有贊周凱：喧囂的“紅利市場”，做最長期主義的價值創(chuàng)造

11月28日，有贊AllValue、億邦動力、谷歌聯(lián)合主辦的獨立站實踐者大會上，有贊高級副總裁周凱進行了《成為中國品牌出海的同行者》主題演講。

會上，他總結了AllValue一年來的業(yè)務成果，堅信未來五年中國品牌將廣泛的出現(xiàn)在海外主流市場。今年開展了中國100合作伙伴計劃，希望聯(lián)合優(yōu)秀的伙伴公司一起共創(chuàng)最適合中國商家的出海解決方案，打造出100個中國出海的最佳實踐。

(圖片來源：有贊AllValue）

以下為演講實錄：

大家好，我是有贊的周凱。感謝各位能在有贊9周年之際、杭州這兩天又如此嚴峻的情況下參加1127遇見引領者大會和今天出海分會場的活動。

今天我希望和大家匯報下有贊國際版產(chǎn)品AllValue，它從去年發(fā)布到現(xiàn)在已經(jīng)1年時間，已有超過5000個商家和我們一起成長，也讓我們對跨境出海這個領域有了更多的認知和理解。

從今年春季開始，我在幾次活動上都在和大家交流一個問題，那就是“你是否相信，未來五年中國品牌將廣泛的出現(xiàn)在海外主流市場？”很多觀眾告訴我，他信，因為已經(jīng)看到幾個閃閃發(fā)光的標桿；很多品牌主理人告訴我，想去海外市場，但覺得今天還沒準備好，出海的路徑不太清晰；還有很多跨境服務商的伙伴告訴我，五年后肯定是，但今天出海的品牌并不多，品牌并不是跨境電商的主流。

為什么要和大家交流這個問題？因為我和團隊都堅定的相信這個結果，堅信的原因我之前也分享過，中國供應鏈能力溢出、新一代的品牌主理人崛起、數(shù)字化的基礎設施讓DTC的愿望更能實現(xiàn)等等。而比相信更重要的是，需要找到方法和路徑讓這個結果更快更好的發(fā)生，所以它成為了AllValue團隊的愿景：“幫助眾多中國品牌成功出海，成為商家最被信任的引領者”，第一句話是我們追逐的目標，第二句話是我們對自己苛刻得要求。

(圖片來源：有贊AllValue）

因為愿景，團隊吸引了非常多優(yōu)秀的伙伴加入，有經(jīng)歷過國內(nèi)電商技術爆炸式增長的工程師、有在跨境賣家企業(yè)充分實踐的運營專家、也有許多在海外學習、創(chuàng)業(yè)的年輕人；還有熟悉本地文化和商業(yè)環(huán)境的日本和北美團隊伙伴。

AllValue產(chǎn)品從年初到現(xiàn)在已經(jīng)進行了超過500項新功能和更新，除了獨立站建站以外也在社交營銷、多渠道、移動體驗領域做了更多獨有特性，比如：極致移動、海外拼團、分銷CPS等等。

這里我介紹幾個結合了海外新營銷模式的案例給大家。

澳洲的潮鞋品牌Royal Elastic通過KOL/KOC在ins的評測種草，加上針對移動終端極致優(yōu)化后的購物體驗，帶來了300%以上的訂單增長； 而由華人創(chuàng)立的寵物用品品牌Juicy Pet，通過在Telegram里的社群營銷預熱，網(wǎng)站上線首日銷售額就突破了5000美金；最后這個案例，是今年7月我們發(fā)布了海外Wechat小程序后，溫哥華的房地產(chǎn)公司通過微信社群+小程序直播，3個小時賣掉了30多套房子，銷售額超過了3000萬加幣。

除了出海，有贊還有超過1500家跨境進口商家，使用有贊在經(jīng)營國內(nèi)市場，他們有海外品牌進中國、有海淘平臺、也有免稅商場的私域電商。其中海外品牌進中國的數(shù)量和GMV增長都是最快的，最主要的原因是品牌進入中國的方法和路徑都更加明確、雖然業(yè)務的鏈路并不比出海簡單。

2021年中國跨境電商市場非常的熱鬧、甚至喧囂；而AllValue產(chǎn)品的出生并不是因為火熱，而是我們發(fā)現(xiàn)了幾個非常值得長期做價值創(chuàng)造的方向。那就是，幫助商家建立DTC的數(shù)字化能力、開展多渠道的健康經(jīng)營、圍繞用戶做精細化的私域運營。

從我們業(yè)務的視角看，是做好DTC最重要的品牌載體“獨立站”建站、研究海外社交媒體的營銷和交易場景，創(chuàng)造出更多能給商家?guī)碓隽坑唵蔚墓ぞ吆瓦\營方法；幫助商家通過成熟的廣告投放模式獲取穩(wěn)定的客戶和訂單；聯(lián)合支付、物流、倉儲、營銷服務等領域的合作伙伴讓商家的經(jīng)營方案更融合、更一體化。最終實現(xiàn)針對多國多業(yè)態(tài)的電商數(shù)字化解決方案體系。

(圖片來源：有贊AllValue）

從商家的視角看，DTC的目標就是能直接得連接消費者，用連接用戶的數(shù)量和滿意度去衡量結果、期望建站系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、安全、符合品牌調性、消費者體驗優(yōu)秀；而多渠道的目標則是通過營銷組合獲得長期健康的增長，用GMV、ROI、健康度去衡量結果，期望全渠道完成數(shù)字化和能有Know How的團隊服務與陪伴成長；而私域運營，當前已經(jīng)是全面的經(jīng)營共識了，目標是帶來可持續(xù)的復購和推薦，用LTV、推薦率去衡量，商家期望圍繞私域的工具和系統(tǒng)是一體化的，能有專業(yè)的團隊提供咨詢、陪跑等服務。

這1年期間，我和團隊收到了商家各式各樣的問題，比如支付開戶怎么弄？有沒有獨立站運營人才推薦？想做社群營銷但如何冷啟動？我們越來越清晰得明白，想要幫助商家成功除了把軟件系統(tǒng)做好、幫助商家去獲得增量的訂單以外，商家還需要簡單有效的運營方法、還需要更多專業(yè)人才的團隊，所以今年我們也通過北美營銷活動陪跑、有料學院等形式去嘗試多做一些努力。但是出海、跨境電商的業(yè)務鏈條非常長和復雜，除了以上問題還有更多來自供應鏈、訂單交付、ERP、合規(guī)、稅務、甚至資金問題，

(圖片來源：有贊AllValue）

所以我們正在開展中國100合作伙伴計劃，聯(lián)合優(yōu)秀的伙伴公司一起共創(chuàng)最適合中國商家的出海解決方案，打造出100個中國出海的最佳實踐。

(圖片來源：有贊AllValue）

因為只有不斷總結最佳實踐，把經(jīng)驗變成方法、變成工具，才有可能找到更多商家能去學習的榜樣，才有可能實現(xiàn)5年后非常多的品牌走向海外、面向世界。

我們、商家、伙伴們要一起共創(chuàng)和總結最佳實踐，需要一定的共識，今天我先拋磚引玉一下，可以用品牌、商品、營銷、運營四個方面的簡化模型，去細化研究每一個方面的細節(jié)模式，比如，商品策略是極致單品的產(chǎn)品品牌，營銷選擇了FB廣告+社交分享，運營重點放在了廣告的ROI和內(nèi)容運營的互動率上會帶來什么？現(xiàn)在有誰是這個模式？

只有相信是不夠的，讓我們起而行動，向引領者學習、在細節(jié)里改進，讓那些“最佳實踐”可以成為“經(jīng)營范式”。從今天開始以后每年的1128，我打算都辦一場“出海實踐者大會”，給引領者、實踐者們創(chuàng)造舞臺，讓樂于分享和善于學習的跨境人聚集在一起。

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（編輯：江同）

（來源：有贊）

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