美國鮮花電商BloomThat推出90分鐘送達(dá)服務(wù)

鮮花不僅僅是漂亮而已，美國人每年花在購買鮮花上的錢就高達(dá)278億美元。而一家名為BloomThat的初創(chuàng)公司希望能夠改變整個鮮花投遞服務(wù)?，F(xiàn)在網(wǎng)上的鮮花預(yù)訂服務(wù)還是不夠方便，在選擇完鮮花之后，花商還是要求消費(fèi)者要給他們打電話。BloomThat希望能夠簡化這個程序，從而讓人們更方便的購買鮮花。

雨果網(wǎng)從《商業(yè)部靠譜》2月20日的報道中獲悉，在美國，鮮花行業(yè)市場價值約為320億美元。自互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來，這個領(lǐng)域出現(xiàn)了很多創(chuàng)新的鮮花電商，如H.Bloom將訂閱模式引入鮮花銷售，降低價格同時做到零庫存，而最近一家名為BloomThat的初創(chuàng)公司則希望能夠改變整個鮮花投遞服務(wù)。

據(jù)了解，這家公司其實(shí)就是一家鮮花投遞服務(wù)企業(yè)。每一天他們都會從當(dāng)?shù)仵r花種植商那里購買8個左右的花籃，用戶只需要選擇自己喜歡的花籃，并且輸入接收人的地址，以及預(yù)訂送達(dá)時間。隨后BloomThat就會開始他們的服務(wù)。這家企業(yè)還推出了鮮花當(dāng)日達(dá)配送服務(wù)，并且承諾在客戶下單90分鐘內(nèi)將鮮花送到。

聯(lián)合創(chuàng)始人Matthew Schwab表示，下午5點(diǎn)半，在BloomThat訂購一株表達(dá)謝意的植物或者一束更為浪漫的鮮花，該公司就會在當(dāng)天下午7點(diǎn)前送達(dá)，沒有昂貴的送貨費(fèi)，也沒有在線訂購流程限制——這一流程通常需要讓人提前數(shù)天做打算。他說：“我們希望人們換一種方式看待鮮花。鮮花投遞應(yīng)該是一件快樂并且輕松的工作。我們不應(yīng)該只在過生日和紀(jì)念日時才收到鮮花，而是隨時都可以送花給自己的朋友和深愛的人。”

這就是BloomThat得以進(jìn)入硅谷著名孵化器Y Combinator的原因：鮮花當(dāng)日送達(dá)的創(chuàng)意能夠奏效，并且將在一個龐大但未曾改變的市場上大獲成功，甚至鼓勵我們?nèi)ブ匦滤伎寄男﹫龊蠎?yīng)該送花為宜。

這家初創(chuàng)公司是如何做到的呢？原來他們通過使用預(yù)測模型，預(yù)先知道哪里的人將訂購鮮花，使得BloomThat的配送網(wǎng)絡(luò)可以相應(yīng)地調(diào)整庫存。該公司只提供較少的產(chǎn)品種類以確保品質(zhì)的穩(wěn)定，并與快遞公司合作，解決送貨的最后一英里。聯(lián)合創(chuàng)始人Chad Powell說，在庫存單位有限的情況下，他們的模型能確定哪些社區(qū)將訂購鮮花。在成千上萬的訂單中，95%的配送第一次就能按時送到接收者的手中?？蛻敉ǔＣ績蓚€月送一次禮物。

與1800-Flowers.com等大型在線公司不同，BloomThat并不使用競價系統(tǒng)，那些公司通常將本地訂單賣給附近愿意以最低利潤接單的花店，這會導(dǎo)致對過期存貨和品質(zhì)參差不齊的擔(dān)憂。而與BloomThat合作的花店只提供幾種花卉，并且在離店送貨時必須發(fā)送貨物的照片以作證明。Powell說，在線競價系統(tǒng)為花店帶來的提成比例通常為20%到30%，與BloomThat合作的花店能得到更高比例的提成。

對于消費(fèi)者來說，BloomThat最大的吸引力在于，雖然他們可供選擇的花種不算多，但是鮮花質(zhì)量較高，而且價格合理。他們的花籃價格在35-65美元之間，配送則是免費(fèi)服務(wù)。

目前BloomThat的經(jīng)營范圍僅限于舊金山，最大的市場是喜好技術(shù)的金融區(qū)和市場街以南地區(qū)。該公司已經(jīng)獲得了200萬美元的種子資金。

雨果網(wǎng)了解到，電子商務(wù)和物流的發(fā)展讓各行各業(yè)不再只局限于自己的城市，逐漸實(shí)現(xiàn)了跨地域服務(wù)，比如鮮花速遞，現(xiàn)在予人玫瑰，已不再需要親力親為。電子商務(wù)讓傳統(tǒng)鮮花行業(yè)從線下走到線上的同時，也幫助網(wǎng)上花店聯(lián)合線下各城市實(shí)體花店，有效實(shí)現(xiàn)了資源整合，形成連鎖服務(wù)。不過，鮮花有別于其他電商產(chǎn)品，首先其很難標(biāo)準(zhǔn)化，基本上都不是成品，需要個性化定制。不同花卉，質(zhì)量也難以統(tǒng)一，對看不見的東西定制的產(chǎn)品，質(zhì)量無法保證，所以無形中會為顧客選擇增添一道障礙。同時，鮮花是一種不太適合物流的商品，用普通物流渠道，損耗大，花卉電商自己做渠道，成本太高，最后花卉電商這種產(chǎn)品很容易在配送環(huán)節(jié)抹殺電商本來應(yīng)具備的成本優(yōu)勢。（編輯：何志勇）

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