OMG! 發(fā)貨竟入不了倉(cāng)、苦心Listing竟違規(guī)，新手運(yùn)營(yíng)亞馬遜，快速出單不踩坑！

我在Listing里寫了大牌信息更好賣，這樣會(huì)出問題么？

要保證正常銷售，得給商品貼上什么標(biāo)簽？

跨境物流運(yùn)輸，有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)不能忽略？

怎么推廣告才能有效又不會(huì)白花錢？

新手賣家初入亞馬遜，運(yùn)營(yíng)感到不知所措？別擔(dān)心，遵循亞馬遜新手運(yùn)營(yíng)“九字箴言”，做好“上架—貼標(biāo)—發(fā)貨—打廣告”四項(xiàng)操作，輕松實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)，變身“出單王”！

知識(shí)科普

“上架”，也稱為“商品刊登”，是指將商品的相關(guān)信息（商品名稱、功能描述、圖片等，如下圖所示）上傳至亞馬遜。這一操作是賣家開啟店鋪運(yùn)營(yíng)的第一環(huán)節(jié)。正確且有效的商品上架，將直接幫助商品被消費(fèi)者關(guān)注，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，從而贏得購(gòu)物車。也就是說，上架是新手賣家在亞馬遜獲取流量的基礎(chǔ)。

亞馬遜商品詳情頁(yè)面的上架邏輯是什么？與國(guó)內(nèi)電商有區(qū)別嗎？

與國(guó)內(nèi)電商最大的不同點(diǎn)是：在亞馬遜，如果多家店鋪銷售相同的商品，那么這些商品會(huì)共享一個(gè)商品詳情頁(yè)。具體解釋如下：

商城里已有相同商品，共享現(xiàn)有詳情頁(yè)

賣家需要匹配既有詳情頁(yè)，與其他賣家競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)物車。

沒有相同商品，上傳新的詳情頁(yè)

如果其他賣家后期有相同產(chǎn)品，也會(huì)匹配到您上傳的詳情頁(yè)，并與您競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)物車。

*亞馬遜購(gòu)物車（Buy Box）：贏得“購(gòu)物車”的賣家是根據(jù)商品價(jià)格、供貨情況和買家的配送地址等條件，從大量合格賣家中挑選而出。

商品上架前，需要做什么準(zhǔn)備？

上傳商品前，您一定要從正規(guī)渠道購(gòu)買UPC/EAN編碼。這兩個(gè)編碼不僅是上傳商品時(shí)的必填項(xiàng)，同時(shí)也是商品包裝上必須要印或貼編碼。

▲UPC碼——國(guó)際商品編碼

▲EAN碼——?dú)W洲商品編碼

注意：UPC/EAN編碼要從正規(guī)的渠道購(gòu)買，例如國(guó)際物品編碼組織：https://www.gs1.org/（僅供參考，請(qǐng)復(fù)制網(wǎng)址到瀏覽器打開）

商品刊登時(shí)，只填系統(tǒng)要求的必填項(xiàng)就可以了嗎？

不建議。商品刊登時(shí)，推薦使用“高級(jí)”視圖上傳信息，除了系統(tǒng)提示的必填項(xiàng)目外，影響流量和轉(zhuǎn)化率的如色卡、更多屬性，以及影響賬戶績(jī)效的訂單處理時(shí)間、最大訂單數(shù)量等其他非必填字段，都建議賣家填寫完整再提交。

什么樣的商品詳情頁(yè)才能獲取更高流量呢？

要做好商品詳情頁(yè)（Listing），需要從標(biāo)題、商品描述、商品要點(diǎn)、商品圖片、A+頁(yè)面、搜索關(guān)鍵詞、分類節(jié)點(diǎn)7大要素入手，逐個(gè)優(yōu)化。欲了解詳情，戳亞馬遜Listing七要素詳解。

在7大要素中，標(biāo)題可謂是吸引消費(fèi)者的重中之重。一個(gè)好的標(biāo)題能夠直接幫助消費(fèi)者明確“這就是我想要的”。具體參見下面實(shí)例分析：

▲ 標(biāo)題得分：?不推薦

01

品牌+產(chǎn)品形容+材質(zhì)+產(chǎn)品形容+產(chǎn)品形容+產(chǎn)品形容+……+產(chǎn)品名稱

具體分析：核心詞Egg Slicer放在了最后，排列混亂，堆砌形容詞，導(dǎo)致標(biāo)題過長(zhǎng)在手機(jī)端易被折疊，消費(fèi)者也找不到關(guān)鍵信息。

▲ 標(biāo)題得分：?????

02

品牌+產(chǎn)品名稱+工藝（表性能）+材質(zhì)

具體分析：遵循品牌名+商品名+修飾語的好標(biāo)題法則，把品牌、產(chǎn)品名稱，以及材質(zhì)、做工、性能、用途等賣點(diǎn)用簡(jiǎn)潔的語言，直擊消費(fèi)者需求點(diǎn)，一目了然。

商品上架時(shí)有什么注意事項(xiàng)嗎？

商品上架一定要注意避免違規(guī)行為。特別是對(duì)于新手賣家來說，由于不熟悉站點(diǎn)所在國(guó)的政策法規(guī)和亞馬遜規(guī)定要求，很容易觸到紅線，導(dǎo)致銷售權(quán)限受限。賣家比較常見的違規(guī)問題有變體、侵權(quán)和圖片違規(guī)，下面小編帶大家逐個(gè)了解一下。

變體違規(guī)

賣家Jack有餐盤、色拉盤、服務(wù)盤、杯子（四個(gè)都是獨(dú)立SKU），他覺得這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)相同、圖案類型相似，準(zhǔn)備為這四款產(chǎn)品創(chuàng)建變體系,但這種把不同產(chǎn)品創(chuàng)建變體就是違規(guī)。

戳了解亞馬遜變體違規(guī)詳情

侵權(quán)違規(guī)

賣家Tony在亞馬遜上銷售家居雜貨，為了沖銷量，在產(chǎn)品圖片上增加了其他品牌或者大IP吸引消費(fèi)者。這屬于常見的侵權(quán)違規(guī)，Listing會(huì)有被下架的風(fēng)險(xiǎn)。

戳了解亞馬遜侵權(quán)違規(guī)詳情

主圖違規(guī)

銷售藍(lán)牙音箱的賣家Jennifer，把她的主圖做成下圖所示，是明顯的違規(guī)行為。主圖需要用純白背景，無水印、Logo或文字等，一個(gè)角度且正面展現(xiàn)所售商品本身（如有贈(zèng)品，贈(zèng)品也應(yīng)置于主圖中），商品應(yīng)占據(jù)主圖85%以上。Jennifer的主圖既非純白背景, 且出現(xiàn)了模特及與所售商品無關(guān)的背景物品。

戳了解亞馬遜主圖規(guī)范

知識(shí)科普

貼標(biāo)，是指當(dāng)您把商品從國(guó)內(nèi)賣往海外時(shí)，需要貼上一個(gè)代表商品信息的條形碼標(biāo)簽。如果條形碼不對(duì)，或者貼錯(cuò)位置，不僅會(huì)導(dǎo)致商品無法被有效追蹤，還會(huì)使商品無法入庫(kù)到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心，更別談?wù)ｄN售了。

下面小編幫您劃重點(diǎn)！亞馬遜貼標(biāo)注意事項(xiàng)盤點(diǎn)：

一定要貼標(biāo)嗎？貼什么標(biāo)簽？

對(duì)使用亞馬遜物流（FBA）的賣家而言，必須貼亞馬遜商品標(biāo)簽（FNSKU）。這是FBA出入倉(cāng)的唯一識(shí)別碼。賣家可在操作系統(tǒng)中獲得FNSKU標(biāo)。

//FNSKU標(biāo)簽注意事項(xiàng)

1

每個(gè)單獨(dú)售賣的產(chǎn)品外包裝上都要貼FNSKU條形碼

2

所有條形碼要做到100%清晰可掃

3

移除或覆蓋商品本身的任何條形碼，僅留唯一的條形碼可掃描

4

每個(gè)條形碼與實(shí)際商品需一一對(duì)應(yīng)，不要串碼

失敗案例：

Joe為他的同一款盤子貼標(biāo)時(shí)，誤將紅白色兩個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)簽貼串，導(dǎo)致買家收到了與預(yù)期不符的商品，被買家投訴。Joe不止得到了差評(píng)，還需要將所有庫(kù)存移除FBA到海外倉(cāng)，重貼標(biāo)簽再發(fā)回FBA，增加了自己的貼標(biāo)處理成本。

知識(shí)科普

發(fā)貨，即跨境物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)。是指把商品從一個(gè)國(guó)家通過海運(yùn)、陸運(yùn)或者空運(yùn)等方式運(yùn)送至另外一個(gè)國(guó)家或地區(qū)（此階段為頭程物流），并通過目的地國(guó)當(dāng)?shù)嘏渌蛠硗瓿蓢?guó)際商品交易（此階段為尾程物流）的過程。

發(fā)貨每個(gè)環(huán)節(jié)至關(guān)重要，注意以下兩大點(diǎn)，順利開始物流環(huán)節(jié)：

不熟悉跨境物流，我能有什么選擇？亞馬遜有扶持服務(wù)嗎？

亞馬遜有物流全階段扶持服務(wù)。頭程有亞馬遜跨境物流服務(wù)（AGL）戳查看AGL詳解，助您順利將商品運(yùn)輸?shù)胶Ｍ饽康膰?guó)；尾程有亞馬遜物流（FBA）戳查看FBA全解析，在目的國(guó)進(jìn)入FBA倉(cāng)庫(kù)后，由亞馬遜幫您處理后續(xù)所有的倉(cāng)儲(chǔ)及配送問題，讓您省心省力，專心運(yùn)營(yíng)。

在后臺(tái)創(chuàng)建亞馬遜物流（FBA），需要注意些什么？

▲確保賣家商品符合FBA商品要求和限制

注意：如果不符合要求，則會(huì)導(dǎo)致到倉(cāng)拒收打道回府，或亞馬遜收取額外的處理費(fèi)用接收商品，這將延長(zhǎng)商品上架的時(shí)間，增加物流成本。

▲賣家創(chuàng)建FBA貨件，開啟后臺(tái)相關(guān)功能（戳查看FBA入倉(cāng)規(guī)則）

注意：明確發(fā)貨數(shù)量、合理使用庫(kù)存配置服務(wù)，建議開啟重新包裝/商品支持/自動(dòng)移除庫(kù)存功能。

▲通過FBA危險(xiǎn)品審核

注意：如實(shí)填報(bào)信息、確保材料齊全、預(yù)留充足時(shí)間（通常危險(xiǎn)品的審核需4個(gè)工作日，如到倉(cāng)時(shí)才觸發(fā)危險(xiǎn)品審核，要14個(gè)工作日，旺季可能會(huì)更久）。

▲賣家預(yù)包裝發(fā)貨

注意：務(wù)必仔細(xì)檢查內(nèi)外包裝、貼標(biāo)、打包，確保符合要求。

▲FBA入倉(cāng)/開始服務(wù)，賣家需時(shí)常在后臺(tái)查看FBA庫(kù)存報(bào)告，合理管理庫(kù)存

注意：定期查看報(bào)告，根據(jù)報(bào)告進(jìn)行補(bǔ)貨/移除；定期盤點(diǎn)庫(kù)存；實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存績(jī)效考核指標(biāo)（IPI）分?jǐn)?shù)，放置庫(kù)存冗余或斷貨。

知識(shí)科普

打廣告，即為商品做好持續(xù)合理的推廣活動(dòng)，促進(jìn)商品獲得更多的曝光，為商品引來更多的流量。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做推廣的賣家的平均銷售額是不做推廣的賣家的48倍1。

那么，廣告要怎么投，怎么才能少花錢又有好效果呢？且看下面詳解：

新手投廣告有套路

剛上線亞馬遜，不知道怎么做推廣來引流出單的新手賣家，通常把以下3個(gè)“套路”摸清，就成功走出了廣告引流的第一步：

01

初階新手，投什么廣告不容易吃虧？

首先可以投商品推廣廣告。這是一種點(diǎn)擊付費(fèi)的推廣方案，可以利用關(guān)鍵詞定向廣告，增加產(chǎn)品曝光率，提高銷量和相關(guān)性。您可以手動(dòng)/自動(dòng)選擇產(chǎn)品和關(guān)鍵詞，然后確定廣告預(yù)算，之后您的廣告會(huì)在商品詳情頁(yè)和搜索結(jié)果頁(yè)面顯示。

02

廣告作為付費(fèi)推廣，

是不是不投我的產(chǎn)品就賣不出去？

廣告的作用不是決定商品能否賣出去，而是決定銷量上升的速度。決定一個(gè)產(chǎn)品能否賣出去，往往看的是產(chǎn)品能否滿足消費(fèi)者需求。

03

我拿錢去投廣告，那我還怎么賺錢？

廣告推廣的力度是完全受賣家自己控制的，主動(dòng)權(quán)始終在您手里。如果覺得廣告花銷太大吃不消，就可以及時(shí)壓低競(jìng)價(jià)，這時(shí)候可能流量會(huì)下降，但不會(huì)變成0。

不同階段賣家，投放新品廣告有技巧

在新品上線后，賣家可以根據(jù)自己的不同階段進(jìn)行廣告的投放選擇，把錢花在刀刃上，才能實(shí)現(xiàn)高效推廣。

▲資金雄厚的大賣：建議您大力投放廣告，能夠助力店鋪的快速發(fā)展。

▲中小賣家：建議您根據(jù)預(yù)算輕度投放廣告，這有利于店鋪的穩(wěn)步發(fā)展。

▲斷貨/詳情頁(yè)重度優(yōu)化期間的賣家：建議您暫停廣告投放。

借助后臺(tái)報(bào)告，摸清廣告優(yōu)化的突破口

發(fā)現(xiàn)廣告投放出問題時(shí)，想要對(duì)癥下藥，賣家平臺(tái)的各項(xiàng)報(bào)告會(huì)成為您的重要“幫手”。下表可以幫助您了解這些報(bào)告的作用:

廣告報(bào)告作用一覽表

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）
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（來源：亞馬遜開店分享社）