教你如何新手快速診斷阿里國(guó)際站平臺(tái)

最近有伙伴們會(huì)問(wèn)，新接手平臺(tái)，怎么進(jìn)行一個(gè)診斷，今天柒哥就分享平臺(tái)全面診斷流程，先看下圖柒哥制作的一個(gè)診斷流程表：

診斷可以根據(jù)阿里平臺(tái)的管理導(dǎo)航欄，診斷導(dǎo)向（指標(biāo)），診斷內(nèi)容三個(gè)維度進(jìn)行：

店鋪管理中，這里需要留意下自己管理公司信息，信息是否完整，這里大B客戶比較在意公司信息，所以信息能完善到100%是最好，主營(yíng)產(chǎn)品5個(gè)關(guān)鍵詞框以及更多經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品10個(gè)關(guān)鍵詞框，需要認(rèn)真的去填寫(xiě)產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞，這里是阿里首頁(yè)搜索欄中按 Supplier抓取的索引，所以這里伙伴們要重視下

產(chǎn)品管理中， 需要注意的是產(chǎn)品分組與排序，產(chǎn)品是否新品置末，熱品主打品是否置于首頁(yè)前30，款式是否盡可能多樣，如果是金品，金品特有的資源，有無(wú)運(yùn)用好管理認(rèn)證產(chǎn)品。

商品成長(zhǎng)管理的實(shí)力優(yōu)品數(shù)量多少個(gè)，可以看下柒哥分享的《如何提升實(shí)力優(yōu)品數(shù)》，如何利用實(shí)力優(yōu)品結(jié)合櫥窗效果最大化提升自然流量之《如何提升自然流量》

櫥窗的效果怎么樣，這里可以看柒哥分享的《櫥窗效果最大化》產(chǎn)品診斷中有無(wú)重復(fù)鋪貨，零效果產(chǎn)品，柒哥建議90天無(wú)效果產(chǎn)品可以直接刪除或者進(jìn)行優(yōu)化。

商機(jī)溝通需要注意的是RFQ的市場(chǎng)表現(xiàn)分，因?yàn)楝F(xiàn)在RFQ現(xiàn)在也是歸為商家星等級(jí)的考核當(dāng)中

數(shù)據(jù)管家當(dāng)中，需要看下商家星等級(jí)中預(yù)測(cè)星等級(jí)是幾顆星，哪個(gè)指標(biāo)是短板，針對(duì)性的去提升

數(shù)據(jù)概覽分析，產(chǎn)品分析，兩個(gè)指標(biāo)，合格的運(yùn)營(yíng)基本都是要熟悉掌握運(yùn)用，這里的內(nèi)容柒哥有機(jī)會(huì)專門(mén)出一篇關(guān)于數(shù)據(jù)分析內(nèi)容出來(lái)。

員工管理中需要重點(diǎn)去留意下回復(fù)率，回復(fù)率當(dāng)中也是帶有商機(jī)的一些影響因素在里面，所以運(yùn)營(yíng)也是需要注意，提醒業(yè)務(wù)同事及時(shí)的回復(fù)到位，回復(fù)率考核維度： TM 1 小時(shí)內(nèi)， MC詢盤(pán)24小時(shí)內(nèi)。

客戶管理中，需要提醒業(yè)務(wù)及時(shí)跟進(jìn)這類的客戶，其中EDM營(yíng)銷客戶群體需與業(yè)務(wù)同事配合一起針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷，增加客戶的二次商機(jī)產(chǎn)生.

營(yíng)銷管理中需要時(shí)常留意阿里官方的活動(dòng)，是否有符合條件報(bào)名活動(dòng)，如果便可報(bào)名，獲取阿里當(dāng)中活動(dòng)場(chǎng)景流量。 直通車當(dāng)中需要多去留意基礎(chǔ)報(bào)告，流量報(bào)告，這里可以看下柒哥分享的《直通車分析》

交易管理中，需要留意下所有訂單當(dāng)中待賣家的操作，查看是否有訂單要預(yù)期了，要及時(shí)的提醒業(yè)務(wù)同事進(jìn)行處理，避免一些不必要的預(yù)期發(fā)貨扣分。

總結(jié)：

柒哥綜合阿里運(yùn)營(yíng)4Y+經(jīng)驗(yàn)得出一個(gè)平臺(tái)如果僅僅是限于運(yùn)營(yíng)，在沒(méi)有業(yè)務(wù)等同事的協(xié)助配合，孤軍奮戰(zhàn)，即使再好的運(yùn)營(yíng)也很難做起來(lái)，平臺(tái)打理還是得靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)互相的配合協(xié)助，一起經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，平臺(tái)才會(huì)有意想不到的起色和收獲。

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（來(lái)源：柒007）
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