圖片來(lái)源:AllValue
11月28日,由于疫情的影響,為了照顧到客戶(hù)和伙伴們的健康,有贊AllValue、谷歌聯(lián)合等跨境企業(yè)主辦的獨(dú)立站實(shí)踐者大會(huì)以線(xiàn)上直播的方式與大家見(jiàn)面。在這場(chǎng)特別的活動(dòng)中,我們邀請(qǐng)到的嘉賓依然到場(chǎng)奉獻(xiàn)了一場(chǎng)干貨滿(mǎn)滿(mǎn)的內(nèi)容盛宴。
一、5000+跨境優(yōu)質(zhì)商家選擇使用AllValue,用產(chǎn)品和服務(wù)幫助更多商家成功出海
有贊高級(jí)副總裁周凱總結(jié)了AllValue的階段性業(yè)務(wù)成果。他提到,AllValue在這一年的出海實(shí)踐中,我們堅(jiān)信,未來(lái)五年中國(guó)品牌將廣泛出現(xiàn)在海外主流消費(fèi)市場(chǎng)。而幫助眾多中國(guó)品牌成功出海,成為商家最被信任的引領(lǐng)者,則是AllValue團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定的理念。
過(guò)去一年,跨境電商國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境、團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品發(fā)生了很多變化,探索一些方向,找到了一些路徑。
團(tuán)隊(duì)方面:AllValue團(tuán)隊(duì)逐漸壯大,除國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)外,新增了北美、日本等本土化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
產(chǎn)品方面:產(chǎn)品功能快速更新迭代,每個(gè)月都有70+功能優(yōu)化和迭代。2021年開(kāi)發(fā)了如分銷(xiāo)聯(lián)盟、極致移動(dòng)店鋪、WeChat小程序等新功能
商家數(shù)量:有5000+ 優(yōu)質(zhì)跨境出海商家選擇使用有贊AllValue,跨境進(jìn)口品牌 1500+ 使用有贊經(jīng)營(yíng)中國(guó)市場(chǎng)
周凱表示,“2021年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)非常的熱鬧、甚至喧囂;而AllValue產(chǎn)品的出生并不是因?yàn)榛馃?,而是我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)非常值得長(zhǎng)期做價(jià)值創(chuàng)造的方向。那就是,幫助商家建立DTC的數(shù)字化能力、開(kāi)展多渠道的健康經(jīng)營(yíng)、圍繞用戶(hù)做精細(xì)化的私域運(yùn)營(yíng)?!?/span>
未來(lái),“DTC + 全渠道 + 私域運(yùn)營(yíng)”將成為品牌出海的重要經(jīng)營(yíng)模式,品牌/商家直接觸達(dá)消費(fèi)者,通過(guò)多渠道營(yíng)銷(xiāo)組合獲得健康增長(zhǎng),并帶來(lái)可持續(xù)的復(fù)購(gòu)與推薦。
AllValue將正式啟動(dòng)「中國(guó)100合作伙伴計(jì)劃」,聯(lián)合優(yōu)秀的伙伴公司一起共創(chuàng)最適合中國(guó)商家的出海解決方案,打造出100個(gè)中國(guó)出海的最佳實(shí)踐。因?yàn)橹挥胁粩嗫偨Y(jié)最佳實(shí)踐,把經(jīng)驗(yàn)變成方法、變成工具,才有可能找到更多商家能去學(xué)習(xí)的榜樣,才有可能實(shí)現(xiàn)5年后非常多的品牌走向海外、面向世界。
二、針對(duì)不同出??腿?,AllValue提供全渠道經(jīng)營(yíng)解決方案
有贊國(guó)際化VP Simon 分享了針對(duì)品牌商、平臺(tái)賣(mài)家、外賣(mài)工廠(chǎng)等重要出??腿?,AllValue推出的全渠道經(jīng)營(yíng)解決方案。
1、平臺(tái)站外引流解決方案
當(dāng)前,越來(lái)越多平臺(tái)賣(mài)家布局獨(dú)立站開(kāi)始構(gòu)建私域閉環(huán),平臺(tái)賣(mài)家需要突破「流量獲取」和「客戶(hù)運(yùn)營(yíng)」兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),AllValue可幫助平臺(tái)賣(mài)家實(shí)現(xiàn)「公域+私域」聯(lián)動(dòng)互通 ,在獨(dú)立站成交,形成私域用戶(hù)池,再到跳轉(zhuǎn)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi),形成完整的鏈路。
獨(dú)立站做拼團(tuán)優(yōu)惠促活拉新, 單件購(gòu)買(mǎi)支持跳轉(zhuǎn)平臺(tái)下單,最終實(shí)現(xiàn),從「平臺(tái)引流」到「品牌獨(dú)立站」的流量轉(zhuǎn)化互通,即從站外引流,再到站內(nèi)閉環(huán)。
2、D2C+B2B全渠道解決方案
B2B分銷(xiāo)成為品牌出海布局全渠道經(jīng)營(yíng)的重要一環(huán) 。如知名品牌Anker就布局了亞馬遜、獨(dú)立站及B2B線(xiàn)下分銷(xiāo)全渠道。2020中國(guó)跨境 B2B電商市場(chǎng)規(guī)模增速達(dá) 27%,B2B在線(xiàn)交易比例占整體比例上升至 15%,傳統(tǒng)線(xiàn)下跨境B2B正在發(fā)展為「線(xiàn)上采購(gòu)+線(xiàn)下門(mén)店分銷(xiāo)」模式 。
商家可通過(guò)B端渠道覆蓋更多海外本地消費(fèi)者,并利用品牌自帶的標(biāo)識(shí)屬性來(lái)引導(dǎo)終端消費(fèi)者去搜索引擎搜索和社媒關(guān)注品牌,并最終把這些用戶(hù)引到品牌獨(dú)立站上沉淀更多的私域用戶(hù),基于此,有贊AllValue推出企業(yè)版,可為品牌商、外貿(mào)工廠(chǎng)等商家提供D2C+B2B全渠道經(jīng)營(yíng)服務(wù),全方位提供出海解決方案。
3、一件代發(fā)解決方案
針對(duì)個(gè)體創(chuàng)業(yè)者、無(wú)供應(yīng)鏈的中小商戶(hù),AllValue與CJdropshipping、HyperSKU已完成平臺(tái)對(duì)接,可提供從選品分銷(xiāo)到履約的一站式服務(wù),如選品刊登、一鍵下單、打包貼標(biāo)、物流倉(cāng)儲(chǔ),解決他們無(wú)庫(kù)存、資金少的痛點(diǎn),輕松開(kāi)啟海外社交電商創(chuàng)業(yè)。
三、重磅發(fā)布「中國(guó)100合作伙伴計(jì)劃」
有贊國(guó)際化市場(chǎng)總監(jiān)饒曦,在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)正式發(fā)布「 中國(guó)100合作伙伴計(jì)劃」。從客戶(hù)角度出發(fā),以開(kāi)放的心態(tài),聯(lián)合優(yōu)秀的伙伴公司一起共創(chuàng)最適合中國(guó)商家的出海解決方案,打造出100個(gè)中國(guó)出海的最佳實(shí)踐。
從獨(dú)立站建站、物流倉(cāng)儲(chǔ)、跨境支付、營(yíng)銷(xiāo)推廣、ERP、代運(yùn)營(yíng)及一件代發(fā)等跨境全鏈路,發(fā)揮合作伙伴最具競(jìng)爭(zhēng)力的核心優(yōu)勢(shì),共同解決客戶(hù)問(wèn)題,全方位助力跨境商家成功出海!
此次,參與到第一批「中國(guó)100合作伙伴計(jì)劃」的企業(yè)包含:
物流倉(cāng)儲(chǔ):順豐國(guó)際、縱騰集團(tuán)、萬(wàn)邑通集團(tuán)、遞四方、燕文物流
跨境支付:PayPal、Stripe、連連國(guó)際、Qbit、空中云匯、PingPong
營(yíng)銷(xiāo)推廣:谷歌、品沃、魯班跨境通、Brandplus、獵豹移動(dòng)
跨境ERP:店小秘、馬幫、斑馬
代運(yùn)營(yíng):Next2Market、HiSea
一件代發(fā):CJshopping、HyperSKU
由于疫情的原因,只邀請(qǐng)了少數(shù)合作伙伴代表到現(xiàn)場(chǎng)共同見(jiàn)證,「中國(guó)100合作伙伴計(jì)劃」將持續(xù)邀請(qǐng)更多優(yōu)質(zhì)的出海合作伙伴,基于共同的服務(wù)理念,為商家的出海業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多新增長(zhǎng)。
四、品牌出??沙掷m(xù)增長(zhǎng)的實(shí)踐路徑
億邦動(dòng)力跨境頻道主編何洋,分享了最新的跨境電商行業(yè)洞察。她提到,2020年是獨(dú)立站的井噴之年。2020年中國(guó)跨境電商獨(dú)立站市場(chǎng)規(guī)模上漲為0.8萬(wàn)億元,市場(chǎng)份額占比25%,預(yù)計(jì)到2025年市場(chǎng)份額上升至近50%。大批DTC品牌脫穎而出,獨(dú)立站已成DTC品牌的重要陣地,是商家實(shí)現(xiàn)品牌化發(fā)展的必要布局。
對(duì)于品牌出??沙掷m(xù)增長(zhǎng)的路徑,何洋表示,正確的路大家都還在摸索,但錯(cuò)誤的路過(guò)去兩年已經(jīng)驗(yàn)證了。
選品,終結(jié)!(過(guò)度追逐品類(lèi)紅利,沒(méi)有真正的產(chǎn)品能力)
鋪貨,終結(jié)!(過(guò)度依賴(lài)運(yùn)營(yíng)手段,缺乏品牌思維)
站群,終結(jié)!(過(guò)度透支用戶(hù),不可持續(xù)的發(fā)展方式)
五、谷歌視角下的品牌站冷啟動(dòng)攻略
谷歌大中華區(qū)新客戶(hù)部電商負(fù)責(zé)人李秀愉提到,品牌站運(yùn)轉(zhuǎn)循環(huán) 3大要素包括人、貨、場(chǎng)。而DTC品牌在產(chǎn)品層面的3個(gè)思考緯度 :高客單價(jià)、高復(fù)購(gòu)率、海量SKU
怎么有效地傳遞品牌的核心信息給目標(biāo)用戶(hù)?
聚焦品牌曝光和知名度(視頻+展示/發(fā)現(xiàn)+品牌詞搜索)
聚焦意向流量和用戶(hù)數(shù)(展示/發(fā)現(xiàn)+通用詞搜索)
聚焦銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化和ROI (搜索+購(gòu)物+再營(yíng)銷(xiāo))
六、TikTok電商營(yíng)銷(xiāo)新玩法
賽文思市場(chǎng)總監(jiān)劉璇分享了TikTok電商營(yíng)銷(xiāo)中,從社群到電商的無(wú)縫體驗(yàn)。當(dāng)前,海外消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方式轉(zhuǎn)變趨勢(shì):從傳統(tǒng)電商帶貨、到社交電商推廣、再到社群營(yíng)銷(xiāo)裂變 。TikTok使用現(xiàn)狀,以熱門(mén)創(chuàng)意內(nèi)容引發(fā)用戶(hù)討論分享,口碑傳播引爆社區(qū)。
TikTok營(yíng)銷(xiāo)獲客方式有:
1、內(nèi)容資產(chǎn)沉淀TikTok企業(yè)號(hào),營(yíng)造閉環(huán)經(jīng)營(yíng)陣地
2、社群裂變帶火hashtag,打造公域流量池
3、TikTok紅人內(nèi)容合作,讓創(chuàng)意更原生
4、紅人掛上biolink,直接導(dǎo)流進(jìn)站轉(zhuǎn)化
5、品牌廣告搶占用戶(hù)心智
6、強(qiáng)原生/強(qiáng)導(dǎo)流廣告推動(dòng)直接轉(zhuǎn)化
七、精品獨(dú)立站私域流量成功模型解析
Brandplus創(chuàng)始人兼CEO的分享了精品獨(dú)立站如何打造私域流量池。她表示,當(dāng)下的品牌出海,“無(wú)私域,不品牌”,私域力增長(zhǎng)=品牌力增長(zhǎng)=利潤(rùn)增長(zhǎng) 。
私域流量池成功模型包含:
銷(xiāo)售產(chǎn)品(產(chǎn)品體驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)效率、客服系統(tǒng)、物流體驗(yàn))
視覺(jué)吸引(色彩調(diào)性、字體表達(dá)、用戶(hù)體感)
內(nèi)容傳播(品牌故事、品牌Slogan、品牌愿景、使命、價(jià)值觀)
文案洗腦(語(yǔ)言語(yǔ)態(tài)、品牌個(gè)性、用戶(hù)識(shí)別)
八、新銳品牌出海的實(shí)踐者說(shuō)
億邦動(dòng)力何洋與Sleepace享睡創(chuàng)始人黃錦鋒、視洞科技高級(jí)副總裁樸興國(guó)、有贊AllValue大客戶(hù)總監(jiān)Frank共同進(jìn)行圓桌探討,從一個(gè)中國(guó)品牌走向一個(gè)全球化品牌,要解決哪些關(guān)鍵問(wèn)題?
Sleepace享睡創(chuàng)始人黃錦鋒:我們其實(shí)2014年開(kāi)始走出去了,走出去比較關(guān)鍵的一個(gè)事情是2014年11月份做了眾籌,我們?cè)诤线m的時(shí)間點(diǎn)通過(guò)比較好的平臺(tái)去把自己的品牌和技術(shù)特點(diǎn)展示出來(lái)。
第二點(diǎn),是當(dāng)時(shí)有一個(gè)德國(guó)的客戶(hù)做品牌背書(shū)。做了這個(gè)合作以后,在歐洲所有線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)都有我們產(chǎn)品的露出,很多B端客戶(hù)來(lái)找我們合作。后來(lái),我們?cè)谖磥?lái)很多的海外合作上,95%的客戶(hù)都要求和我們做雙品牌,但是和我們做雙品牌合作的客戶(hù)上,他們的品牌都是每個(gè)國(guó)家比較TOP級(jí)別,相當(dāng)于他們自身的領(lǐng)域?yàn)槲覀兊钠放茙?lái)了比較大的露出、肯定和拉升,也相應(yīng)為做了比較多的背書(shū)。
視洞科技高級(jí)副總裁樸興國(guó):我們的代理商當(dāng)年有一個(gè)球隊(duì),把我們的logo印在他們的球衣上。但是對(duì)我們的挑戰(zhàn)是怎么在全球提供一致的品牌體驗(yàn),我們的平臺(tái)在全球設(shè)了幾十個(gè)數(shù)據(jù)中心,保證美國(guó)、歐洲等等用戶(hù)的遠(yuǎn)程異地訪(fǎng)問(wèn)的效果等等,這塊的挑戰(zhàn)對(duì)我們是比較大的。還有就是私密、數(shù)據(jù)合規(guī)這塊,我們可能更多是以產(chǎn)品本身角度去做事情,主要是產(chǎn)品的維度。
有贊AllValue大客戶(hù)總監(jiān)Frank:先開(kāi)始的這一步是最重要的,你要起而行動(dòng)。之前我有做過(guò)平臺(tái)的大客戶(hù)經(jīng)理,發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上能夠起來(lái)的賣(mài)家,往往第一波起來(lái)的就是往往不知道怎么做,但是開(kāi)始了就成就了,所以要勇于開(kāi)始去做這件事情。
很多時(shí)候很難精確量化投入產(chǎn)出比,比如說(shuō)一個(gè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì),能夠給我們的品牌帶來(lái)多大的銷(xiāo)售,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候在跨境電商里有一個(gè)習(xí)慣是大家比較喜歡以銷(xiāo)售論成敗。往往其實(shí)在一個(gè)品牌化出海的過(guò)程中,前面做的很多基礎(chǔ)設(shè)施,包括研發(fā)、廣告、PR、社交媒體的內(nèi)容沉淀,都是看不到很明確的ROI的。慢慢積累經(jīng)驗(yàn),就會(huì)逐漸形成系統(tǒng)的方法論,這條路徑就會(huì)越來(lái)越清晰。
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(編輯:江同)
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