亞馬遜如何打造“爆款”？必須掌握好這些核心要素

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

所有都希望能夠打造出“爆款”，讓產(chǎn)品在官方首頁(yè)上展示，這不但意味著能夠得到更多的訂單，賺取更多的利潤(rùn)，同時(shí)還有可能遠(yuǎn)超竟?fàn)帉?duì)手，擁有競(jìng)爭(zhēng)壁壘，保持市場(chǎng)占有率上的優(yōu)勢(shì)。既然打造亞馬遜“爆款”如此重要，那么需要賣家做些什么呢？

一、亞馬遜對(duì)賣家的要求

亞馬遜作為知名的國(guó)際性電商平臺(tái)，目前不但對(duì)申請(qǐng)入駐的新賣家的審核標(biāo)準(zhǔn)越來越高，同時(shí)對(duì)已入駐的老賣家的考核指標(biāo)也越來越高?，F(xiàn)在明顯的一個(gè)趨勢(shì)，就是賣家實(shí)現(xiàn)品牌化，要賣家精細(xì)化運(yùn)營(yíng)店鋪，賣家要想在亞馬遜上打造“爆款”就必須迎合這種游戲規(guī)則，少而精的“爆款”思維才能走得更遠(yuǎn)。

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二、買家對(duì)賣家的要求

亞馬遜上的買家對(duì)賣家的要求很簡(jiǎn)單：如實(shí)拍攝和描述產(chǎn)品，讓我更準(zhǔn)確地判斷它到底是不是我想要的；物流和服務(wù)都能夠讓我滿意；我有需要會(huì)聯(lián)系你，沒有需要你不要時(shí)不時(shí)來打擾我。

這些要求，亞馬遜的機(jī)制已經(jīng)幫助賣家滿足了。買家之所以選擇亞馬遜這個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，就是基于對(duì)亞馬遜的信任，相信亞馬遜會(huì)為他們推薦具有高性價(jià)比的商品，他們并不關(guān)心買到的商品是哪個(gè)廠家生產(chǎn)的，是從哪個(gè)國(guó)家運(yùn)來的，甚至記不住它的商標(biāo)，除非質(zhì)量特別好。

世界上的品牌那么多，亞馬遜的買家不會(huì)費(fèi)力氣一個(gè)個(gè)甄別，亞馬遜的規(guī)則已經(jīng)幫他們做好了這一點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量有問題或者描述夸大其詞，沒關(guān)系，申請(qǐng)退款和發(fā)起投訴就好了。如果賣家給買家（尤其是給了差評(píng)的買家）打電話或者發(fā)郵件進(jìn)行騷擾，亞馬遜會(huì)給賣家一定的處罰，嚴(yán)重時(shí)可以封店。

亞馬遜也可以借助這些買家的客觀評(píng)價(jià)，有效地篩選出最具性價(jià)比的商品，品質(zhì)不好的會(huì)被淘汰掉，價(jià)格和同行相比太離譜的會(huì)被淘汰掉，物流不及時(shí)的會(huì)被淘汰掉，服務(wù)態(tài)度不好的也會(huì)被淘汰掉，最終形成一個(gè)良性閉環(huán)。

三、打造“爆款”要素之一：產(chǎn)品

知道了亞馬遜和買家對(duì)賣家的要求，基本上我們也就知道了如何去打造“爆款”，按照這樣的思路去做好每一項(xiàng)，成功的概率就會(huì)大一些。

其實(shí)，想要打造“爆款”，首先要重視的就是產(chǎn)品，可以說“爆款”的根本就在于產(chǎn)品，只有貼近市場(chǎng)、符合潮流、滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品才有成為“爆款”的潛質(zhì)，而不是賣家自己認(rèn)為好的產(chǎn)品。

“爆款”的打造，是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，不是拍腦袋決定的，也不是一時(shí)“靈光乍現(xiàn)”，它需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善，對(duì)產(chǎn)品詳情頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)售后進(jìn)行把控，還需要時(shí)刻關(guān)注亞馬遜的最新政策，以免不小心踩了雷區(qū)。

開發(fā)或者選擇產(chǎn)品的時(shí)候，一定要將市場(chǎng)上已有的痛點(diǎn)一一列出來，通過對(duì)行業(yè)的認(rèn)知和對(duì)好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)的整理分析，找到好的解決方案，挖掘或者創(chuàng)造出比市場(chǎng)上已有產(chǎn)品更具性價(jià)比和更能解決消費(fèi)者實(shí)際問題的產(chǎn)品，同時(shí)在功能、外觀、材質(zhì)、包裝方面也花更多心思改善。只要產(chǎn)品更好地滿足了買家的需要，他們不但會(huì)留下好評(píng)，還會(huì)在他們的人際交往圈傳播良好的口碑。

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四、打造“爆款”要素之二：產(chǎn)品詳情頁(yè)面優(yōu)化

定價(jià)、標(biāo)題、圖片、長(zhǎng)描述、五行描述、評(píng)論都是產(chǎn)品詳情頁(yè)面優(yōu)化需要注意的，雖然亞馬遜買家對(duì)價(jià)格不太敏感，但與同行相比也不能太離譜了；標(biāo)題務(wù)必要清晰準(zhǔn)確，不要造成歧義和誤解；圖片需符合亞馬遜官方的要求，不要打擦邊球；描述要簡(jiǎn)潔明了，直截了當(dāng)，讓消費(fèi)者一看就明白；對(duì)中差評(píng)一定要及時(shí)跟蹤處理，以免影響產(chǎn)品的曝光和排名。

上面講的是產(chǎn)品詳情頁(yè)面優(yōu)化中的幾個(gè)比較大的板塊，實(shí)際上每一個(gè)板塊還有很多細(xì)節(jié)要注意，現(xiàn)在亞馬遜上的產(chǎn)品太多了，競(jìng)爭(zhēng)特別激烈，因此賣家必須在細(xì)節(jié)上比同行更加用心和細(xì)心，才能和他們?nèi)ゾ範(fàn)?。即便在這幾個(gè)方面做得都很不錯(cuò)，賣家也要定期研究同行的產(chǎn)品詳情頁(yè)面，看看他們?cè)陬愃频漠a(chǎn)品上是如何擬標(biāo)題，如何寫描述的，有沒有可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

一個(gè)好的產(chǎn)品詳情頁(yè)面一定是要經(jīng)過多次修改，不斷打磨的。只有像藝術(shù)家雕刻藝術(shù)品一樣，用精益求精的態(tài)度去做，去斟字酌句，才能取得令人滿意的成果。如果只是隨便填個(gè)標(biāo)題、寫個(gè)描述，上傳幾張毫無亮點(diǎn)的圖片，是很難脫穎而出的。實(shí)際上每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)、每一個(gè)句子、每一張圖的選擇，都要經(jīng)過深思熟慮。

另外，如果賣家所銷售的產(chǎn)品在亞馬遜上已經(jīng)有很多賣家在賣了，銷量前五名的評(píng)價(jià)（Review）也已經(jīng)很多了，想占據(jù)一席之地，就必須在評(píng)價(jià)方面超出他們一大截。

比如排名第四的亞馬遜同行的評(píng)價(jià)是700條，你的評(píng)價(jià)必須是750-800條才有可能把他擠下去。需要注意的是，如果想在評(píng)價(jià)上趕超排名靠前的大賣家，就必須做好打硬仗的準(zhǔn)備，因?yàn)槟阍谧汾s他的同時(shí)，他也在鞏固著自己的地位并增加評(píng)價(jià)，你只有比他更強(qiáng)，才有翻盤的可能性。

五、打造“爆款”要素之三：推廣

在做好產(chǎn)品詳情頁(yè)面優(yōu)化的基本功后，就可以進(jìn)行推廣了。推廣分為站內(nèi)推廣和站外推廣，站內(nèi)有CPC點(diǎn)擊付費(fèi)、滿減、促銷以及節(jié)日營(yíng)銷等方法，站外則是通過知名的視頻網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、促銷網(wǎng)站來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行曝光和推廣，比如Facebook、Twitter等。

需要賣家思考的是，推廣和引流的方法和手段或許不少，但一定要根據(jù)自己的產(chǎn)品和資源選擇最具性價(jià)比的推廣渠道。在實(shí)力還不是很雄厚的時(shí)候，切忌廣撒網(wǎng)，否則既分散了時(shí)間，也分散了資金，把一種推廣形式做深、做精、做透即可。

六、打造“爆款”要素之四：FBA

打造一款可以上亞馬遜首頁(yè)的“爆款”，不用FBA基本上是做不起來的，這是做“爆款”的標(biāo)配。FBA的發(fā)貨速度是自主發(fā)貨所無法比擬的，同等條件下亞馬遜官方也會(huì)給到使用FBA的賣家更多的展示機(jī)會(huì)和更好的排名，買家尤其是亞馬遜Prime會(huì)員也更青睞于選擇FBA的賣家。這一點(diǎn)就不多說了，只是需要注意FBA庫(kù)存一定要充足，不要斷貨。

七、打造“爆款”要素之五：買家體驗(yàn)

其實(shí)亞馬遜賣家要做的一切，都是圍繞著良好的買家購(gòu)物體驗(yàn)來進(jìn)行的。產(chǎn)品好了買家才滿意，物流快了買家才開心，產(chǎn)品詳情頁(yè)面既完整又精簡(jiǎn)，才能節(jié)省買家的時(shí)間。所以要想打造“爆款”，或打造了“爆款”想讓它是持續(xù)的“爆款”，而非曇花一現(xiàn)，就要做好有關(guān)買家體驗(yàn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且不斷深入和優(yōu)化，與時(shí)俱進(jìn)。服務(wù)不只局限于售前和售中，售后也要重視起來，促使買家二次購(gòu)買或留下好評(píng)。

以上這些內(nèi)容，讀一遍可能只需要十幾分鐘，但要真正做到，絕不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)。這既需要將亞馬遜的后臺(tái)操作掌握熱練，還需要對(duì)亞馬遜的規(guī)則了如指掌，既要有全局思維，還要將上面提到的要點(diǎn)逐一落實(shí)。只要這樣才能打造出“爆款”，才能讓產(chǎn)品上首頁(yè)，才能讓產(chǎn)品不被同行的產(chǎn)品所超越。

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（編輯：江同）

（來源：老楊跨境）

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