Bye 2020，Hello 2021

困難重重的2020年已結(jié)束，盡管COVID-19對全世界的影響仍在反復(fù)，但在挑戰(zhàn)面前，人們已經(jīng)變得更加冷靜，并不斷在工作與生活中探尋新的發(fā)展機(jī)會(huì)；各地區(qū)、各行各業(yè)也逐漸恢復(fù)并找到了新的發(fā)展方向。

Ninja Van見證著東南亞電商行業(yè)的變革與傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，特別是相對靈活的中小企業(yè)，在疫情的影響下，它們意識到擁抱數(shù)字化，發(fā)展電商已經(jīng)不再是一個(gè)選擇，它將影響企業(yè)的生存，并成為行業(yè)新形態(tài)。2020年下半年，Grab和GoJek等龍頭企業(yè)陸續(xù)宣布，開展幫助小企業(yè)進(jìn)入“新常態(tài)”的項(xiàng)目。

東南亞電商的發(fā)展迫使物流行業(yè)需改變其商業(yè)模式

自2017年開展跨境電商物流業(yè)務(wù)，Ninja Van進(jìn)入中國市場以來，一直致力于促進(jìn)中國至東南亞六國跨境物流與派送服務(wù)的完善與提升，以滿足區(qū)域電商消費(fèi)的高速發(fā)展與升級。

近日，Ninja Van創(chuàng)始人兼CEO黎常文與當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行創(chuàng)業(yè)分享時(shí)提到:“2020年的疫情封鎖，讓人們對電子商務(wù)的看法從奢侈品變成了必需品 —— 我們看到的是行為上的改變；消費(fèi)者開始意識到，網(wǎng)上購物不僅更便宜、更方便，而且商品的選擇范圍也更廣。”

“區(qū)域物流行業(yè)必須改變其商業(yè)模式以滿足日益增長的在線產(chǎn)品需求的。由于疫情對眾多行業(yè)實(shí)施了安全措施和指導(dǎo)方針，物流業(yè)又是需要大量勞動(dòng)力的行業(yè)，于是我們面臨勞動(dòng)力安排和協(xié)調(diào)方面的挑戰(zhàn)?！?

黎常文強(qiáng)調(diào)：“以Ninja Van為例，我們必須分散主要的物流處理中心，添加微型站點(diǎn)以在其區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中提供更本地化和更全面的覆蓋?！?

NinjaVan獲得2020馬來西亞年度”最佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”

據(jù)當(dāng)?shù)孛襟wBusinessToday 12月28日報(bào)導(dǎo)：作為一家以科技為基礎(chǔ)的快遞物流公司，Ninja Van Malaysia已經(jīng)超越了物流的范疇，在確?？蛻舻男枨蠛蜐M意度都得到高度的認(rèn)可，并于近日獲頒“2020馬來西亞年度“最佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”。

“我們很榮幸獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，這是Ninja Van在物流和相關(guān)領(lǐng)域的努力，在滿足新常態(tài)下客戶的需求和要求方面獲得的最大的認(rèn)可?！?Ninja Van馬來西亞客戶運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Ezwadi Rosaidi表示。 

“增加信息的透明度和溝通的便捷是我們團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)，因此我們在人力和技術(shù)資源上傾注了大量的投入。在過去的一年里，我們的客戶咨詢量增加了三倍，客戶的滿意度也大幅提高了30%?！?nbsp;

HAPPY NEW YEAR
2021

帶著2020年認(rèn)可與榮譽(yù)，朝著更大的目標(biāo)邁入2021年

除了馬來西亞團(tuán)隊(duì)獲得的年度榮譽(yù)以外，Ninja Van Xpress （印尼）在2020年貨運(yùn)量也突破了4倍的增長，菲律賓也在第四季度電商旺季刷新了創(chuàng)記錄的包裹派送量，季度環(huán)比取得22%的增長！

“在RCEP框架的大背景下，2021年將會(huì)是東南亞電商發(fā)展前景最好的一年”，Ninja Van中國業(yè)務(wù)總監(jiān)韓佩怡在接受本地媒體雨果網(wǎng)訪問時(shí)提到，“然而，市場發(fā)展的同時(shí)也將伴隨著激烈的競爭，Ninja Van跨境團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備，朝著更大的目標(biāo)邁開扎實(shí)的步伐！”

再見2020，更好的2021，我們來了！

（編輯：江同）

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