
近日,有數(shù)千名亞馬遜賣(mài)家爆料稱(chēng)他們的賬戶(hù)被莫名其妙暫停。目前亞馬遜上有超過(guò)170萬(wàn)賣(mài)家,小規(guī)模賬戶(hù)因違規(guī)等各種原因被暫停是正常現(xiàn)象,但最近幾周大批量賣(mài)家在社交媒體上發(fā)聲,稱(chēng)亞馬遜對(duì)第三方賣(mài)家“無(wú)故打壓”,且目前尚不清楚這些賬號(hào)被暫停的具體原因。
亞馬遜一大賣(mài)公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營(yíng)官Eytan Wiener稱(chēng),在收到賬戶(hù)暫停的通知后,賣(mài)家收到的基本上是亞馬遜的通用通知郵件,得到的具體細(xì)節(jié)其實(shí)很少,沒(méi)有暫停的具體理由,也沒(méi)有恢復(fù)建議,最要命的是,郵件中也沒(méi)有明確說(shuō)明如何重新激活店鋪。如果賣(mài)家賬戶(hù)不幸遭遇莫名其妙的關(guān)停,其店鋪可以從一天幾千美元的銷(xiāo)售額,瞬間變成日銷(xiāo)量為零。這對(duì)賣(mài)家而言可以稱(chēng)得上是“毀滅性打擊”。
美國(guó)New Rain是一家電商管理公司,其CEO Marc Bruh表示,“最近我們受到了很多委托,花了非常多的時(shí)間來(lái)為客戶(hù)品牌換新標(biāo)簽,以便讓他們快速恢復(fù)營(yíng)業(yè)。另外,我們自己在以色列也有一個(gè)自有品牌,銷(xiāo)量很好,但也突然被暫停了亞馬遜賬戶(hù)。在當(dāng)今這種疫情橫行,經(jīng)濟(jì)下行的狀態(tài)下,亞馬遜店鋪被無(wú)限期關(guān)閉對(duì)賣(mài)家而言是災(zāi)難性的?!?
疫情導(dǎo)致的大面積停工停產(chǎn)對(duì)很多公司及賣(mài)家都帶來(lái)了不小的影響,線(xiàn)上銷(xiāo)售已經(jīng)成為品牌和企業(yè)保持生存和盈利的關(guān)鍵。此前有媒體表示,預(yù)計(jì)今年的線(xiàn)上銷(xiāo)售水平將有數(shù)十億美元的增長(zhǎng),遠(yuǎn)超實(shí)體零售業(yè)的預(yù)測(cè)銷(xiāo)售額。美國(guó)Brooklyn一家素食零食公司的老板表示,“現(xiàn)在消費(fèi)者不再只是因?yàn)楦綦x政策而選擇線(xiàn)上消費(fèi),而且他們已經(jīng)習(xí)慣了線(xiàn)上消費(fèi)。相較以往,現(xiàn)階段的消費(fèi)者行為已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。哪怕半年以前,我們都沒(méi)有考慮要入駐亞馬遜和Shopify這樣的電商平臺(tái),但現(xiàn)實(shí)讓我們很快意識(shí)到,如果沒(méi)有線(xiàn)上平臺(tái)的介入,我們搞不好要關(guān)掉我們花了5年時(shí)間打造的品牌?!?
New Rain的CEO Marc從事電商已經(jīng)有十幾年的時(shí)間了,這些年來(lái),他見(jiàn)證了線(xiàn)上購(gòu)物方式的巨大轉(zhuǎn)變。 Marc表示,“我們創(chuàng)辦這家公司是為了幫助賣(mài)家成功?,F(xiàn)在聽(tīng)說(shuō)我們的客戶(hù)因?yàn)槟涿畹脑虻赇伇粫和_\(yùn)營(yíng)還真挺讓我難過(guò)的。”
(來(lái)源:跨境爆哥)