優(yōu)化平臺(tái)零售價(jià)的方法（wayfair運(yùn)營(yíng)難題QA連載53）

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最前沿的wayfair運(yùn)營(yíng)難題QA連載53（來(lái)自老馮學(xué)員群?jiǎn)柎穑?br>

Q：我們上架的新產(chǎn)品，WF的定價(jià)太高了 很不利于我們的銷售，一個(gè)也就幾十美金的產(chǎn)品，我們看到同行和我們一模一樣的產(chǎn)品，比我們少了12USB 我想知道，除了我們自己主動(dòng)降價(jià)，怎樣可以讓W(xué)F平臺(tái)把價(jià)格給降下來(lái)？

A：首先前臺(tái)的零售價(jià)是機(jī)器人大數(shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算的，而且是浮動(dòng)的。其次是要看listing的基本情況，比如說(shuō)屬性標(biāo)簽豐富程度，類別，分組是否正確，圖片和視頻等等。再次是影響前臺(tái)零售價(jià)的因素有很多，比如說(shuō)：銷量，轉(zhuǎn)化率，點(diǎn)擊率，review數(shù)量和質(zhì)量，是否入CG,投訴率，是否斷貨，退貨率，lead time等等。如果想在不參加促銷，不降低批發(fā)價(jià)的前提之下來(lái)降低前臺(tái)的零售價(jià)，其實(shí)有可以通過(guò)系統(tǒng)性的調(diào)整優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

Q：請(qǐng)問(wèn)產(chǎn)品定價(jià)這一塊兒，有沒(méi)有相關(guān)的資料可以參考，主要是大件家具這一塊。

A：實(shí)價(jià)格計(jì)算公式都是一樣的，只是看你怎么設(shè)置每個(gè)參數(shù)，所有到國(guó)外的成本+倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用+倉(cāng)庫(kù)操作費(fèi)用等+客訴費(fèi)用+平臺(tái)需要扣款的allowance+廣告費(fèi)用+你的利潤(rùn)。

Q：請(qǐng)問(wèn)這兩個(gè)代碼是什么意思？

A：如果你的small parcel 不需要填寫(xiě)，如果你是large parcel 需要填寫(xiě)freight class（建議填100）， 第二個(gè)不需要填。

Q：店鋪現(xiàn)在都沒(méi)有日常促銷了，這是不是以后都沒(méi)有了呢，這種情況，是不是可以專門再上個(gè)重復(fù)鏈接去報(bào)活動(dòng)，然后另一個(gè)鏈接正常價(jià)格賣呢  就關(guān)于準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率和交貨率的問(wèn)題，是否會(huì)影響店鋪銷量，然后怎么去解決這個(gè)問(wèn)題呢？

A：2021年開(kāi)始wayfair就取消了隨時(shí)提交折扣的促銷，設(shè)定每年主要的六個(gè)大促，就是讓賣家提供合理的價(jià)格，不要虛報(bào)那么高。

Q：你開(kāi)廣告都開(kāi)自動(dòng)的還是關(guān)鍵詞手動(dòng)的呀？關(guān)鍵詞手動(dòng)的表現(xiàn)如何？

A：關(guān)鍵詞AP我沒(méi)開(kāi)，只開(kāi)了產(chǎn)品的SP，關(guān)鍵詞是今年新的，按照和平臺(tái)的溝通，他們更推薦有節(jié)假日的產(chǎn)品去增加關(guān)鍵詞。

Q：老師 class大件都可以填100嗎？

A：250lbs以內(nèi)吧，超過(guò)這個(gè)建議150。

Q：請(qǐng)問(wèn)下，參加送測(cè)的話，多久能看到評(píng)論的？

A：消費(fèi)者收到貨以后的一個(gè)月內(nèi)留評(píng)。

Q：我們發(fā)給客戶的貨物里面 說(shuō)明書(shū)也是我們?cè)趤嗰R遜上用的說(shuō)明書(shū) 里面也有我們的品牌logo 這個(gè)要緊嗎？，在我們listing的圖片和文字信息上沒(méi)有出現(xiàn)任何關(guān)于我們產(chǎn)品的品牌logo。

A：建議去掉一下，發(fā)去的紙質(zhì)版有就有吧。

Q：這種credit recovery的，需要把貨取回來(lái)的話，除了提供 物流商 跟 運(yùn)單號(hào)，還需要我們自己發(fā)email把退貨面單給到顧客？那不退的話，wayfair這筆錢 應(yīng)該也扣不回去吧？

A：對(duì)的，你把面單發(fā)給客戶。如果是你的產(chǎn)品問(wèn)題，平臺(tái)會(huì)扣的。

Q：提示產(chǎn)品文件缺省，我之前上傳的使用說(shuō)明書(shū)里面其實(shí)都包括了這些數(shù)據(jù)，請(qǐng)問(wèn)我需要怎么操作才不會(huì)有這個(gè)提示？

A：黃色的提示沒(méi)事的，不影響你的銷售，要不然就把你的內(nèi)容按照文件分開(kāi)。

Q：我都沒(méi)庫(kù)存了，咋還能-1呢？

A：沒(méi)庫(kù)存也可能會(huì)下單，沒(méi)事你提交delay就好。

Q：老師，我有個(gè)帶wayfair choice的鏈接昨天不見(jiàn)了，可能是什么原因呀？最近都正常銷售。

A：這個(gè)是amazon choice的邏輯差不多，這個(gè)是系統(tǒng)去做對(duì)比抓的，不僅包括銷量，還有performance, 庫(kù)存評(píng)價(jià)等等。

Q：Sponsored Shops沒(méi)有品牌是不是也可以做單款產(chǎn)品的？效果怎么樣呢？

A：這個(gè)可以的，你做product sponsor, 這個(gè)主要是提升你的排名，具體能不能成交還要看你的產(chǎn)品了。就是假如你自然排名50位，都過(guò)SP你會(huì)排的更前面，你自己看不到的。

Q：老師，退貨RMA #:怎么填？

A：這個(gè)不是很確定什么樣的原因才需要填，Return Merchandise Authorization，這個(gè)之前都直接是po#自動(dòng)退的，你試試，雖然有的人從八月有遇到過(guò)，但是我這面還沒(méi)有這個(gè)retuen。

Q：想問(wèn)下，bazaarvoice這個(gè)效果怎么樣，要怎么參加？

A：這個(gè)三年前的公司用過(guò)，當(dāng)時(shí)用的最多的是做一些Q&A的回答，現(xiàn)在我只用平臺(tái)的活動(dòng)留評(píng)了。

Q：老師你好，我們?cè)趙ayfair上用的CG的，因?yàn)楸旧硎枪S我們的給wayfair的Wholesale price價(jià)格很低的，同時(shí)wayfair定的retail price價(jià)格也比同行全部都低大概20-30%，但是還是不出單，基本一個(gè)星期就一個(gè)訂單，想問(wèn)下有哪些方式可以促進(jìn)銷量的？

A：如果有視頻最好，你去找后臺(tái)看下你產(chǎn)品目前排名，同時(shí)12月原本銷量就是不太好的，他們?nèi)ザ燃俸苌儋?gòu)物的。

Q：請(qǐng)問(wèn)wayfair的listing里面可以上傳展示視頻嗎？展示視頻上傳的路徑在哪里呢？

A：你是listing setup好了后補(bǔ)，還是setup的時(shí)候直接上，不接受360那種展示，只能vidoe例如MP4這種的拍攝的。傳照片的下一步的界面就是視頻,可以到你傳照片的界面。

（圖片來(lái)源：wayfair后臺(tái)截圖，公眾號(hào)-跨境電商C14）

（文章來(lái)源：公眾號(hào)-跨境電商C14）

（來(lái)源：跨境電商老馮）

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