GMC被封原因以及解封方法

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

對(duì)于獨(dú)立站推廣而言,google shopping ads購(gòu)物廣告是一個(gè)轉(zhuǎn)化很不錯(cuò)的渠道,尤其對(duì)于高單價(jià)的產(chǎn)品,因?yàn)槭怯脩舻闹鞴芩阉鞑艜?huì)出現(xiàn)廣告,主觀意圖就比較強(qiáng)些,更容易引起轉(zhuǎn)化。另外就一般而言,Google購(gòu)物廣告一般出現(xiàn)在搜索框的第一行, 下面才是搜索廣告跟SEO做的好的網(wǎng)站，比搜索廣告能提供更多的信息,比如圖片,價(jià)格等,用戶點(diǎn)擊進(jìn)去之后更能引起轉(zhuǎn)化。

所以, 對(duì)于客單價(jià)稍微高的產(chǎn)品一定要做Google購(gòu)物廣告的, 在投放google購(gòu)物廣告之前首先需要我們創(chuàng)建一個(gè)Google mercent center,把商品信息通過Google sheet或者對(duì)接Content API同步過來, 具體如何創(chuàng)建GMC賬號(hào),可以參考下之前的文章手把手教你如何設(shè)置谷歌購(gòu)物廣告（Shopping ads）。

但最近比較頭疼的就是GMC賬號(hào)經(jīng)常遇到被封的情況,一般被封的原因主要有以下2類,

就是帳戶因違反政策而被暫停：自己或產(chǎn)品的虛假陳述（不可信的促銷）

帳戶因違反政策而被暫停：購(gòu)物廣告政策

根據(jù)這2個(gè)常見的被封原因,我們首先去網(wǎng)站上排查原因,根據(jù)Google Support上的描述,賬戶被封主要有以下的原因,我們可以有針對(duì)性的去排查原因然后修改,提交申訴。

隱藏或偽造關(guān)鍵業(yè)務(wù)屬性，例如經(jīng)營(yíng)模式，商家地址等

仿冒商品：Google 禁止銷售或促銷仿冒商品

危險(xiǎn)商品：無論在網(wǎng)上還是在現(xiàn)實(shí)生活中，Google 都希望保證用戶的安全。因此，我們不允許宣傳某些會(huì)造成破壞、損失或傷害的產(chǎn)品

促成不誠(chéng)實(shí)行為的商品：Google 非常重視誠(chéng)信和公平，因此我們不允許宣傳旨在促成不誠(chéng)實(shí)行為的產(chǎn)品

不當(dāng)內(nèi)容：Google 重視多元化、尊重他人，并且會(huì)努力避免冒犯用戶，因此我們不允許廣告或目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)顯示驚悚內(nèi)容或宣揚(yáng)仇恨、偏執(zhí)、歧視或暴力的內(nèi)容

不受支持的購(gòu)物廣告內(nèi)容：Google 希望能夠幫助商家宣傳各種各樣的產(chǎn)品，但是，部分 Google 產(chǎn)品和平臺(tái)可能無法優(yōu)化到能夠?yàn)樗袃?nèi)容類型提供適當(dāng)?shù)闹С?/span>

濫用廣告網(wǎng)絡(luò)：Google 希望用戶能夠看到有用、多樣、密切相關(guān)且安全健康的購(gòu)物廣告，因此我們制定了一些關(guān)于如何在我們的廣告網(wǎng)絡(luò)中投放內(nèi)容的規(guī)定

以不負(fù)責(zé)任的方式收集和使用數(shù)據(jù)：Google 希望用戶相信，我們非常重視與用戶相關(guān)的信息并會(huì)加以妥善處理

虛假陳述自身或產(chǎn)品：Google 不希望用戶感覺自己被購(gòu)物廣告上宣傳的內(nèi)容誤導(dǎo)了，因此我們要做到真實(shí)、可靠，并為用戶提供必要的信息來幫助他們做出明智的決策

面向成人的內(nèi)容：成人用品/包含裸露肌膚和裸體的圖片/色情內(nèi)容等

酒精飲料：Google 對(duì)酒精飲料和類似于酒精飲料的飲品宣傳有所限制

受版權(quán)保護(hù)的內(nèi)容：Google 對(duì)宣傳受版權(quán)保護(hù)的內(nèi)容有一定的限制。如果您想宣傳受版權(quán)保護(hù)的內(nèi)容，并且確信已經(jīng)獲得合法的授權(quán)

與賭博相關(guān)的內(nèi)容：Google 對(duì)賭博相關(guān)內(nèi)容的宣傳有所限制，與賭博相關(guān)的受限內(nèi)容的示例：國(guó)家或私人彩票；為賭博網(wǎng)站提供獎(jiǎng)勵(lì)代碼或優(yōu)惠活動(dòng)的網(wǎng)站

與醫(yī)療保健相關(guān)的內(nèi)容：Google 對(duì)諸如下列與醫(yī)療保健相關(guān)的內(nèi)容的宣傳有所限制

政治內(nèi)容：您所定位的任何地理位置適用的法律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

商標(biāo)：商家為已注冊(cè)商標(biāo)的產(chǎn)品或與其搭配使用的產(chǎn)品投放購(gòu)物廣告時(shí)，我們不會(huì)對(duì)商家在廣告標(biāo)題或說明中使用商標(biāo)的行為加以限制

既然我們知道了GMC被封的原因主要是以上種種情況,在GMC被封之后,切記去申請(qǐng)新的GMC賬號(hào),以防被系統(tǒng)檢測(cè)到規(guī)避,我們首先要自查,主要是contact us, shipping policy,payment method,warranty and returns policy,大量虛假評(píng)論,大量盜取圖片等等，請(qǐng)注意重點(diǎn)以下幾點(diǎn)：

1. 取消全網(wǎng)折扣，網(wǎng)站不打折或者僅保留小部分折扣

2. 確認(rèn)支付方式總結(jié)與實(shí)際checkout可支持的方式保持一致

3. 確保網(wǎng)站上的客戶評(píng)論以及case真實(shí)性

4. 確人產(chǎn)品圖片非盜圖

Contact information:電話（當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間）/售前后郵箱/辦公地址/海外倉(cāng)地址/實(shí)時(shí)在線聊天工具/商家信息no圖片形式

Shipping Policy:接單時(shí)間/發(fā)貨時(shí)間/自然日or工作日/小包or快包預(yù)估郵寄時(shí)間對(duì)應(yīng)郵費(fèi)/可郵寄地區(qū)/免郵政策/海關(guān)稅有無以及誰來承擔(dān)

Privacy Policy:歐美市場(chǎng)對(duì)于個(gè)人信息的收集與應(yīng)用非常重視,因此這條也需要包含在網(wǎng)站上且可查看

Return&Exchange policy:可不可退/怎么退/退到哪里/退費(fèi)誰負(fù)責(zé)

虛假促銷信息：廣告價(jià)格跟目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)價(jià)格不同/滿減&折扣不一致/滿多少免郵費(fèi)/滿多少打多少折/避免全產(chǎn)品打折扣,尤其是新站

可疑圖片：No促銷字樣/水印/logo/邊框/貨不對(duì)版/少圖/盜圖等

虛假插件：No倒計(jì)時(shí)折扣/瀏覽/評(píng)論/實(shí)時(shí)訂單成交動(dòng)態(tài)等

庫(kù)存狀態(tài)：清晰可見（預(yù)定/有貨/售光）及時(shí)更新不要頻繁調(diào)整

支付安全：計(jì)費(fèi)或者定價(jià)不透明/paypal有問題信用卡通道沒有/不是https安全鏈接

語言：廣告同目標(biāo)頁(yè)面的語言是否一致

貨幣：廣告同目標(biāo)頁(yè)面的貨幣是否一致

以上主要就是我們需要重點(diǎn)檢查的地方如果GMC被封之后, 檢查更正好之后如果沒有問題,需要我們?cè)贕MC的后臺(tái)Learn more那里提交申訴,一定要講清楚對(duì)哪些地方做出整改并附上整改后的鏈接, 因?yàn)樯暝V的郵件都是由人親自審核的,所以一定要非常的小心跟謹(jǐn)慎,爭(zhēng)取申訴一遍通過，下面是我之前寫過的一些申訴的模板可以參考下：

We instantly have made the following modifications and improvements when knowing violating the relevant regulations of Google Shopping Advertising Modified：

1. Remove the product off the website that violate Google Shopping ads policies， pls check https://bestproducts.com/fitness.....

2. Improve the Shipping policy: supplement the order processing time, overall transport time and charge, pls check https://xx.com/pages/shipping-returns

3. Supplement the contact page: clear display the company information, email and address. Pls check https://xx.com/pages/contact-us

4. Modify the name and description of the product, pls check  https://xx.com

5.The FAQ has been optimized, plus the delivery area (United States), , indicating our payment method, https://xx.com/pages/faq

6. Return&refund policy have also been optimized, and added telephone contact to facilitate customers to contact us https://xx.com/pages/returns-policy

 Improve Methods: 

We have made the above adjustments and deletions in accordance with the regulations to ensure that our products and websites must comply with relevant Google policies and regulations 

1. Learn and understand google advertising policies and regulations 

2. Improve our website after-sales, and enhance customers' shopping experience

廣告的投放策略前期主要以Google購(gòu)物廣告以及搜索為主,后期可以適當(dāng)考慮

GDN 網(wǎng)盟圖片廣告 （谷歌核心技術(shù)=千人千面+精準(zhǔn)定向，CPC最低）其中：-- 再營(yíng)銷：對(duì)訪問過您網(wǎng)站還未購(gòu)買的潛在客戶，再一次推動(dòng)其訪問您的網(wǎng)站并進(jìn)行購(gòu)買 同時(shí)為了展示您公司實(shí)力和專業(yè)度，同時(shí)也可以拍一些視頻，并定期進(jìn)行更新維護(hù)，利用youtube平臺(tái)進(jìn)行推廣。

備注：圖中素材來自Google廣告后臺(tái)

（來源：南溪說跨境）

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