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問:
DTC品牌出海為什么需要進行本土化營銷
第一,每個海外市場當地的發(fā)展情況不同,中國出海企業(yè)需要尊重當地市場的客觀情況,滿足甚至引領用戶對價值與體驗的需求,并尋求創(chuàng)新化差異化發(fā)展與后端研發(fā)供應能力的持續(xù)積累,以便推出更適合、更有體驗競爭力的產品。
第二,品牌的國際化并不是中國企業(yè)設計一個英文VI即可,而是品牌故事、產品故事與營銷素材實現國際化,并通過完整高效的營銷矩陣全方位配合,有效利用媒體、投放、社交媒體、UGC、EDM、網紅等多方面資源,實現國際品牌聲量與口碑的提升與積累。
第三,因為中國、印度、美國的線上跨境電商渠道占比相對較高,但是其他區(qū)域市場中,線下則是銷售大盤。為此,中國出海企業(yè)需要具備線上線下全渠道的銷售拓展與管理能力。
第四,為了保證優(yōu)質口碑與用戶推薦對品牌及銷售的持續(xù)賦能,中國企業(yè)需要保證并持續(xù)提升本地市場的全面用戶體驗,傾聽用戶,高效反饋,持續(xù)互動,保證流暢可靠的消費、物流與售后“退換修服”體驗,應對消費者可能出現的售后問題“敢于承諾、敢于承擔”,適時適度通過利益點引導用戶講述體驗、自然推薦。然而,不同國家有不同的本地銷售渠道,中國企業(yè)在不同的海外區(qū)域市場推進本地化銷售,還需要調整相應的策略。比如,泰國和馬來西亞的銷售情況區(qū)別較大。泰國的銷售渠道相對集中、保守,而馬來西亞的銷售渠道則比較松散,渠道層級比較多。
問:
為什么DTC品牌出海這么huor
1、市場方面:隨著市場的成熟,許多賣家慢慢意識到塑造品牌的重要性,今年DTC出海品牌也重新被市場和投資圈認知,越來越多的資金投入引進該領域并且加速發(fā)展,而海外的DTC在市場和消費者認知中本身就有一定基礎的接受,所以需求在遞增。
2、疫情大背景及國外市場動蕩的情況:越來越多優(yōu)質的DTC出海企業(yè)更細致地打磨自己各方面的能力以抵御風險,也有越來越多新入場的企業(yè)嘗試DTC模式。
3、企業(yè)發(fā)展層面:國內市場的飽和與競爭前提下,許多品牌主擴大海外市場的進場,帶動企業(yè)發(fā)展的同時,對國內品牌的持續(xù)健康發(fā)展也有正向連動效應。
問:
國內DTC品牌為何要出海
2020年,SheIn總營收近100億美元(約合人民幣超600億元),這讓不少同行羨慕不已。
SHEIN的出現,讓市場明確了出海企業(yè)的標桿,即將上市的消息也在鼓舞中不少中國品牌出海。
南極電商CEO張玉祥自建B2C跨境電商平臺,品牌為Fommos,預計將在2021年7月上線。
2020年9月,原衣二三COO王琛也入局出??鞎r尚行業(yè),公司還未注冊就獲得了來自硅谷A16Z、IDG資本、德迅投資等機構的近千萬美元融資。
隨著中國經濟的崛起和全球年輕一代認知的變化,將為中國企業(yè)打造全球品牌提供有利的環(huán)境。
根據相關調查,世界范圍內的Z世代都對中國有著良好的評價,而既然被消費主體看重,那么趨勢是必然是好的。
品牌和企業(yè)的發(fā)展也離不開國家趨勢的支持,在經濟雙循環(huán)的大背景下,品牌出海是必然趨勢。
畢竟國內市場雖然大,但是也有一個存量,而海外市場廣闊,更有利于品牌發(fā)展壯大。
根據CBN數據,2020年,美國社會零售總額約34萬億元,電商的零售總額約5萬億元,僅占社會零售總額的14.5%。另一個數據顯示,Amazon的GMV每年保持著40%~50%的增長。
也就是說,樂觀估計僅美國市場,電商在未來2~3年內就有巨大的增長空間。
在競爭激烈和成本加劇的情況下,不少品類很容易觸及到國內市場的天花板。
面對增長瓶頸,開辟海外市場將迎來更多的機會和市場份額。
在國外市場獲得的聲譽,又可以反哺國內市場,形成良好的信用背書。
在《BrandZ 中國全球化品牌 50 強》報告中,BrandZ 全球總裁、凱度中國 CEO 王幸如此評價中國品牌的全球化價值。
“中國全球化品牌在國際市場上扮演著雙重角色。登上國際舞臺時,它們不只是在銷售產品和服務,更是在掀起一場規(guī)模宏大的‘改造’運動——改造全世界對中國以及中國品牌的印象和評價?!?br>過去,因為老牌企業(yè)全球化意識較弱,所以很少走出去。
現在新品牌可以依靠良好的趨勢跨境出海,樹立打造全球品牌的意識,像SheIn一樣去更廣闊的市場尋找機會。
問:
DTC營銷的模式
DTC營銷是指直接面對消費者的營銷模式,它包括任何以終端消費者為目標而進行的傳播活動,它與傳統(tǒng)媒體如電視廣告等的傳播方式相比,優(yōu)勢主要體現在更接近消費者,更關注消費行為的研究,更重視消費者生活形態(tài)的把握。
營銷本身不在模式的高低和優(yōu)劣,任何一種模式和方法最需要發(fā)揮的就是整合、集中、持續(xù)的優(yōu)勢。對于DTC營銷也是如此,在動用不同手段的基礎上,必須將傳播活動進行規(guī)劃,堅持集中和持續(xù)不斷的原則才能奏效。