
今年4月份至今,超過(guò)6000個(gè)賣家賬戶因價(jià)格欺詐被凍結(jié),50萬(wàn)條價(jià)格欺詐listing被刪除,而這一切的一切歸根到底跟今年疫情有著密不可分的聯(lián)系。由于今年疫情的爆發(fā),無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,口罩等防疫用品成為當(dāng)之無(wú)愧的爆款,使得眾多賣家瘋狂入局,卻因?yàn)椤皟r(jià)格欺詐”被封店。
就在這些口罩賣家都認(rèn)為自己再無(wú)翻身之日時(shí),一則“口罩等防疫賣家告贏價(jià)格欺詐案”的消息給這些“無(wú)辜冤死”的賣家贏得一線希望。
事情的來(lái)龍去脈還要追溯到今年的3月份,肯塔基州總檢察長(zhǎng)卡梅倫在冠狀病毒(COVID-19)大流行期間對(duì)亞馬遜上涉嫌哄抬必需品價(jià)格的第三方賣家展開(kāi)調(diào)查,稱第三方賣家抬高了亞馬遜商店中當(dāng)時(shí)稀缺的物品,如洗手液和防護(hù)口罩的價(jià)格,似乎在進(jìn)行價(jià)格欺詐。
而據(jù)近期外媒報(bào)道,一名聯(lián)邦法官裁定,肯塔基州總檢察長(zhǎng)在冠狀病毒(COVID-19)大流行期間對(duì)亞馬遜上涉嫌哄抬必需品價(jià)格的第三方賣家展開(kāi)調(diào)查,這一行為違反了美國(guó)憲法。
聯(lián)邦法院的這項(xiàng)裁決是在線賣家協(xié)會(huì)的勝利,該協(xié)會(huì)起訴肯塔基州以阻止價(jià)格欺詐行為調(diào)查,裁決認(rèn)為肯塔基州司法部長(zhǎng)丹尼爾·卡梅倫試圖根據(jù)州法律針對(duì)個(gè)人賣家時(shí),違反了憲法對(duì)州際貿(mào)易的保護(hù)和其他規(guī)定。
而此次維護(hù)的是在線賣家協(xié)會(huì)執(zhí)行董事保羅·拉費(fèi)爾森(Paul Rafelson),據(jù)了解是受到來(lái)自多個(gè)州數(shù)百名賣家的請(qǐng)求后,他決定就這一問(wèn)題提起訴訟。
因?yàn)楹芏嗳硕贾?,在亞馬遜上,并不是每一次封號(hào)都代表平臺(tái)完全正確,賣家完全錯(cuò)誤,會(huì)很多因?yàn)閮r(jià)格欺詐而被封的事例中,也會(huì)摻雜一些“冤死”的賣家,而這些無(wú)辜的人也應(yīng)該受到相應(yīng)的寬容和處理。
這起賣家維權(quán)成功事件無(wú)疑給此前因?yàn)橥粏?wèn)題被封號(hào)的大批賣家打了一針希望劑。
同時(shí),據(jù)了解亞馬遜將涉嫌對(duì)COVID-19相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格欺詐的賣家信息交給了42個(gè)州的總檢察長(zhǎng)辦公室。為了加快對(duì)哄抬物價(jià)事件的反應(yīng),他們?yōu)橹輽z察長(zhǎng)創(chuàng)建了一個(gè)特殊的溝通渠道,以便迅速、輕松地將消費(fèi)者的投訴升級(jí)到,可見(jiàn)對(duì)此事的重視。
而除了亞馬遜平臺(tái),沃爾瑪、速賣通和其他電子商務(wù)公司也一直在努力遏制第三方賣家對(duì)冠狀病毒傳播期間需求激增的產(chǎn)品收取過(guò)高的費(fèi)用。
此次維權(quán)事件的告贏,意味著亞馬遜有向這些賣家服軟的跡象,如果你資金少、實(shí)力薄,還沒(méi)有足夠的時(shí)間去喊冤,那么基本再無(wú)翻盤的可能,但是對(duì)于被平臺(tái)價(jià)格欺詐預(yù)防系統(tǒng)抑制的產(chǎn)品,如果賣家認(rèn)為自己提供了合理的價(jià)格,可以嘗試重新激活listing,甚至通過(guò)“帳戶運(yùn)行狀況”面板對(duì)亞馬遜的決定提出上訴。
(來(lái)源: 跨境者商學(xué)院)
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