促進電商銷售的最佳策略：提供社交證明

社交證明是鼓勵消費者在你的在線商店購買商品的一種重要說服策略。想要推動潛在客戶的轉(zhuǎn)化，最重要的就是一點就是要贏得客戶的信任。

在線下，客戶往往通過店內(nèi)裝修、員工素養(yǎng)和產(chǎn)品展示等指標(biāo)來判斷你是否值得信任，而線上，除了網(wǎng)站的的質(zhì)量以外，客戶會更關(guān)注別人對于你的評價和想法，這些會直接影響客戶的決策，因此社交證明的重要性是不言而喻的。

如何利用社交證明來促成更多的銷售？

作為能夠提高銷售額的有效營銷策略，社交證明可以應(yīng)用在多個地方推動用戶行動，促使用戶添加購物并完成購買。

▌在產(chǎn)品頁面添加社交證明

在電子商務(wù)產(chǎn)品頁面上使用社交證明是說服正在考慮產(chǎn)品的潛在客戶將其添加到購物車并進行結(jié)帳的關(guān)鍵。

可以在產(chǎn)品頁面顯示的社交證明：

① 產(chǎn)品評分

② 客戶推薦和產(chǎn)品評論

③ 有多少人購買了該產(chǎn)品

④ 產(chǎn)品的用戶生成內(nèi)容（UGC）

⑤ 產(chǎn)品獎項、認(rèn)證或?qū)＜以u論

如果有大量的高分評論可以推動用戶將你的產(chǎn)品添加到購物車中，你還可以通過展示多少人收藏了該商品來強調(diào)產(chǎn)品的受歡迎程度，讓用戶更加安心。

▌在結(jié)賬時顯示社交證明

結(jié)賬時展示社交證明有助于增加購物信心，讓用戶確信他們將會從合法的品牌渠道購買商品。

據(jù)統(tǒng)計，超過80％的消費者在結(jié)帳時看到可信賴的LOGO會感到更加安全。比如主要的支付商（PayPal，Apple Pay，Stripe等），信用卡公司（VISA，MasterCard，AmEx等），甚至是安全公司（Norton Security）的LOGO都可以顯著提高轉(zhuǎn)化率，讓用戶信任付款安全。

▌在付費廣告中使用社交證明

社交證明可以讓你的廣告更容易脫穎而出，快速吸引用戶的興趣。對于Facebook和Instagram廣告而言，尤其如此，因為它們有更多的空間給你編寫更長的廣告文案。

你可以通過以下幾種形式在你的廣告系列中展示社交證明：

① 客戶感言

② 星級評分

③ 滿意客戶數(shù)

④ 用戶生成內(nèi)容（UGC）

⑤ 名人代言

▌在電子郵件營銷中使用社交證明

電子郵件營銷是利用社交證明來幫助潛在客戶進入買家旅程的下一步并進行購買的絕佳機會。是恢復(fù)被遺棄的購物車并將銷售線索轉(zhuǎn)化為付費客戶的最佳動力。

向用戶發(fā)送帶有各種形式的社交證明的促銷電子郵件，可以增強買家的信心并做出購買決定。

▌在社交媒體賬戶上使用社交證明

考慮在網(wǎng)上購買商品的消費者轉(zhuǎn)向社交媒體獲取有關(guān)特定品牌或產(chǎn)品的信息和體驗已經(jīng)很普遍。這就是為什么要在社交媒體帳戶上使用社交證明的重要原因。

使用社交證明的方法之一是通過帖子、個人資料發(fā)布信息。當(dāng)你的帖子持續(xù)獲得很高的參與度（喜歡、分享）時，能幫你樹立品牌信譽，并表明你的品牌是很受歡迎的。當(dāng)然，用戶評論也是很重要的部分，其它滿意用戶的評論可以為品牌營造積極的情緒，促進客戶購買。

結(jié)論：

電商有多種可以應(yīng)用的社交證明形式。來影響用戶，鼓勵他們購買。這種方式很有效，但也需要避免一些虛假和負(fù)面的證明內(nèi)容，避免適得其反。

（來源：海外營銷John）

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（來源：海外營銷John）