影響網(wǎng)站跳出率的幾大因素

越來越多的企業(yè)把通過不同引流渠道的流量集中統(tǒng)一導(dǎo)入企業(yè)官網(wǎng)，這個動作一旦完成，接下來馬上要考慮的就是「流量轉(zhuǎn)化」的問題。針對流量轉(zhuǎn)化，有一個很重要的指標(biāo)，Ta叫「跳出率」，這也是衡量網(wǎng)站質(zhì)量一個很重要的因素。很多人都希望可以降低網(wǎng)站的跳出率，不過，要怎么做才能降低網(wǎng)站的跳出率呢？

解決這個問題前，我們來反向思考一下，為啥網(wǎng)站的跳出率會高呢？通過高跳出率可以反映出一些什么問題呢？

通常情況下高跳出率問題通常分為以下兩類：

網(wǎng)頁內(nèi)容與用戶的訪問需要不匹配

網(wǎng)頁內(nèi)容很好地滿足了用戶的需求

大多數(shù)網(wǎng)站跳出率過高往往是因為第一類問題。不過第二類的問題同樣也會導(dǎo)致同樣的跳出率結(jié)果，看到這里，是不是有些納悶了？不過我們細(xì)想一下：如何用戶進(jìn)入網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)我們提供的內(nèi)容正是他們所期待的，頁面內(nèi)容也很好地回答了/解決了他們的問題，那用戶是不是也就沒有必要在某個頁面停留更長的時間，他們也許會點擊查看更多其他的頁面信息，或者直接進(jìn)行留言或者詢盤發(fā)送。此類情況雖然跳出率高，但是用戶和網(wǎng)站的互動是更強(qiáng)的，而且訪問的深度也更深，這樣達(dá)成目標(biāo)轉(zhuǎn)化的幾率也就更高啦。

看到這里，想要溫馨提醒一下大家，當(dāng)我們看到網(wǎng)頁跳出率高的相關(guān)數(shù)據(jù)，首先就得分析下是哪一類的問題，然后才對癥下藥哦。

接下來，我們針對第一類常見問題，一起來探討下如何減少跳出率的優(yōu)化建議。當(dāng)然這些建議并不是絕對有效的，因不同的網(wǎng)站而異，但總的來講，這些都是值得我們考慮的方法哦。

1、頁面的加載速度

這可不是一個小問題，如果一個網(wǎng)頁打開速度超過10秒，這必將增加網(wǎng)頁的跳出率和降低我們的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率。想想80%的用戶會離開頁面加載速度超過5秒的網(wǎng)站，我們就應(yīng)該非常重視這個問題了。這還是一個影響頁面的搜索引擎排名的因素哦。

2、網(wǎng)站在移動端的訪問正常嗎？

移動端的時代已經(jīng)到來，移動可用性包含的并不只是設(shè)計的兼容性和內(nèi)容的可訪問性，在許多情況下，我們提供的內(nèi)容必須是簡單明確的，以方便人們在使用屏幕較小的設(shè)備時也能快速查看并理解。

參考閱讀：為什么要使網(wǎng)站適合移動設(shè)備？

3、直觀的導(dǎo)航、清晰的布局

如果網(wǎng)站不能為用戶提供明確而清晰的菜單導(dǎo)航，用戶進(jìn)入頁面后將無從下手，無法找到他們想要的東西，從而無奈地離開。這里需要注意的是，不少企業(yè)借鑒同行的菜單導(dǎo)航命名，結(jié)果一些菜單下面的內(nèi)容是空的，用戶點擊菜單結(jié)果內(nèi)容是空的，這樣的跳出率就意味著是100%了，所以這一點需要特別注意，包括產(chǎn)品分類也是如此，一些企業(yè)先把分類分好，因為時間問題或者其他問題，結(jié)果某一分類下面的產(chǎn)品為空，那同樣的跳出率也是為100%的。

4、增加內(nèi)部搜索引擎

搜索框?qū)嶋H上是對于網(wǎng)站導(dǎo)航的一個補(bǔ)充，當(dāng)用戶不能通過菜單導(dǎo)航找到他想要的內(nèi)容時可以選擇搜索框，但搜索框不能喧賓奪主從而忽略了對導(dǎo)航菜單的優(yōu) 化。網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)習(xí)慣了使用站內(nèi)搜索來查找他們想要的內(nèi)容，可充分利用好站內(nèi)搜索以提高用戶的訪問體驗。如果用戶進(jìn)入網(wǎng)站未看到他想的內(nèi)容，但網(wǎng)站上又缺 少搜索功能，用戶無奈之下有可能選擇離開。另外，站內(nèi)搜索引擎的性能也是需要關(guān)注的點。

5、醒目的廣告語/Banner

我們建議醒目的廣告語除了放在頁眉或者側(cè)邊欄頂部這類比較醒目的位置，還可以放在banner上，通過文字結(jié)合圖片的方式，引導(dǎo)用戶重點關(guān)注那些內(nèi)容，并做好相關(guān)鏈接跳轉(zhuǎn)，直接引導(dǎo)用戶到達(dá)我們希望他們到達(dá)的網(wǎng)頁內(nèi)容。

6、避免分散用戶的注意力

有些網(wǎng)頁在打開時會自動播放音頻和視頻，這些行為可能并不符合用戶的預(yù)期，破壞了用戶的訪問體驗。減少各種不必要的干擾，不僅帶來更低的跳出率，通常也會大大提高你的轉(zhuǎn)化率。

7、少用彈窗

彈窗其實容易惹惱用戶。在某些特定的情況下彈窗可以給用戶提供他們需要的東西，但通常情況下在用戶瀏覽內(nèi)容時彈出廣告/會話窗口會破壞了他們的訪問體驗。

8、內(nèi)容分組

我們可以根據(jù)不同的類別對內(nèi)容進(jìn)行分組，把同一主題或關(guān)聯(lián)的內(nèi)容放在一起，以吸引用戶查看更多的頁面。除了有分組的內(nèi)容欄目外，在文章頁面右邊欄或底部也應(yīng)推薦同類相關(guān)的內(nèi)容。

9、增加內(nèi)容分類菜單和標(biāo)簽

如果網(wǎng)頁不能提供相關(guān)的內(nèi)容或直觀的導(dǎo)航，那么網(wǎng)站也就錯過了獲取大量瀏覽量和成為一個粘性資源的機(jī)會。相關(guān)的內(nèi)容歸為一個類別或一個標(biāo)簽屬性后，把類別或標(biāo)簽菜單展示給用戶，這樣用戶在訪問過程中就可以方便地查看更多相關(guān)的內(nèi)容，網(wǎng)站也就變得更有吸引力。

10、對過長的文章進(jìn)行分割

若打開的頁面內(nèi)容太多，也會讓用戶望而卻步，網(wǎng)絡(luò)上的用戶尤其是移動端的用戶通常沒有很好的耐性去完成長文章的閱讀，但我們可以把文章作分頁，或是分割成一個系列主題中多篇較短的章節(jié)，這樣出來的效果將明顯好許多。

以上10個方法是企業(yè)自身就可以很好解決的方法，并不需要特別的外力。當(dāng)然降低跳出率的方法還有很多，影響跳出率的因素也有很多。我們需要根據(jù)實際情況，針對性解決問題，我們只有在知道具體的因素下才好根據(jù)企業(yè)自身情況來降低跳出率，從而提升目標(biāo)轉(zhuǎn)化率。

（來源：海外全網(wǎng)營銷）

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