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(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
2022年開始,當亞馬遜的封號影響還在延續(xù)。獨立站的運營還是如此艱難,一個新的跨境差異化模式悄然降生。進,它可為亞馬遜和獨立站店鋪導流;退,它可幫助品牌商家做用戶裂變增長,增強復購和黏性,從存量市場找增量。
如果說2021是危與機并存的一年,那么很多人已經感受到了它帶來的機會。有一家深圳跨境B2B企業(yè),利用這個模式一單成交數(shù)百萬美金;有一家創(chuàng)意百貨出海,運用這個模式,單月GMV 達到了數(shù)百萬;有一家多sku跨境B2C企業(yè),實現(xiàn)了單月新增客戶5w-7w的可觀數(shù)據(jù);還有很多很多發(fā)生在它身上的真實案例與驚喜。
這個新模式,就是海外社交私域營銷模式。以下,為您詳細講講關于出海私域的前世今生。
(圖片來源:傲途)
一、封號潮下的跨境電商,其實是行業(yè)對于流量的“內卷”
為什么會封號?據(jù)說是因為很多人刷單測評。為什么要刷單測評?因為可以提升店鋪排名。為什么要提升排名?因為可以獲得更多曝光和流量。
平臺型賣家需要流量,獨立站型賣家更需要流量。脫離了平臺的公域流量池,獨立站需要實現(xiàn)流量從0開始的自拓。此外,如何借助獨立站的“自由”模式留存客戶信息,實現(xiàn)老客戶復購和潛在用戶購買、降低獲客成本都是流量難題。
流量的內卷不僅在于難,還在于貴。當整個互聯(lián)網用戶數(shù)量達到飽和狀態(tài),紅利期消失,公域平臺的流量自然也越來越貴。
流量貴又難,引流獲取一個用戶不易,自然要加強客戶復購和信息留存,以及存量運營能力。而現(xiàn)在,私域運營就是這樣一個留存客戶信息、降低獲客成本、從存量市場找增量的新模式。
在國內,私域營銷歷經2020年的爆發(fā)增長,讓無數(shù)企業(yè)嘗到甜頭,私域也成為了“試驗性項目”轉身為“標準配置”。近八成國內企業(yè)已經布局私域運營,一成企業(yè)已經在部署安排之中。當私域成為了整個國內營銷市場的趨勢,跨境人自然不得不思考——出海做私域有沒有可能?
二、進可為亞馬遜獨立站導流,海外私域迸發(fā)魔力
私域流量,是指沉淀在個人或者商家專屬渠道內的、可以隨時反復觸達的、可直面溝通的客戶流量。私域運營的關鍵不僅在于留存,還在于用戶關系的遞進,即實現(xiàn)從粉絲到客戶到會員甚至到分銷者的遞進,由此提升客單、實現(xiàn)老客戶轉介紹。
(圖片來源:傲途)
私域對商家的利好不止于此。因為直面客戶,與DTC模式完美契合,可通過與客戶的互動洞察市場趨勢、優(yōu)化產品和服務。私域的沉淀更是企業(yè)的一場數(shù)字化轉型,幫助企業(yè)進行基于消費者畫像的大數(shù)據(jù)分析,為營銷和產品提供真實可靠的數(shù)據(jù)基礎,積累品牌數(shù)字化資產。
并且,私域并不是一個“割裂”的體系,不管是做平臺的還是獨立站的,運營私域流量池,都能為店鋪導流強勢助力?,F(xiàn)在,相比國內私域的熱火朝天,海外私域剛剛起步,正值窗口期。
去年的亞馬遜封號潮讓很多賣家顫抖,亞馬遜平臺的監(jiān)管愈來愈嚴格,黑帽灰帽玩法終將被遺棄。平臺合規(guī)化運營前提下,刷單測評終將成為過去。不管是亞馬遜還是速賣通、蝦皮、Lazada等平臺建立私域流量池,可為平臺店鋪引流,以私域反哺公域。值得注意的是,萬一平臺型賣家一朝店鋪被封,可直接借助私域流量沉淀迅速“東山再起”,將風險與損失降到最低。
獨立站是具有天然私域基因的,傲途服務過的很多獨立站商家更是直接一鍵與客戶WhatsApp聯(lián)系。不管是成交還是未成交者,都能有效留存客戶WhatsApp賬號,將客戶引導到企業(yè)WhatsApp私域流量池內,在私域流量池內做深度運營和管理,為店鋪低成本精準引流。這些私域流量在Prime Day會員日、品牌周年大促等活動時更可以直接觸達推送,喚醒老用戶、低成本引流。
三、退可進行社交裂變,為商家實現(xiàn)流量變現(xiàn)
社交裂變,是私域流量的另一個精彩之處。如果說原來一個客戶的成本是1,那么進行社交裂變以后,一個老客戶再帶來兩個新客戶,那么平均獲客成本就是1/3 。如果新客戶成為老客戶以后再進行轉介紹裂變,那么這個成本將會進一步降低。如果能設計好整個私域轉介紹的模式和流程,整個用戶規(guī)模將難以想象,并且不同于國內,海外分銷模式合法,在印度甚至是可以發(fā)展到十級分銷裂變。
也就是說,除了給平臺和獨立站店鋪引流,如果能在私域流量池內直接建立一套引流到私域運營到社交分銷裂變的完整體系,那么商家的流量變現(xiàn)自然會更快更直接。
(圖片來源:傲途)
傲途三板斧——S2B2C出海社交私域營銷解決方案就是這樣一套解決方案,為跨境賣家解決流量獲取、流量增量運營及流量變現(xiàn)的三大問題,特別是最后整個流量承接變現(xiàn)環(huán)節(jié)的裂變式微店KocShop,可以通過分銷分潤為每個轉介紹者提供分銷收益,刺激轉介紹源源不斷進行下去。
在整個解決方案之中,全程更有傲途學園專業(yè)方法論持續(xù)輸出,結合往期案例經驗總結,在產品體系運營和運營思路上為客戶實現(xiàn)雙重賦能。產品體驗和服務咨詢,可直接聯(lián)系下方客服。
(編輯:江同)
(來源:傲途)
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