56.8％。

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