
日前,速賣通發(fā)布關(guān)于商家退件地址強(qiáng)校驗通知,原文如下:
因近期海內(nèi)外退回的物流包裹中出現(xiàn)較多由于退件地址錯誤、不詳細(xì)、地址填寫語言非中文及聯(lián)系方式錯誤等原因?qū)е峦嘶厥〉那闆r,為保障您的物流服務(wù)體驗,菜鳥將于北京時間2021年4月8日起,在商家創(chuàng)建線上物流訂單時對退件地址準(zhǔn)確情況進(jìn)行強(qiáng)校驗。屆時如果您的退件地址不符合要求(例如地址為全英文、全拼音、地址錯誤等),您需要將退件地址修改正確后才可繼續(xù)創(chuàng)建物流訂單。
我們建議您盡快在商家后臺頁面檢查并更新國內(nèi)退件地址,地址務(wù)必使用中文準(zhǔn)確詳細(xì)填寫,同時確保聯(lián)系人及聯(lián)系方式正確。
感謝您的理解與支持!
正確退件地址填寫指引:
請各位商家務(wù)必核對自己退件地址中是否有國家為“China”,語言為“中文”的退件地址,若沒有,請?zhí)砑釉摰刂?。若已?jīng)有該地址,請確認(rèn)該地址內(nèi)容是否詳細(xì)且正確,您可重點可對如下幾項:
1、國家為“China”且語言為“中文”
2、“詳細(xì)地址”一欄務(wù)必用中文填寫(不用使用拼音或英文描述)
3、“詳細(xì)地址”一欄務(wù)必填寫最小級別的地址,精確到幾單元幾棟門牌號
4、“電話”一欄保留準(zhǔn)確的電話號碼,如有后續(xù)更新請及時更新系統(tǒng)的電話號碼
5、保留常用郵箱,電話聯(lián)系不上的時候可以通過郵箱
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(編輯:江同)