大型零售超市紛紛進(jìn)軍加拿大，本土小型零售商何去何從？

毫無疑問，隨著越來越多的美國大品牌連鎖超市進(jìn)駐到北部邊境，加拿大的零售市場(chǎng)格局正出現(xiàn)翻天覆地的變化。零售專家表示，在即將到來的2014年中，誰想在零售戰(zhàn)中贏得加拿大消費(fèi)者的青睞，其決定性因素是看誰能夠提供性價(jià)比更佳的商品。

雨果網(wǎng)從《多倫多星報(bào)》12月27日的報(bào)道中獲悉：愛德華瓊斯公司零售分析師Brian Yarbrough說：“盡管加拿大市場(chǎng)競爭激烈，但是如果誰能夠提供更具性價(jià)比的商品，誰就可以得到更大的市場(chǎng)份額。從目前情形來看，人們依然十分關(guān)注產(chǎn)品性價(jià)比 ?！?

據(jù)悉，今年加拿大的零售市場(chǎng)變得異常的激烈，特別是連鎖超市Target在加拿大國內(nèi)開了124家門店，成為了美國入駐加拿大零售市場(chǎng)最大的連鎖超市。面對(duì)如此來勢(shì)洶洶的外資連鎖超市，加拿大國內(nèi)的零售商也并非坐以待斃，他們同樣以瘋狂的速度鞏固自身市場(chǎng)份額，通過降低整體成本和提高服務(wù)質(zhì)量等手段，試圖能夠跟上Target、沃爾瑪?shù)瘸械哪_步。

在零售市場(chǎng)擴(kuò)張的浪潮中，最搶眼的莫過于連鎖超市勞伯勞斯（Loblaws）以124億美元現(xiàn)金和股票收購了啟康藥房（Drug Mart），同時(shí)Soybeys以58億美元的高價(jià)收購了美國零售商西夫韋（Safeway）的加拿大資產(chǎn)。不僅如此，甚至連在線零售商亞馬遜也來“添亂”，宣布即將對(duì)加拿大消費(fèi)者提供直接的食品配送服務(wù)。

事實(shí)上，加拿大并不像美國有這么多的高檔零售商，但隨著市場(chǎng)狀況的改善以及消費(fèi)者信心的提升，出現(xiàn)發(fā)展機(jī)遇并非不可能。

LoyaltyOne公司副總裁兼市場(chǎng)業(yè)務(wù)營銷經(jīng)理Graeme McVie說，雖然我們都知道消費(fèi)者最關(guān)心的是商品價(jià)格，但這并不意味著，他們只會(huì)關(guān)注價(jià)格。除了價(jià)格上，相配套的庫存信息和配套服務(wù)也是消費(fèi)者關(guān)注的東西。比如，消費(fèi)者購買電子設(shè)備時(shí)，商家可以免費(fèi)提供組裝；或者在線購買產(chǎn)品得不到折扣時(shí)，實(shí)體商家可以提供相應(yīng)的折扣。許多商家都用促銷來作為吸引顧客的首要手段，但是并不是說折扣打得越大就是越奏效。

金斯頓皇后大學(xué)營銷學(xué)教授Ken Wong指出，在當(dāng)前“價(jià)格主導(dǎo)”的環(huán)境下，商家想要贏得勝利，取決于消費(fèi)者在尋找什么。他說：“如果你尋找的是低價(jià)，那么這無疑是件好事，因?yàn)樵酱蟮纳痰昕偸菚?huì)提供越低的價(jià)格。但在大商店里，你找不到比較個(gè)性化、更具特性的商品，而在中小型商店里，他們提供的是當(dāng)?shù)氐纳唐芬约熬碌膫€(gè)性化服務(wù)，購物環(huán)境也更加舒適。因此，大小商店各有長處。”

小商店在與大型超市競爭首選面臨的問題就是價(jià)格，因?yàn)樗麄兊某杀咎?，所以打價(jià)格戰(zhàn)總是難以維持經(jīng)營利潤。Yellow Pages集團(tuán)旗下的Fiona Story超市推出一項(xiàng)名為“鄰近購物”的經(jīng)營策略，長期致力于發(fā)展本地業(yè)務(wù)，聲稱在龐大的競爭壓力下，小企業(yè)將不得不得通過更多的創(chuàng)意去吸引更多的消費(fèi)者。這實(shí)際上是小企業(yè)提高可見性以及利用其它渠道的一個(gè)需求，特別是他們之前沒有好好考慮過兒的數(shù)字營銷渠道。她說：“盡管當(dāng)?shù)亓闶劢灰撞⒎蔷薮?，但仍是支持?dāng)?shù)仄髽I(yè)的渴望。”

雨果網(wǎng)了解到：雖然加拿大連鎖藥店的經(jīng)營受醫(yī)改的影響很大，但加拿大整個(gè)零售市場(chǎng)對(duì)于許多零售巨鱷來說，卻是未來擴(kuò)張的大好目標(biāo)。2013年，沃爾瑪投入數(shù)億加元，新開多家門店并拓展其加拿大配送網(wǎng)絡(luò)，以期在加拿大市場(chǎng)形成有競爭力的零售布局。這家總部在美國的平價(jià)零售商表示，計(jì)劃在明年1月時(shí)完成至少37家超級(jí)中心的布局，使其在加拿大的門店數(shù)量達(dá)到388家。據(jù)了解，其中9家為新開店鋪，剩余的則是收購一家食品雜貨店公司的原有店鋪，重新設(shè)計(jì)后開張。（編譯：何志勇）

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