
對(duì)于很多人而言,2020是充滿變化的一年。疫情的全球流行,也增加了很多不確定的突發(fā),2021初始,相信疫情的影響仍將存在,把握這兩大趨勢(shì),為你的2021開(kāi)一個(gè)好頭。
消費(fèi)者開(kāi)始嘗試不同的新品牌
麥肯錫(McKinsey)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,疫情期間超三分之一的消費(fèi)者(36%)嘗試了新品牌,其中73%的消費(fèi)者計(jì)劃繼續(xù)嘗試新品牌。
隨著更多的品牌進(jìn)入市場(chǎng),消費(fèi)者嘗試新品牌的趨勢(shì)在2021年可能會(huì)更加明顯。這對(duì)廣大賣(mài)家來(lái)說(shuō)不失為一個(gè)機(jī)會(huì),但如何保持客戶的忠誠(chéng)度也是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
首先,賣(mài)家們要努力保持現(xiàn)有客戶的參與度,避免他們轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)此,賣(mài)家們可以根據(jù)購(gòu)物者的個(gè)人資料和購(gòu)買(mǎi)行為對(duì)他們進(jìn)行分組,然后相應(yīng)地定制消息和廣告系列,為消費(fèi)者打造個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。
其次,賣(mài)家們要制作真正能引起目標(biāo)受眾共鳴的內(nèi)容。要做到這一點(diǎn),賣(mài)家們要多了解目標(biāo)受眾喜歡的主題、語(yǔ)言和交流方式等。比如說(shuō),在年輕消費(fèi)者群體中,視頻形式越來(lái)越受歡迎。
購(gòu)買(mǎi)的計(jì)劃性上升
FacebookIQ的未來(lái)購(gòu)物報(bào)告顯示,現(xiàn)代消費(fèi)者正在借助在線資源提前計(jì)劃他們的購(gòu)買(mǎi),并且有大約三分之二(65%)的消費(fèi)者表示,他們大多數(shù)的購(gòu)物決定是有計(jì)劃性的,而不是自發(fā)的。
這些發(fā)現(xiàn)表明出現(xiàn)在客戶購(gòu)物旅程的研究階段比以往任何時(shí)候都更為重要。因此,賣(mài)家們要注意消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品時(shí)使用的工具、網(wǎng)站和渠道等,并確保您在這些領(lǐng)域占得一席之地。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃性的上升,勢(shì)必會(huì)讓其購(gòu)買(mǎi)行為更趨理智,想要牢牢抓住消費(fèi)者的心,單單專注于產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,各位賣(mài)家也要多從消費(fèi)者本身入手,了解他們的購(gòu)買(mǎi)行為轉(zhuǎn)變等,以期把握住現(xiàn)有的客戶并吸引更多的消費(fèi)者。
針對(duì)這兩大趨勢(shì),新的一年,又有哪些是賣(mài)家朋友們需要做的呢?
庫(kù)存管理,科學(xué)備貨
分析往年歷史銷售數(shù)據(jù),核算出銷售利潤(rùn)和產(chǎn)品周期,計(jì)算出大概的倉(cāng)儲(chǔ)成本。
如果是新賣(mài)家,沒(méi)有銷售歷史數(shù)據(jù)的話,可以根據(jù)自己產(chǎn)品的list分清主次。依照主要產(chǎn)品多備貨,次要產(chǎn)品謹(jǐn)慎備貨的原則,進(jìn)行庫(kù)存預(yù)估,確認(rèn)好備貨數(shù)量,避免出現(xiàn)斷倉(cāng)或是庫(kù)存積壓。
在發(fā)貨限制還沒(méi)有完全解除的情況下,提前備1-3個(gè)月庫(kù)存的貨很有必要。
廣告營(yíng)銷推廣,擴(kuò)大流量基數(shù)
廣告投放最直接體現(xiàn)在關(guān)鍵詞上,同一個(gè)產(chǎn)品,關(guān)鍵詞不同,所產(chǎn)生的效果也就不一樣,不同的關(guān)鍵詞帶來(lái)截然不同的轉(zhuǎn)化。精準(zhǔn)有效的關(guān)鍵詞會(huì)給你的廣告投放帶來(lái)事半功倍的效果。
收集所在類目的熱搜關(guān)鍵詞,利用Google trends等關(guān)鍵詞分析軟件進(jìn)行分析篩選,篩選認(rèn)為是流量相對(duì)比較高,跟自己產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞作為主關(guān)鍵詞,把這些關(guān)鍵詞放在這個(gè)標(biāo)題的前面。
我們?cè)谕斗胖?,切忌做“甩手掌柜”,要根?jù)自己產(chǎn)品的變化情況,不斷對(duì)廣告投放進(jìn)行實(shí)時(shí)優(yōu)化。
關(guān)注產(chǎn)品review,listing優(yōu)化
產(chǎn)品的歷史review好壞會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物決策產(chǎn)生重要影響。
為了確保listing能夠有更好的數(shù)據(jù)表現(xiàn),要保證listing的首頁(yè)review無(wú)差評(píng),尤其是左側(cè)、右側(cè)的前3個(gè)review。
listings優(yōu)化也是賣(mài)家朋友們必須要重視的一件事情。包括title、bulletpoints、產(chǎn)品圖、產(chǎn)品描述等。
畢竟單一的產(chǎn)品折扣并不能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生十足的吸引,最終還是要產(chǎn)品、listings的吸睛。
最后,吉特申訴祝各位賣(mài)家朋友新年大麥,新的一年,我們將始終如一守護(hù)為大家的賬號(hào)安全保駕護(hù)航!
(來(lái)源:亞馬遜申訴達(dá)人Lucy)
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