不知道大家還記不記得這件事,也就是前段時(shí)間,有很多亞馬遜的買家賬號在沒有任何警告提示的情況下被封停了。亞馬遜直接給受到影響的買家賬號發(fā)送了郵件,稱其買家賬號出現(xiàn)違反評論政策的操作,也就是被用于刷單了。
亞馬遜直接表明,平臺(tái)已經(jīng)對惡意行為的買家賬號和賣家賬號,出現(xiàn)違規(guī)的用戶采取了措施。若是任意消費(fèi)者認(rèn)為自己的買家賬號被誤凍結(jié),可以直接與亞馬遜進(jìn)行聯(lián)系,平臺(tái)會(huì)核查賬號并采取對應(yīng)的措施。點(diǎn)擊領(lǐng)取防關(guān)聯(lián)瀏覽器。
(圖片來源:跨境衛(wèi)士)
據(jù)了解,買家賬號大量被封確實(shí)與亞馬遜正在處罰獎(jiǎng)勵(lì)性評論有直接關(guān)系。一些賣家會(huì)進(jìn)行分享優(yōu)惠券,或贈(zèng)送小禮物給消費(fèi)者用來換取對方好評。某Facebook的小組成員間接承認(rèn)會(huì)懇求消費(fèi)者進(jìn)行購買產(chǎn)品并留下評論,其后再通過PayPal的方式向買家進(jìn)行退款。但很多消費(fèi)者表示,自從2016年亞馬遜出行新政策后,大力打擊獎(jiǎng)勵(lì)性評論后,他們就再也沒有為優(yōu)惠券或免費(fèi)禮品留下評論了。
近期,有很多用戶留心到這個(gè)細(xì)節(jié),買家賬號被封或許與“被刷單”有關(guān)聯(lián),還是有亞馬遜的賣家避開亞馬遜平臺(tái)的監(jiān)管技術(shù)進(jìn)行操作。
之前也是有報(bào)道過,美國和加拿大的很多消費(fèi)者收到自己沒有下單購買的產(chǎn)品。官方推測,這很可能是亞馬遜賣家在刷單時(shí),隨機(jī)將這些產(chǎn)品配送到任意的地址,然后賣家自己留下Verified Purchase的評論。有些買家賬號被封的亞馬遜消費(fèi)者出來作證,他們確實(shí)收到了刷單產(chǎn)品,雖然無法落實(shí)是否是“被刷單”,但應(yīng)該賬號被封是有間接關(guān)系的。
(圖片來源:跨境衛(wèi)士)
很多亞馬遜的消費(fèi)者都表示:“過去將近半年來,沒有在亞馬遜購買過任何產(chǎn)品,卻收到一個(gè)又一個(gè)的小物件。”
“之前也收到了一個(gè)莫名其妙的包裹,里面是從來沒買過的東西,消費(fèi)記錄里也沒有找到。包裹內(nèi)也沒有說明,完全不知道它是哪里來的?!?/span>這些都表明買家賬號被封是與這有關(guān)的。
很快,亞馬遜否認(rèn)隨機(jī)性產(chǎn)品包裹是因?yàn)樵u論系統(tǒng)被濫用導(dǎo)致,并在一份鄭重聲明中表示,“獎(jiǎng)勵(lì)性產(chǎn)品評論數(shù)量較少,一經(jīng)核實(shí)我們會(huì)立刻刪除。僅支持下單后的用戶可以撰寫Verified Purchase的評論,而且訂單也必須滿足底線標(biāo)準(zhǔn)。賣家是無法代替消費(fèi)者撰寫評論的。我們的評論檢測系統(tǒng)正在努力檢測該類型評論,也將繼續(xù)提升檢測速度并避免平臺(tái)評論被惡意操控。”
亞馬遜的大力管控,也是為了平臺(tái)的公平競爭。所以,切勿違反平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行違規(guī)操作,導(dǎo)致賬號被封,資金被凍結(jié)就得不償失。
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(編輯:江同)
(來源:跨境衛(wèi)士)
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