2020旺季指南（三）：多渠道營銷組合打法，助力賣家爆單旺季

2020年的旺季日歷

十月：市場營銷與推廣

雖然說“酒香不怕巷子深”，但在流量和數(shù)據為王的當下，賣家如果不適當及時的對產品和店鋪進行推廣，就很有可能會淹沒在多如牛毛的賣家中無法出單，因此，賣家需要：

與消費者建立聯(lián)系

金秋十月，消費者的市場情緒是集歡樂和懷舊為一體的，因此，賣家可以以此為切入點，鼓勵消費者在本月盡情地玩耍、消費，并與家人和朋友共度有意義的時光。在對產品做市場營銷時，可以將產品特性與季節(jié)結合起來。賣家可以通過與慈善機構合作，突出店鋪及品牌的使命和價值觀，并通過對消費者給予回饋、采用講故事的方式來做產品營銷、以及突出消費者生成的內容等方式來建立、加強與消費者之間的聯(lián)系。

有禮推廣

將品牌與季節(jié)特質聯(lián)系起來會讓消費者更愿意在店內消費。通過促銷策略能使主動消費更進一步，并增加消費者主動分享店鋪給親朋好友以及復購的幾率。以下是賣家可以采用的一些促銷策略：

\消費者完成消費后可贈送其一張代金券或禮品卡，在下次消費時可以使用，以此提高消費者復購率

\在產品包裝及贈品上多花心思，加入一些節(jié)日元素和季節(jié)限定元素

\為消費者提供按小時或天計算的限時優(yōu)惠，激勵其進行消費

\在結賬環(huán)節(jié)添加一個捐贈按鈕，讓消費者能夠回饋社會

\通過推薦或忠誠度計劃，給符合條件的消費者提供獨家折扣

整合營銷渠道

賣家可以通過整合營銷渠道來使促銷活動效益最大化。賣家可以挖掘產品的季度性/節(jié)日性的故事，并通過各個社交媒體渠道散發(fā)出去，培養(yǎng)消費者的品牌參與度。首先，賣家需要為品牌大本營——也就是賣家店鋪創(chuàng)建核心信息，進行文案制作，引起消費者的共鳴，其次，在完成以上工作的基礎上，賣家可以盡己所能的為消費者提供像《節(jié)日送禮指南》這樣額外的內容資源。這么一來，只要一鎖定了客戶群體和客源，賣家就可以通過其他渠道將活動內容高效地傳播出去。

Burrow電子商務和數(shù)字營銷副總裁Alex Kubo表示，“消費者已經對黑五網一這樣一年中為數(shù)不多為消費者“打骨折”的促銷日有了“基因記憶”，作為一個獨立站賣家，我們要做的是提升這種促銷體驗的基礎上，創(chuàng)造出真正獨特的促銷活動，既不虧本銷售，又能為消費者提供足夠多的選擇。”

-社媒推廣

賣家可以鼓勵消費者主動產出的內容，并站在消費者的視角去看待店鋪舉行的節(jié)假日活動。賣家也可以和KOL合作，輸出節(jié)日相關內容（可以把節(jié)日記憶作為營銷重點），除此之外，賣家還可以通過Instagram或Facebook Live為店鋪及品牌吸粉。賣家需要重視的點是，現(xiàn)階段有很多消費者是通過社交媒體與賣家溝通的，所以賣家一定要做到在24-48小時內回復消費者咨詢，這樣才能提高粉絲留存率。

-付費廣告

雖然產品為王沒錯，但付費廣告同樣可以在幫助賣家在接近飽和的市場中提升品牌知名度。Facebook和Instagram是不錯的廣告推廣平臺，因為其可以為賣家?guī)硭阉饕鏍I銷，并優(yōu)化整體轉換率，從而提升店鋪在谷歌等搜索引擎的排名。除了利用免費的一些推廣平臺，付費廣告也是不錯的選擇。在谷歌投放廣告是付費渠道中值得一試的方法，因為谷歌的流量極大，可以為店鋪和產品頁面帶來較為理想的推廣引流效果。同樣，其他能進行全渠道投放的社媒平臺和網站也值得賣家勤加利用。Logical Position、Google Shopping by Sales & Orders、Facebook & Google Easy Ads by ROI Hunter以及Google Ads Keyword Genius等都是業(yè)內口碑較好的工具。

-電子郵件

最成功的電郵營銷莫過于能吸引消費者眼球，刺激其購買欲。電郵營銷同時也是一個構建個性化營銷手段的好機會。賣家可以通過像Omnisend、Klaviyo或Mailchimp這樣的電郵營銷工具，將漂亮的電子郵件模板與動態(tài)折扣碼、營銷活動定位及跟蹤等相結合，以創(chuàng)造性的方式來告知消費者店鋪最近的產品上新和促銷活動，以此提高店鋪點擊率和轉換率。

-短訊

賣家可以利用SMS來加強與消費者之間的聯(lián)系?，F(xiàn)階段也有許多品牌利用SMS營銷來執(zhí)行預先建立的框架，特別是在購物車放棄、訂單和運輸確認、個性化獎勵、限時促銷等方面，SMS能幫賣家大忙。

-搜索引擎優(yōu)化

為提高內容表現(xiàn)，賣家可以專注于優(yōu)化搜索引擎

\確保所在平臺配備了行業(yè)領先的SEO工具

\使用Google Analytics和Google Search Console評估網站所需的加載時間和整體性能

\敲定假日的相關關鍵詞

\使用自定義URL、引人注目的頁面標題和描述，為黑五網一的優(yōu)惠活動創(chuàng)建登陸頁面

\將SEO和其他媒體渠道整合，做付費搜索和社交媒體版塊

另外，如果賣家想把這項工作外包出去，可以考慮與像Coalition Technologies這樣提供專業(yè)的SEO、網頁設計、點擊付費（PPC）、社交媒體、短信和電郵營銷策略的專業(yè)公司合作。

BigCommerce SEO和內容高級營銷經理Kevin Jones表示，“在黑五或網一前盡早針對不同利基市場上線節(jié)日特定的店鋪頁面可以引來高購買意向的流量，在確定流量最高的利基市場后，賣家可以獲取該市場消費者的電子郵箱，以便發(fā)送營銷郵件，提高轉化率。

營銷推廣相關注意事項

\啟用禮品卡功能

\在進行推廣營銷時，加入季節(jié)性元素，以增強推廣內容性

\在推廣前，敲定推廣策略和方式

\在營銷推廣時，確保能充分利用每個渠道，整合所有流量

\使用SEO策略以提升銷售業(yè)績

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