對于Lazada新手賣家來說,做店鋪時總是會遇到很多棘手的問題,問題出現(xiàn)不知從何處尋求解決辦法,說到要優(yōu)化店鋪產(chǎn)品時更是毫無頭緒。為此知識局做了一下系統(tǒng)解析,為新手賣家理清優(yōu)化店鋪的整體思路。說到優(yōu)化店鋪,主要可從三大方面去做分析,分別是店鋪產(chǎn)品的內(nèi)容、店鋪裝修和Lazada后臺生意參謀。每個大模塊下面又可細分很多小點去做進一步分析優(yōu)化,具體內(nèi)容的呈現(xiàn)我們就繼續(xù)往下看吧。
1、產(chǎn)品內(nèi)容優(yōu)化重點
產(chǎn)品內(nèi)容優(yōu)化的重點在于產(chǎn)品的內(nèi)容和圖片,即一個非常優(yōu)秀的描述(包括長描述和短描述)以及非常吸引人的圖片會直接影響你產(chǎn)品的流量和產(chǎn)品曝光。
長描述優(yōu)化建議
(1)圖片結(jié)構(gòu)
對于產(chǎn)品長描述而言,最簡單的建議就是長描述里面一定要圖文并茂,長描述提供了豐富的功能模塊,對比短描述,其中圖片是最直觀以及最好的呈現(xiàn)方式,盡可能的多用圖片呈現(xiàn)產(chǎn)品的模特圖,細節(jié)圖,多角度圖和場景圖,并且在圖片上加入少量的廣告文字,方便買家更好理解。
(2)文字表述
長描述文字是對短描述文字的解釋說明,但是長描述的文字是可以提升搜索曝光幾率的,所以可以適當?shù)脑陂L描述里埋入一些相似關(guān)鍵詞提升產(chǎn)品被搜索的幾率。比如說:標題和短描述里面使用的關(guān)鍵詞是-purse,那么在長描述里就可以加入wallet這樣的相似關(guān)鍵詞來增加搜索曝光幾率。
(3)好評展示
在長描述里增加好評截圖和賣家曬圖是快速提升客戶對產(chǎn)品和店鋪信任度的重要方法,如果說你的產(chǎn)品有獲得過買家比較好的評價,你將評價好的內(nèi)容截圖放在長描述里面,是可以提高商品曝光與轉(zhuǎn)化的。除此之外,在長描述里面還要加入產(chǎn)品的各類參數(shù),如產(chǎn)品是如何使用的,使用方式和使用場景等方面的展示。如何確認你的長描述是否完善?只要保證客戶看到你的長描述就沒有任何疑問,就說明你的長描述寫好了。
(4)小語種加持
長描述里面除了以上這些以外,小語種也非常重要,尤其是印尼、泰國、越南這些國家,他們對當?shù)卣Z言的使用頻率是非常高的,所以有條件的商家我們最好去使用小語種描述商品。因為英文是沒辦法讓買家完全理解到產(chǎn)品的特性的。
短描述優(yōu)化建議
短描述即通過一段文字能簡短且精煉的概括完你的產(chǎn)品特點,比如說你的產(chǎn)品核心特征或核心屬性,就是與別人有什么不同的地方,就可以放在短描述里面。
用點方式呈現(xiàn):文字精煉簡短,不能太冗長,如:compatible for all phones。
短描述呈現(xiàn)順序:第一點和第二點一定是產(chǎn)品最核心的賣點和獨特屬性,這個決定了客戶是否會繼續(xù)瀏覽。如:充電一分鐘,通話兩小時。
呈現(xiàn)產(chǎn)品的特點:參數(shù)、尺寸、功能以及特征、用途等。
解決了哪些痛點:解決你晚上睡不好的問題。
使用場景:適合在戶外運動使用的工具。
主圖附圖優(yōu)化
①主體突出
產(chǎn)品主體起碼占據(jù)主圖80%以上的區(qū)域,保證第一時間傳遞準確的產(chǎn)品信息。
②背景簡單
主圖的背景應(yīng)該簡單,不嘈雜,不凌亂,最好是用純色做背景。
③賣點突出
在保證主圖已經(jīng)傳遞了產(chǎn)品的主要信息前提下,最好還能夠在主圖中凸顯出產(chǎn)品的賣點,且最好能用當?shù)卣Z言表達。
④屬性呈現(xiàn)
商品屬性這一塊切勿與主題重復(fù),一定要與主題有差異化,盡量能體現(xiàn)出是如何解決買家的痛點和產(chǎn)品獨特性。
⑤場景呈現(xiàn)
附圖還應(yīng)當承接產(chǎn)品的使用場景,保證目標群體的精準性。
建議尺寸:使用比例為1:1(正方形)、像素為500*500的圖片;
建議的8張圖的呈現(xiàn)順序是:主圖1+主圖2+功能圖+特寫圖+細節(jié)圖+尺寸圖+場景圖+包裝圖;
建議將主圖做成一個10-15s的短視頻,這能獲得更多的流量和展示的機會。
2、店鋪裝修優(yōu)化重點
標頭裝修
對于新商家而言,可在店鋪標頭設(shè)置店鋪 的關(guān)注引導(dǎo)圖片,需要注意的是店鋪裝修PC端和手機端Follow按鈕位置不同,要分別調(diào)整設(shè)置。當?shù)赇伔劢z已經(jīng)累計較高,且店鋪產(chǎn)品品牌化的商家可以考慮將標頭和頭像更換成品牌標識。
優(yōu)惠券裝修
除了優(yōu)惠券領(lǐng)取banner外,另增限時限量大額優(yōu)惠券展示,并將圖片鏈接到對應(yīng)的優(yōu)惠券上。這樣顧客看到這個版面能更加直觀的去感受到你店鋪的優(yōu)惠金額到底是多少。盡量選擇有噱頭、有足夠吸引的圖片作為背景,加上顯眼的文字。要推出優(yōu)惠券的大額優(yōu)惠力度,以吸引顧客眼球,增加顧客領(lǐng)取和下單的幾率。
折扣優(yōu)惠
多件多折展示Banner
在Mobile編輯頁面點擊Promotion,添加Flexi Combo Homepage。該Banner將自動展示在生效期間的Flexi Combo和可用Flexi Combo的產(chǎn)品。
促銷活動展示Banner
①Flash Sale
在Mobile編輯頁點擊Promotion,添加Flash Sale。該Banner將自動展示正在參與Flash Sale的促銷產(chǎn)品。
②Daily Campaign
在Mobile編輯頁點擊Campaign,添加Daily Campaign Home Page。點擊Banner編輯,在下拉框中選擇在線的促銷活動,點擊Save。該Banner將自動展示正在參與平臺的促銷產(chǎn)品。
3、生意參謀優(yōu)化重點
生意參謀每個模塊分別是:
數(shù)據(jù)面板:向你展示店鋪總體數(shù)據(jù)表現(xiàn),每天9點會進行更新。
實時表現(xiàn):當天各時段數(shù)據(jù)趨勢,每2-3秒更新一次。
實時監(jiān)控面板:點擊查看店鋪每天的實時表現(xiàn)。
實時排名:點擊More可查看實時銷售前100的產(chǎn)品。
日期:點擊選擇想知道的重要指標日期范圍,可以是昨天、過去7天/30天等。
重要指標:勾選任何一個指標查看發(fā)展趨勢(一次最多查看5個指標)。
Export導(dǎo)出:點擊下載數(shù)據(jù)面板的數(shù)據(jù)
假如說,我們店鋪內(nèi)有100個產(chǎn)品,我們要如何從數(shù)據(jù)中篩選出流量高、轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品呢?
①問題排查
導(dǎo)出數(shù)據(jù)前選擇你想要看的時間段,并選擇好數(shù)據(jù)參數(shù),如訪客數(shù)、購買數(shù)等。
導(dǎo)出數(shù)據(jù)后就會出現(xiàn)一個數(shù)據(jù)表格,表格第一列就是你剛才所選的各項數(shù)據(jù)參數(shù),在這個表格里面我們需要加一列“加購率”,即加購人數(shù)/總訪客人數(shù),(這兩項數(shù)據(jù)在表格中都會呈現(xiàn),只需做一下相除即可)。
通過加購率數(shù)據(jù)的展現(xiàn),我們能獲得另外一列數(shù)據(jù),叫“加購轉(zhuǎn)化比”,即加購率/轉(zhuǎn)化率。若加購轉(zhuǎn)化比比值較高,說明這款產(chǎn)品是非常受消費者肯定的。若此項數(shù)據(jù)比較低,那就要對相應(yīng)的產(chǎn)品做優(yōu)化,甚至是直接用其他產(chǎn)品將其替換掉。
若產(chǎn)品加購率高、轉(zhuǎn)化率低,那說明產(chǎn)品的價格出現(xiàn)了問題,可做促銷活動促進轉(zhuǎn)化。
若產(chǎn)品加購率低、轉(zhuǎn)化率高,說明同鏈接有權(quán)重較高的產(chǎn)品,或者說此顏色或器型在當?shù)夭⒉辉趺词軞g迎。
②產(chǎn)品優(yōu)化
在我們導(dǎo)出數(shù)據(jù)后,我們還可以增加一列“平均每單產(chǎn)品個數(shù)”,也就是說你的顧客在你的店鋪下一單會同時買幾個產(chǎn)品。這就是之前所說的“多件多折”用處所在,那這個數(shù)值我們分析的目的在哪呢?我們可以去分析“平均每單產(chǎn)品個數(shù)”小數(shù)點后第一位數(shù)字,如果是大于5的,建立*套裝效果會比較好。如:
平均訂單數(shù)1.7——設(shè)置2件套裝,如多件多折滿2件折扣或滿2件包郵等。
平均訂單數(shù)2.5——設(shè)置3件套裝,如多件多折滿3件折扣或滿3件包郵等。
因為平均每單產(chǎn)品個數(shù)小數(shù)點后一位大于5時,說明平均每筆訂單還能賣出更多產(chǎn)品,因此可通過多件多折等工具將這個數(shù)據(jù)做再一次的提升,從而提升銷量和銷售額。希望以上這些點能幫助到Lazada新手賣家全面去優(yōu)化店鋪,進而提高店鋪轉(zhuǎn)化
(來源:Lazada知識局)
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