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Facebook封號(hào)潮追蹤①:論Facebook資產(chǎn)維護(hù)方法

接下來(lái)一段時(shí)間Facebook主頁(yè)和BM會(huì)有一波封號(hào)潮

Facebook封號(hào)潮追蹤①:論Facebook資產(chǎn)維護(hù)方法圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意

近期,有部分做獨(dú)立站的賣家向雨果跨境透露稱,可能接下來(lái)一段時(shí)間Facebook主頁(yè)和BM會(huì)有一波封號(hào)潮。

關(guān)于封號(hào)帶來(lái)的負(fù)面影響不言而喻,但如何做好預(yù)防及補(bǔ)救卻并非人人都懂。以下是由雨果跨境獨(dú)立站業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供的建議,值得收藏:

開(kāi)戶主體-BM-Ad account-Ad-管理員,這幾樣都是相互關(guān)聯(lián)的,任何一個(gè)出了問(wèn)題,都會(huì)間接影響到其他。要注意:

1. 開(kāi)戶主體是最上層的,務(wù)必做到開(kāi)戶主體是中國(guó)大陸企業(yè),一個(gè)開(kāi)戶主體下可以有多個(gè)BM,確保BM里面有開(kāi)戶主體的資產(chǎn)比如Facebook page,管理人員email地址后綴和公司郵箱匹配等。

2. BM要和開(kāi)戶主體關(guān)聯(lián),如果不確定,可以對(duì)接到代理商伙伴或Facebook官方進(jìn)行確認(rèn)。要做好企業(yè)認(rèn)證和兩步驗(yàn)證;管理資產(chǎn)的BM盡量要和投放廣告的BM分開(kāi),保險(xiǎn)起見(jiàn);務(wù)必超過(guò)兩個(gè)管理員。

3. Ad Account和Ad需要確定沒(méi)有素材違規(guī),否則會(huì)直接影響到管理員賬戶和BM以及實(shí)體。

4. 管理員做好兩步驗(yàn)證;穩(wěn)定科學(xué)上網(wǎng)環(huán)境;如果公司有運(yùn)營(yíng)人員從原來(lái)公司離職要退出原來(lái)的BM。

關(guān)于誤封

1. 封賬號(hào)這件事情不可能全部是倚靠人工審核的,所有的封鎖基本都是機(jī)器掃描的結(jié)果,沒(méi)有特定的規(guī)律或原因,但只要上述要求中的任何一點(diǎn)沒(méi)有確保,都有可能被機(jī)器掃到以致于被封。

2. 解封則是需要人工審核的,正確的流程是通過(guò)系統(tǒng)“申請(qǐng)復(fù)審”,如果無(wú)效,聯(lián)系CC。切記不要投機(jī)取巧跳步驟,是沒(méi)有用的,全部都會(huì)打回到正常步驟。

3. 如果不是誤封,最大的可能就是素材不合規(guī),而非誤判。首先要確認(rèn)這些素材是否刪除了,而不僅僅是停止相關(guān)廣告的投放?如果不是誤判,需要檢查同類型素材,進(jìn)行整改后再投放,以確保類似素材不再違規(guī)。 

4. 如果真的是誤封,也和上述很多問(wèn)題有關(guān),但機(jī)器的識(shí)別也是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,合規(guī)一定是保障賬戶穩(wěn)定性的第一原則。

注意點(diǎn)

1. 遇到系統(tǒng)問(wèn)題不要有情緒,情緒沒(méi)用,啥都解決不了,也不要覺(jué)得Facebook在針對(duì)誰(shuí),系統(tǒng)是沒(méi)有感情的機(jī)器,不會(huì)針對(duì)誰(shuí),且再大的客戶也有被封的可能性,畢竟系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別客戶是誰(shuí)。

2. 按流程最快,跳流程最慢。

3. 嚴(yán)格管控素材,確保合規(guī),這是最重要的。

假如各位正因Facebook封號(hào)潮而影響了您的跨境業(yè)務(wù),不妨通過(guò)雨果跨境協(xié)助進(jìn)行廣告申訴,我們也將協(xié)助您進(jìn)行Facebook資產(chǎn)的維護(hù),或通過(guò)雨果的Facebook官方代理商渠道協(xié)助您聯(lián)系Facebook官方團(tuán)隊(duì),聯(lián)系我們>>>

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(來(lái)源:獨(dú)立站老司機(jī))

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