
從社交到購物,社交媒體不斷在改變著人們的生活,并逐漸形成社交電商,使其變成了一種新的發(fā)展趨勢。憑借著龐大的用戶資源,社交媒體在跨境電商行業(yè)中扮演著越來越重要的角色。比如借助網(wǎng)紅的影響力,就可以帶動一款產(chǎn)品的銷量,使其成為爆款。
察覺到社交媒體影響力的亞馬遜,在近幾年也開始在這方面進行諸多嘗試:開通直播購物功能,上線品牌推廣視頻功能,發(fā)布Amazon Posts功能等。
其中Amazon Posts功能飽受賣家們的期待。
什么是Amazon Posts功能
有賣家稱Amazon Posts是亞馬遜版社交電商,因為該功能類似于社交媒體推文,每個品牌都可以發(fā)布一系列由品牌自己策劃和控制的帖子,通過賣家發(fā)布品牌相關(guān)帖子——客戶瀏覽帖子——點擊內(nèi)容里的鏈接——跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品的詳情頁——挑選購買,這樣一個流程來完成消費的引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化。
有哪些優(yōu)點
Amazon Posts功能的開發(fā),是為了讓品牌得到較高的曝光,使消費者可以專注于品牌購物,Posts允許購物者發(fā)現(xiàn)新品牌并查看他們喜歡的品牌的最新消息。在使用上也給予賣家很多便利:
賣家發(fā)布在社交媒體上的內(nèi)容,可以直接向亞馬遜客戶分享。
可以上傳各種類型的內(nèi)容,發(fā)帖頻率和發(fā)帖數(shù)量都沒有限制。
通過https://posts.amazon.com/,賣家可以授權(quán)給他人以自己的名義發(fā)布帖子。比如和網(wǎng)紅合作,可以授權(quán)網(wǎng)紅發(fā)布內(nèi)容。
Amazon Post給賣家提供了各種數(shù)據(jù)報告,包括觀看次數(shù)、點擊次數(shù)和點擊率等,方便賣家了解和衡量自己帖子的效果。
Amazon Post支持輪播廣告功能,比起單個圖片,輪播廣告的點擊率高72%。
目前這個功能僅限于美國亞馬遜VC賣家使用,一經(jīng)公測,就有不少賣家紛紛試水,但是效果卻沒有想象中那么美好。
空有流量,轉(zhuǎn)化率低
有賣家在使用了Amazon Posts功能之后,吐槽其轉(zhuǎn)化效果不佳:一位去年就使用的賣家表示,做了一段時間沒看到轉(zhuǎn)化量,都沒有動力折騰,就直接放棄了;另一位賣家表示,挑了兩個半年沒出單的產(chǎn)品做試驗,以為可以帶動一下銷量,結(jié)果雖然有幾千幾萬的點擊曝光量,但是單量卻沒出幾個。
備受期待的營銷神器的轉(zhuǎn)化效果這么差,多少令賣家們感到些許失望。不過仔細思考一下,Amazon Posts功能轉(zhuǎn)化率低,可能是由于以下幾個方面的原因:
01流量沒有精準(zhǔn)推送
Amazon Posts功能的流量推送是面向整個亞馬遜平臺的用戶,而不是針對產(chǎn)品的類目精準(zhǔn)推送給目標(biāo)受眾,所以引進的流量雖然很大,但是大部分都是用戶不感興趣的產(chǎn)品,所以轉(zhuǎn)化率較低。
02Listing搭建不完整
當(dāng)Amazon Posts已經(jīng)將平臺的流量引進產(chǎn)品鏈接里之后,接下來就要看產(chǎn)品的listing的展現(xiàn)。賣家應(yīng)該思考一下,產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、商品描述等要素是否有搭建完善,如果沒有詳細介紹產(chǎn)品特性,并吸引用戶購買,就會導(dǎo)致頁面的跳出率高。
03變現(xiàn)需要時間
Amazon Posts功能主要是為賣家提升品牌曝光度和知名度,需要一個長期的積累過程。初期的曝光量只是為了增加用戶對于品牌的初步印象,要想提高用戶的購買轉(zhuǎn)化率,還需要一個長期的試用時間才能看到效果。
賣家在使用Amazon Posts功能的時候,雖然可以帶來高曝光量,但是想要在短期內(nèi)實現(xiàn)變現(xiàn)是有一定難度的,關(guān)鍵還是要解決轉(zhuǎn)化率的問題。
賣家可以考慮從review入手。因為review對于消費者購買行為的影響力已經(jīng)達到了80%,一個產(chǎn)品的好評多了,可以給予用戶安全感和信任感,從而增加他們的購買欲望。同時,review也相當(dāng)于一種口碑,可以幫助產(chǎn)品建立一個良好的品牌形象。
那么,賣家能想到的在短時間內(nèi)獲得較多review的方式,就是做測評。這邊提醒賣家,為了店鋪安全,建議使用真人測評,而其中效果最好的當(dāng)屬KOL粉絲測評,不僅是真人粉絲購買,留評率高達80%,而且能夠很好的彌補Amazon Posts功能的弱勢。
比如做服裝產(chǎn)品的賣家
可以利用網(wǎng)紅KOL的標(biāo)簽精準(zhǔn)匹配到與產(chǎn)品目標(biāo)受眾一致的粉絲,送測率較高;
5-14天出70%的評價,短時間內(nèi)打造較多好評review,樹立品牌良好形象,從而實現(xiàn)變現(xiàn);
并且review是listing中重要的因素,增加review權(quán)重,可以有效提高產(chǎn)品的排名。
平臺開發(fā)的功能是為賣家提供更多引流、銷售的機會,能收獲什么樣的成績,關(guān)鍵還在于賣家是否能夠充分利用功能的優(yōu)勢,分析并結(jié)合一些營銷手段,將功能的效果發(fā)揮到極致。比如以“Amazon Post功能 + KOL粉絲測評”的模式運營店鋪,就可以將引進的流量進行轉(zhuǎn)化率最大化,增加品牌曝光的同時,也能提高產(chǎn)品的銷量。
(來源:百口電商)
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