商品上架后卻被禁售！杜絕這種入門級(jí)別的錯(cuò)誤吧！

昨天，有位賣家的私信引起了小波兒的注意，這位賣家告訴小波，他店鋪?zhàn)?cè)成功后，選品選了好久，但是最后要上架了才知道，這個(gè)產(chǎn)品根本賣不了，屬于亞馬遜禁售商品，費(fèi)了好大一番心血，到頭來(lái)竹籃打水一場(chǎng)空，這位賣家當(dāng)時(shí)的心情，大家可想而知。

隨著入駐亞馬遜平臺(tái)的賣家越來(lái)越多，亞馬遜對(duì)賣家及商品的審核越來(lái)越嚴(yán)格。對(duì)于大多數(shù)新手賣家來(lái)說(shuō)，不了解平臺(tái)的禁/限售商品政策，一旦出問題等于是在白白丟錢做慈善。

所以今天小波給大家整理了平臺(tái)明令禁售的商品類型以及需要審核的商品類目，與大家分享！

禁售商品

1.非法和潛在非法商品

在亞馬遜平臺(tái)銷售的商品必須遵守所有適用的法律。賣家應(yīng)當(dāng)為自己的行為和交易承擔(dān)法律責(zé)任，必須了解其所售商品的法律參數(shù)，不可銷售毒品、槍支等非法商品！

2.含有攻擊性、冒犯性和有爭(zhēng)議的商品

亞馬遜平臺(tái)會(huì)判斷賣家所售商品列表是否適當(dāng)，如果商品被判定含有攻擊性、冒犯性或有爭(zhēng)議，就會(huì)被亞馬遜禁止售賣。例如宣傳暴力、虐待、種族歧視等。

3.裸體和色情

業(yè)余色情、色情書刊或雜志、限制級(jí)電影是被嚴(yán)令禁止的。

4.廣告類商品

商品為私人網(wǎng)站打廣告，或是給非亞馬遜的贊助商提供聯(lián)系方式，都是被禁止的。

……

以上舉例的一些禁售商品是屬于不需要審核就會(huì)被直接pass的商品。另外，還有許多商品是需要進(jìn)行類目審核才能確定其是否能正常上架銷售，這些商品統(tǒng)稱為受限商品。

受限商品具體有哪些呢？

受限商品

動(dòng)物和動(dòng)物相關(guān)商品

汽車用品

合成木制品

化妝品和護(hù)膚/護(hù)發(fā)

CPAP清潔和消毒器械

貨幣、硬幣、現(xiàn)金等價(jià)物和禮品卡

膳食補(bǔ)充劑

藥物和藥物用具

電視/音響

爆炸物、武器及相關(guān)商品

出口控制

食品和飲料

危險(xiǎn)品

珠寶首飾和貴重寶石

激光商品

照明燈具

開鎖和盜竊設(shè)備

醫(yī)療器械和配件

其他受限商品

殺蟲劑和殺蟲劑設(shè)備

植物和種子商品

回收電視/音響類商品

監(jiān)控設(shè)備

煙草和煙草類商品

質(zhì)保、服務(wù)方案、合約和擔(dān)保

需要批準(zhǔn)的類別和商品

郵票

硬幣收藏品

個(gè)人安全和家居用品

娛樂收藏品

藝術(shù)品

“玩具和游戲”假日銷售要求

珠寶首飾

加入亞馬遜訂閱箱

Made in Italy

音樂和DVD

汽車用品和戶外動(dòng)力設(shè)備

服務(wù)

體育收藏品

流媒體播放器

視頻、DVD和藍(lán)光光盤

鐘表

一般商品限制

兒童服裝

聲明

環(huán)境營(yíng)銷

擔(dān)保

珠寶首飾

激光商品

美國(guó)制造

強(qiáng)磁體和磁體套裝

醫(yī)療器械聲明

醫(yī)療器械、食品、藥品和化妝品

美國(guó)本土商品

殺蟲劑以及抗微生物、抗真菌、抗細(xì)菌或殺蟲劑聲明

無(wú)線電射頻裝置

冰箱用凈水器替換濾芯

仿真藝術(shù)品

證言、推薦、反饋和評(píng)論

窗簾

需要聲明和公開的商品信息限制

加利福尼亞州空氣資源委員會(huì)

加利福尼亞州健康和安全規(guī)（第25982節(jié)）

加利福尼亞州 65 號(hào)提案

消費(fèi)品安全改進(jìn)法案 (CPSIA)

能源標(biāo)簽規(guī)則

非處方藥物、膳食補(bǔ)充劑和食品

紡織品說(shuō)明

軟墊家具、床上用品和床墊標(biāo)簽及銷售伙伴許可要求

可穿戴動(dòng)物毛皮制品說(shuō)明

毛制品說(shuō)明

聰明的賣家朋友們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)小波列的表格不僅有受限商品，除此之外，還有需要批準(zhǔn)商品內(nèi)容以及商品限制內(nèi)容，別急，小波給大家一一解釋一下。

受限商品

受限商品是告訴賣家同一類目下哪些可以賣哪些不可以賣，即分為準(zhǔn)許銷售和禁止銷售。

小波兒給大家舉一些常見受限商品類目中禁止銷售的例子：

01.食品類

禁止銷售：摻假、摻雜的產(chǎn)品/過(guò)期的產(chǎn)品/控制性的藥物/酒精

02.汽車類

禁止銷售：需要注冊(cè)的機(jī)動(dòng)車/影響或干擾無(wú)線電通訊/車輛識(shí)別號(hào)

03.藝術(shù)品類

禁止銷售：任何違反了版權(quán)或商標(biāo)權(quán)的無(wú)授權(quán)的藝術(shù)復(fù)制品。

……

以上所舉的禁/限售商品例子比較常見，有關(guān)更多亞馬遜禁/限售政策，賣家們可以在后臺(tái)搜索“受限商品”找到。

需要批準(zhǔn)的類別和商品

需要批準(zhǔn)的類別和商品則是指該商品在平臺(tái)準(zhǔn)許銷售，但是需要文件申請(qǐng)、績(jī)效檢查和其他資格要求。

比如珠寶首飾，你即將售賣的珠寶首飾在受限商品中屬于準(zhǔn)許銷售，然而準(zhǔn)許銷售并不代表店鋪剛注冊(cè)成功就可以上架銷售，必須滿足下圖中條件才可以銷售：

商品限制

商品限制是指該商品在平臺(tái)準(zhǔn)許銷售，但是仍需提供額外信息和/或補(bǔ)充證明，并且有些商品是需要法律擔(dān)保才能發(fā)布。

比如醫(yī)療器械、食品、藥品和化妝品

* 其實(shí)無(wú)論從禁售商品還是受限或需要批準(zhǔn)商品，可以看出亞馬遜對(duì)于商品能否銷售的主要要求主要有以下三點(diǎn)。

01.安全

有任何威脅或可能威脅個(gè)人安全與國(guó)家安全的商品，明令禁止！

02.版權(quán)

亞馬遜對(duì)侵權(quán)行為是零容忍，任何違反版權(quán)或商標(biāo)權(quán)的商品，明令禁止！

03.環(huán)境

對(duì)于任何會(huì)破壞環(huán)境或有可能破壞環(huán)境的商品，明令禁止！

剛剛提到許多商品是需要進(jìn)行類目審核才能確定其是否能正常上架銷售，而類目審核具體的內(nèi)容、政策等一系列需要了解的內(nèi)容，且聽小波一一道來(lái)。

為什么要進(jìn)行類目審核

01.網(wǎng)站維護(hù)

擴(kuò)充網(wǎng)站產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品的種類，讓用戶擁有更多產(chǎn)品選擇的權(quán)利。

02.用戶體驗(yàn)

讓用戶購(gòu)物到安全、放心的產(chǎn)品。

亞馬遜不僅對(duì)現(xiàn)有賣家銷售的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控，對(duì)新手賣家即將銷售的產(chǎn)品也規(guī)定必須要進(jìn)行嚴(yán)格的審核，以防出現(xiàn)產(chǎn)品安全，質(zhì)量、品牌或者進(jìn)出口限制等問題。

不過(guò)無(wú)論是何種角度，亞馬遜明確表達(dá)出對(duì)用戶的重視和其負(fù)責(zé)任的態(tài)度，也是“重用戶”的一個(gè)體現(xiàn)。

既然賣家知道了審核的原因，就要做到保證產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到要求，按照平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行審核，確保產(chǎn)品可以通過(guò)審核。從某種意義上來(lái)說(shuō)也是保護(hù)賣家所售產(chǎn)品，防止不健康的跟賣或侵權(quán)等行為的發(fā)生。

如何判斷所售商品是否需要類目審核

1. 根據(jù)上文小波給大家羅列的類目進(jìn)行篩選，判斷所售商品的類目，如果有不確定的地方，可以在亞馬遜后臺(tái)查看更詳細(xì)的舉例說(shuō)明，不要沖動(dòng)做決定，多方了解咨詢，不能因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)有類似商品，就毫無(wú)顧忌。

2. 在亞馬遜前臺(tái)首頁(yè)搜索同類產(chǎn)品，若搜索出來(lái)的同類產(chǎn)品的詳細(xì)頁(yè)面沒有Sell on Amazon或Sell Yours這樣的跟賣按鈕，則說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品所在的分類是需要通過(guò)亞馬遜類目審核才能銷售的。反之，則不需要審核。（該方法并非100%有效，有賣家反映就算有跟賣按鈕，過(guò)了一段時(shí)間產(chǎn)品也會(huì)被類目審核）

3. 在品牌名的位置也可以查看亞馬遜上類似的產(chǎn)品頁(yè)面。如果產(chǎn)品的品牌名出現(xiàn)在產(chǎn)品標(biāo)題的上方，則該類產(chǎn)品需要分類審核；反之，如果店鋪名出現(xiàn)在標(biāo)題下方，且前面還有一個(gè)“by”，則不需要進(jìn)行分類審核。（此條方法也算是江湖傳說(shuō)了，僅供參考，因?yàn)槲覀円灿龅竭^(guò)品牌名出現(xiàn)在產(chǎn)品標(biāo)題上方但不需要審核的情況，這個(gè)規(guī)則應(yīng)該是和類目有關(guān)）

類目審核提交資料

而一旦你的產(chǎn)品需要進(jìn)行類目審核，那么你就要著手開始準(zhǔn)備審核資料，通常來(lái)說(shuō)，需要提交的審核資料包含以下六種：

1.商品照片：不限制數(shù)量，但要確保有商品的每一面（可以一張照片包含商品兩個(gè)面）

2.經(jīng)過(guò)授權(quán)的正規(guī)UPC碼

3.收據(jù)：必須是90天以內(nèi)的有效單據(jù)（具體類目有效日期不同）

4.發(fā)票：含有清晰的供應(yīng)商的地址及聯(lián)系方式

5.裝箱單：含有進(jìn)貨商的地址和聯(lián)系方式

6.認(rèn)證證書：不同商品在不同站點(diǎn)所需的認(rèn)證是不同的

* 需要注意的是亞馬遜每個(gè)站點(diǎn)類目審核需要提供的資料可能都是不一樣的，大家要按照亞馬遜提示的要求來(lái)提交真實(shí)的資料。

在需要提供的資料中，相對(duì)來(lái)說(shuō)獲取會(huì)有些困難的則是第六條的認(rèn)證，畢竟不同商品在不同國(guó)家銷售所需要的認(rèn)證是不同的，這里小波兒給大家用常見的美國(guó)站舉例：

FDA認(rèn)證

FDA是美國(guó)食品藥物管理局（U.S. Food and Drug Administration）的英文縮寫，它是國(guó)際醫(yī)療審核權(quán)威機(jī)構(gòu)，由美國(guó)國(guó)會(huì)即聯(lián)邦政府授權(quán)，專門從事食品與藥品管理的最高執(zhí)法機(jī)關(guān)。機(jī)構(gòu)職責(zé)是確保美國(guó)本國(guó)生產(chǎn)或進(jìn)口的食品、化妝品、藥物、生物制劑、醫(yī)療設(shè)備和放射產(chǎn)品的安全。如果涉及到食品、藥品、或者任何需要與人體接觸的產(chǎn)品，均被要求提交此類認(rèn)證，否則會(huì)面臨產(chǎn)品強(qiáng)制下架的風(fēng)險(xiǎn)。

CPC認(rèn)證

CPC就是兒童產(chǎn)品安全證書（Children’s Product Certificate, CPC），適用于所有以12歲及以下兒童為主要目標(biāo)使用對(duì)象的產(chǎn)品，如玩具、搖籃、兒童服裝等，如在美國(guó)本地生產(chǎn)則由制造商負(fù)責(zé)提供，如在其他國(guó)家生產(chǎn)則由進(jìn)口商負(fù)責(zé)提供。也就是說(shuō)，跨境賣家作為“進(jìn)口商”，想把中國(guó)工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品賣到美國(guó)，需要向亞馬遜提供CPC證書。

FCC認(rèn)證

FCC是美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)（Federal Communications Commission）的縮寫，通過(guò)控制無(wú)線電廣播、電視、電信、衛(wèi)星和電纜來(lái)協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)和國(guó)際的通信。根據(jù)美國(guó)聯(lián)邦通訊法規(guī)相關(guān)部分(CFR 47部分)中規(guī)定， 凡進(jìn)入美國(guó)的電子類產(chǎn)品都需要進(jìn)行電磁兼容認(rèn)證(一些有關(guān)條款特別規(guī)定的產(chǎn)品除外)，即FCC認(rèn)證。 包括電腦、電腦配件、家用電器、電動(dòng)工具、玩具、音視頻燈具、安防等產(chǎn)品。

DOT認(rèn)證

DOT是美國(guó)交通運(yùn)輸部（UnitedStated Departmentof Transportation）的縮寫,美國(guó)交通部的職責(zé)是制訂交通法規(guī)，對(duì)進(jìn)入美國(guó)的各種交通工具和運(yùn)輸?shù)奈ｋU(xiǎn)品做出一系列的規(guī)定，頒發(fā)相關(guān)認(rèn)可證書。根據(jù)DOT要求，出口美國(guó)的交通車輛（轎車、卡車、拖車、巴士、摩托車等）及其零部件（制動(dòng)軟管、制動(dòng)液、燈具、輪胎、安全帶、座椅、頭盔、三角警告牌等）必須到美國(guó)交通部進(jìn)行注冊(cè)審核，才能進(jìn)入其市場(chǎng)。

更多認(rèn)證可以私信小波兒獲取。

銷售違規(guī)商品后果

也有很多賣家覺得銷售違規(guī)商品只要隱藏得好肯定沒關(guān)系，甚至利用平臺(tái)規(guī)則漏洞打擦邊球，認(rèn)為就算被發(fā)現(xiàn)大不了也只是店鋪被封。呵呵，可千萬(wàn)別天真！這里附上官方發(fā)布的銷售違規(guī)商品后果給大家品品：

如果銷售的商品違反了法律或亞馬遜的任何政策，平臺(tái)將視情況采取糾正措施，包括但不限于立刻暫?；蚪K止銷售權(quán)限、銷毀亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)的相關(guān)庫(kù)存且不提供賠償、退還庫(kù)存、終止業(yè)務(wù)關(guān)系，以及永久扣留銷售款項(xiàng)。銷售非法或不安全的商品還可能引發(fā)法律訴訟，包括民事和刑事處罰。

商品被誤判該如何解決

平臺(tái)會(huì)根據(jù)自己的判斷來(lái)決定你的商品是否是違規(guī)商品，但是，可能會(huì)出現(xiàn)一種情況，誤判。

商品被誤判是很讓賣家頭疼的一件事，商品還未售賣或是售賣正火熱，如果亞馬遜判定你所售商品為違規(guī)商品，會(huì)直接暫停你的該商品銷售權(quán)限。其實(shí)誤判常有發(fā)生，少部分是亞馬遜誤判，更多的則是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或是VC賣家惡搞，在你的listing中加入違規(guī)詞匯，讓商品變?yōu)檫`規(guī)商品。

那如果商品被錯(cuò)誤認(rèn)為是違規(guī)商品該怎么辦呢？此時(shí)我們就需要向相關(guān)團(tuán)隊(duì)申訴解決。

哪些商品可以申訴？

1. 非處方藥物被誤認(rèn)為是需要處方的藥物

2. 正規(guī)商品被判定為違禁商品

3. 非專業(yè)醫(yī)用設(shè)備被誤認(rèn)為是專業(yè)的醫(yī)用設(shè)備

如何申訴？

1.仔細(xì)檢查商品及商品詳情頁(yè)面，確保沒有任何違規(guī)問題且完全符合亞馬遜的銷售政策。

2.開case或者到“賬戶狀況-政策合規(guī)性”中的申訴入口進(jìn)行申訴，提交相關(guān)信息以及文件來(lái)證明。

同行惡搞防不勝防，一不留神，listing就被篡改，對(duì)于如何防止同行或VC賣家惡搞可以參考小波之前寫的http://m.zymfuwuqi.cn/article/98164

說(shuō)了這么多，不知道大家有沒有對(duì)禁/限售商品及相關(guān)政策有一定了解呢？以上就是今天的全部?jī)?nèi)容啦！如果大家還有其他的問題，可以私信或是留言，小波看到后會(huì)第一時(shí)間回復(fù)。前路漫漫，來(lái)日方長(zhǎng)，祝大家產(chǎn)品大賣，生活愉快~

（來(lái)源：跨境小波兒）

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（來(lái)源：跨境小波兒）