王樹(shù)彤：中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商刻不容緩

【編者按】：雨果網(wǎng)將在2015年伊始推出系列新聞策劃《2015，跨境電商路在何方？》，專(zhuān)訪跨境電商行業(yè)的大佬級(jí)人物，對(duì)2014年的跨境電商行業(yè)現(xiàn)狀，以及2015年中國(guó)跨境電商走勢(shì)的預(yù)測(cè)進(jìn)行深入的專(zhuān)訪。第一篇我們專(zhuān)訪了敦煌網(wǎng)CEO王樹(shù)彤，以下是雨果網(wǎng)專(zhuān)訪實(shí)錄：

雨果網(wǎng)：請(qǐng)問(wèn)王總，如今的中國(guó)跨境電商行業(yè)有著怎么樣的格局？

王樹(shù)彤：如今中國(guó)的跨境電商，有包括敦煌網(wǎng)在內(nèi)的一些平臺(tái)企業(yè)在服務(wù)成千上萬(wàn)的外貿(mào)商戶(hù)，已經(jīng)形成了整合交易、支付、物流、服務(wù)甚至融資的外銷(xiāo)系統(tǒng)。一個(gè)流暢清晰的銷(xiāo)售供應(yīng)鏈業(yè)已形成，商品從中國(guó)批發(fā)銷(xiāo)往國(guó)外任何地區(qū)，一周之內(nèi)就可完成。數(shù)十家獨(dú)立的B2C網(wǎng)站，跳開(kāi)了漫長(zhǎng)的傳統(tǒng)貿(mào)易鏈條，將中國(guó)產(chǎn)品直接銷(xiāo)售給海外消費(fèi)者。幾百萬(wàn)家商戶(hù)，一年近百億美元的交易額，共同塑造了外貿(mào)電子商務(wù)的格局。

Nielsen（尼爾森）市場(chǎng)調(diào)研公司針對(duì)全球跨境電商最活躍的六大市場(chǎng)（美、德、英、澳、中、巴）調(diào)研結(jié)果顯示，跨境電商在互聯(lián)網(wǎng)和全球一體化的推動(dòng)下，未來(lái)五年將達(dá)到300%的增長(zhǎng)。其中，中國(guó)增長(zhǎng)最快，80%跨境網(wǎng)購(gòu)的原因是省錢(qián)，或是在當(dāng)?shù)卣也坏缴唐贰?

雨果網(wǎng)：2015年，您認(rèn)為中國(guó)跨境電商行業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)哪些趨勢(shì)？

王樹(shù)彤：今天我們看到，在這個(gè)市場(chǎng)上越來(lái)越多的第三方服務(wù)商，做營(yíng)銷(xiāo)、做翻譯、做圖片、視頻、物流、支付、服務(wù)，做通關(guān)、報(bào)關(guān)等等，一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈正在越來(lái)越清晰的逐漸成熟。

同時(shí)，我們看到國(guó)內(nèi)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，市場(chǎng)飽和度增長(zhǎng)，傳統(tǒng)外貿(mào)工廠面臨困境，越來(lái)越多中小企業(yè)通過(guò)跨境電商實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，這也意味著大外貿(mào)時(shí)代的來(lái)臨。同時(shí)，越來(lái)越多的賣(mài)家也開(kāi)始意識(shí)到靠打價(jià)格戰(zhàn)的方式進(jìn)入跨境電商，是不可持續(xù)的，很多賣(mài)家開(kāi)始逃離2C平臺(tái)，更加認(rèn)可B2B帶來(lái)的高利潤(rùn)。

另外，我覺(jué)得對(duì)于外向型中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，今年如果再不轉(zhuǎn)型，可能就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。

雨果網(wǎng)：2015年，敦煌網(wǎng)會(huì)有哪些大的動(dòng)作？

王樹(shù)彤：我們已經(jīng)做好了全球化的、多方位的戰(zhàn)略布局，提供一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)。圍繞著我們的核心業(yè)務(wù)DHgate交易平臺(tái)，我們?cè)谶@幾個(gè)方面進(jìn)行了布局：

一是多語(yǔ)言站將展開(kāi)全面運(yùn)營(yíng)：敦煌網(wǎng)將著力新興市場(chǎng)，首先開(kāi)啟德、法、葡、西、意語(yǔ)市場(chǎng)。就在一周前，我們開(kāi)通了五大語(yǔ)言區(qū)的站點(diǎn)。去年7月1日，我們推出了俄語(yǔ)平臺(tái)。

我們借助英文站的優(yōu)勢(shì)，比如翻譯、支付、物流、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)上的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，采取人工精準(zhǔn)翻譯，本地化獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)的手段幫助廣大商戶(hù)開(kāi)辟新的利潤(rùn)市場(chǎng)。引入英語(yǔ)主站的優(yōu)質(zhì)品類(lèi)，除了保留主站的折扣、新品、品牌專(zhuān)區(qū)，還會(huì)嘗試拍賣(mài)和團(tuán)購(gòu)等全新模塊。

多語(yǔ)言站點(diǎn)有獨(dú)立域名，同時(shí)在主站上有入口。

在海外市場(chǎng)拓展及流量引入方面，我們將在PPC、SEO、聯(lián)盟、當(dāng)?shù)孛襟w廣告等多方面發(fā)力，并設(shè)置專(zhuān)屬優(yōu)惠券，通過(guò)多種渠道吸引多語(yǔ)言區(qū)各國(guó)買(mǎi)家。預(yù)計(jì)多語(yǔ)言站點(diǎn)的銷(xiāo)售額年增長(zhǎng)率將達(dá)到238%。

二是發(fā)力移動(dòng)市場(chǎng)：我們的目標(biāo)是帶來(lái)10倍、20倍流量的增長(zhǎng)，針對(duì)移動(dòng)B類(lèi)買(mǎi)家。敦煌網(wǎng)移動(dòng)的order size比其它平臺(tái)大5、6倍?？梢钥吹剑珺類(lèi)客戶(hù)使用移動(dòng)的需求強(qiáng)勁，只要很好地解決了安全和操作便捷的問(wèn)題，他們更愿意移動(dòng)下單。

在移動(dòng)端架構(gòu)上，我們有敦煌網(wǎng)移動(dòng)網(wǎng)站m.dhgate.com和敦煌網(wǎng)APP，集中了平臺(tái)最活躍大買(mǎi)家。Cooby APP——面向新奇特廣泛類(lèi)目，針對(duì)喜歡酷炫且附加值高的C類(lèi)用戶(hù)。Diane's Home APP——家居類(lèi)高附加值A(chǔ)PP。

短短幾個(gè)月，敦煌網(wǎng)移動(dòng)新買(mǎi)家增長(zhǎng)250%，GMV上升了136%。

三是打造深化的全球供應(yīng)鏈服務(wù)：我們平臺(tái)積累十年，在支付、金融、物流這條供應(yīng)鏈上打下了扎實(shí)基礎(chǔ)，通過(guò)這兩年持續(xù)完善，我們推出了供應(yīng)鏈三大服務(wù)平臺(tái)：DHpay，DHlink，DHcredit。隨著整個(gè)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，大量商戶(hù)也許沒(méi)在敦煌網(wǎng)上交易，也許是線下商戶(hù)，但他們都需要供應(yīng)鏈服務(wù)。

DHlink整合了敦煌網(wǎng)海量的物流訂單，是與國(guó)際頂級(jí)、核心物流商對(duì)接的電商集貨平臺(tái)，快捷、安全、可追蹤、最好的價(jià)格，目前DHlink平臺(tái)上，來(lái)自非敦煌網(wǎng)的快遞、包裹業(yè)務(wù)已經(jīng)超過(guò)了敦煌網(wǎng)上的業(yè)務(wù)。

下一步，我們也會(huì)設(shè)計(jì)針對(duì)供應(yīng)鏈服務(wù)的增值禮包。

四是發(fā)展全球網(wǎng)貨中心：敦煌網(wǎng)創(chuàng)立了全球網(wǎng)貨中心模式，從專(zhuān)注于中小額B2B在線交易市場(chǎng)到關(guān)注工廠及傳統(tǒng)外貿(mào)大貨源，在大外貿(mào)時(shí)代，我們結(jié)合了線上和線下的招募方式，增加中B的買(mǎi)家，增加發(fā)展中市場(chǎng)的進(jìn)入。從供應(yīng)這端來(lái)說(shuō)，過(guò)去是有貨會(huì)賣(mài)，現(xiàn)在加入中國(guó)更主流的，99%的是有貨不會(huì)賣(mài)的，我們匯聚小訂單，打包給工廠，讓他們逐漸走上柔性制造。

雨果網(wǎng)：2015年，是否會(huì)有更多新市場(chǎng)出現(xiàn)？您認(rèn)為是哪些國(guó)家和地區(qū)會(huì)成為中國(guó)跨境電商企業(yè)下一波開(kāi)拓的市場(chǎng)熱土呢？原因又是什么？

王樹(shù)彤：在過(guò)去，我們主要針對(duì)的是歐美、澳大利亞、新西蘭等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體；現(xiàn)在，更多的是轉(zhuǎn)向新興市場(chǎng)和發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行擴(kuò)充，比如俄語(yǔ)系、法語(yǔ)系、西班牙語(yǔ)系、葡萄牙語(yǔ)系、意大利語(yǔ)系和德語(yǔ)系等。根據(jù)美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)（IDG）預(yù)計(jì)，2015年跨境電商增長(zhǎng)比例和銷(xiāo)售額分別為：西班牙223%、190億美元；法國(guó)189%、270美元；德國(guó)201%、240億美元；意大利89%、150億美元；葡萄牙156%、89億美元。

敦煌網(wǎng)將著力新興市場(chǎng)，首先開(kāi)啟德，法，葡，西，意語(yǔ)市場(chǎng)。不久前，我們開(kāi)通了五大語(yǔ)言區(qū)的站點(diǎn)。去年7月1日，我們推出了俄語(yǔ)平臺(tái)。

我們借助英文站的優(yōu)勢(shì)，比如翻譯、支付、物流、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)上的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，采取人工精準(zhǔn)翻譯，本地化獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)的手段幫助廣大商戶(hù)開(kāi)辟新的利潤(rùn)市場(chǎng)。引入英語(yǔ)主站的優(yōu)質(zhì)品類(lèi)，除了保留主站的折扣、新品、品牌專(zhuān)區(qū)，還會(huì)嘗試拍賣(mài)和團(tuán)購(gòu)等全新模塊。

多語(yǔ)言站點(diǎn)都有獨(dú)立域名，同時(shí)在主站上有入口。在海外市場(chǎng)拓展及流量引入方面，我們將在PPC、SEO、聯(lián)盟、當(dāng)?shù)孛襟w廣告等多方面發(fā)力，并設(shè)置專(zhuān)屬優(yōu)惠券，通過(guò)多種渠道吸引多語(yǔ)言區(qū)各國(guó)買(mǎi)家。預(yù)計(jì)多語(yǔ)言站點(diǎn)的銷(xiāo)售額年增長(zhǎng)率將達(dá)到238%。

雨果網(wǎng)：目前，哪些品類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)比較激烈了？2015年，您認(rèn)為會(huì)有哪些品類(lèi)會(huì)脫穎而出？

王樹(shù)彤：現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)：婚紗、假發(fā)； 2015年會(huì)脫穎而出的行業(yè)：家居，汽配；海外備貨成為主流后，以往在空運(yùn)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的品類(lèi)將得到迅速發(fā)展。

雨果網(wǎng)：2015年，您認(rèn)為中國(guó)跨境電商會(huì)身處在什么樣的政策環(huán)境之中？

王樹(shù)彤：最近這兩年，國(guó)內(nèi)扶持政策密集出臺(tái)。新一屆的中國(guó)政府對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)新型模式持非常開(kāi)放、支持的態(tài)度，這些信號(hào)在極大地推動(dòng)和刺激中國(guó)跨境電商發(fā)展，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入蓬勃發(fā)展期，主流群體正要進(jìn)場(chǎng)。

雨果網(wǎng)：2015年，您給賣(mài)家的建議是什么？敦煌網(wǎng)又會(huì)如何幫助賣(mài)家發(fā)展？

王樹(shù)彤：我們從創(chuàng)立第一天開(kāi)始，定位就是B2B，今天我們看到越來(lái)越多的賣(mài)家正在逃離B2C平臺(tái)，更加堅(jiān)定了我們的定位。越往后，大家其實(shí)越認(rèn)同這不是拼殺價(jià)格，低質(zhì)量打法，而是要有專(zhuān)業(yè)類(lèi)型的客戶(hù)。

我們看到，眾多的賣(mài)家通過(guò)敦煌網(wǎng)成為歐美市場(chǎng)知名的品牌，走出了一條非常成功的跨境電商發(fā)展之路，我們希望能看到更多的賣(mài)家走上品牌之路，我們將注重保護(hù)有品牌意識(shí)的中國(guó)企業(yè)，想樹(shù)立誠(chéng)信中國(guó)商人形象的企業(yè)。同時(shí)，敦煌網(wǎng)憑借10年積累的海外市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)，將強(qiáng)勁地助力企業(yè)走出品牌之路，我們要在平臺(tái)上會(huì)培育出來(lái)一批中國(guó)網(wǎng)上品牌。（文/雨果網(wǎng) 何志勇）

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