直播干貨 | 從選品到物流，專家揭秘獨(dú)立站復(fù)購(gòu)率提升秘訣！

（圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意）

5月23日，由DHL快遞主辦，Shopify為特邀嘉賓的線上主題直播——《揭秘最新獨(dú)立站選品趨勢(shì)，助力提升獨(dú)立站復(fù)購(gòu)率》圓滿結(jié)束。在本次直播中，DHL快遞深圳區(qū)域大客戶經(jīng)理樂(lè)健及Shopify資深合作伙伴賦能經(jīng)理Stan Peng不僅聯(lián)手為現(xiàn)場(chǎng)觀眾預(yù)測(cè)了跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，還分享了關(guān)于獨(dú)立站選品、建站、運(yùn)營(yíng)、物流等重要環(huán)節(jié)的建議。

不小心錯(cuò)過(guò)了直播？沒(méi)關(guān)系！掃描下方二維碼，即可查看DHL快遞精彩觀點(diǎn)！

一、嘉賓精彩觀點(diǎn)

1、Shopify助力獨(dú)立站“全面發(fā)展”

在很多人的印象里，Shopify似乎只是一個(gè)“建站工具”，然而Shopify資深合作伙伴賦能經(jīng)理Stan Peng在此次直播中就首先為大家介紹道，如今的Shopify已經(jīng)可以為用戶提供一站式托管的電子商務(wù)解決方案——無(wú)論是利用5000多款Shopify App交互工具進(jìn)行集成管理，或是用炫酷的產(chǎn)品展示技術(shù)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、促進(jìn)轉(zhuǎn)化，還是跨平臺(tái)投放廣告引流，甚至是幫助用戶將購(gòu)買渠道加入到TikTok、Facebook Shops、Google Shopping等平臺(tái)，即使用戶沒(méi)有任何技術(shù)背景，也可以利用Shopify輕松地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

2、好的物流，同樣是提升復(fù)購(gòu)率的關(guān)鍵

選對(duì)了產(chǎn)品，做好了引流與運(yùn)營(yíng)，客戶也下單了，一切就萬(wàn)事大吉了嗎？DHL快遞發(fā)現(xiàn)，很多跨境電商賣家忽略了物流環(huán)節(jié)，從而降低了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，不僅遭到了投訴，還間接降低了產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率，損害了品牌形象。

二、DHL快遞的應(yīng)對(duì)“法寶”：更好的服務(wù)體驗(yàn)和更快的物流速度。

深圳某掌上游戲機(jī)公司在與DHL快遞合作以前，經(jīng)常因物流問(wèn)題收到投訴甚至是差評(píng)，導(dǎo)致復(fù)購(gòu)率非常低。經(jīng)過(guò)調(diào)研，DHL快遞發(fā)現(xiàn)，80%以上買家愿意額外支付運(yùn)費(fèi)來(lái)獲取更好的履單體驗(yàn)。在與客戶的溝通后，DHL快遞便為其制定了個(gè)性化的物流解決方案，如今該客戶日均訂單量最高達(dá)到了200票/天，銷售額更是同比增長(zhǎng)150%。

除了以上精彩觀點(diǎn)，DHL快遞深圳區(qū)域大客戶經(jīng)理樂(lè)健還為觀眾分享了哪些干貨？掃描下方二維碼，即可回顧完整視頻。

（編輯：江同）

（來(lái)源：DHL）

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