刷評被封！被降流！如何申訴？

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

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文 : 娜姐

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“刷評”我們大家都不陌生，也就是我們通常所說的刷dan!一旦亞馬遜抓取出來你的評論不正常，那么店鋪被封的幾率就很大，但是因這種原因被封店后，申訴回來的機會還是很大的，畢竟亞馬遜還是會給我們一個機會的，最主要的就是將POA寫好。

1.刷單被抓的結(jié)局

a.店鋪警告

圖片來源：亞馬遜績效通知

亞馬遜根據(jù)自己的內(nèi)部算法，若認為你的評論是不合規(guī)的，那么亞馬遜就會給你發(fā)出警告信，這個警告信可以說十分嚴(yán)重了，但是亞馬遜還是選擇再給你一次機會，只是給你記過處分，若再犯錯，可能就會封店！

b.降權(quán)降流量

圖片來源：亞馬遜績效通知

也是在最近不久，亞馬遜針對刷單行為，采取了一種新的方式，就是降權(quán)降流量，相關(guān)文章，我也曾發(fā)布過：大家可以看一下：新規(guī)！刷單不再封店？但是是不是新規(guī)，大家都不清楚，但是其實和店鋪被封差不多，因為亞馬遜不給你流量了！所以解除限制才是上上策。

c.封店鋪

圖片來源：亞馬遜績效通知

通常情況下，亞馬遜會將你的店鋪暫時關(guān)停，注意是暫時，亞馬遜會給你3-5天的時間去準(zhǔn)備申訴，提交你的申訴資料，然后亞馬遜會繼續(xù)判定你的店鋪是封還是不封。

2.亞馬遜留評論如何計算 

亞馬遜的自然留評論僅僅只有1%-5%，所以具體的留評數(shù)量就要結(jié)合你的單量了，單量高，那么你的留評數(shù)量自然就高。新品期，評論可謂是最重要的一個因素，但是也一定要注意一個問題，新品期，留評千萬不要過于太猛，畢竟新品期的單量是有限的，而且亞馬遜最擅長的就是：秋后算賬，等你養(yǎng)肥了，亞馬遜才會宰你！所以我個人建議新品期一定要按照亞馬遜的1%-5%的留評率，穩(wěn)扎穩(wěn)打！

舉例說明，新品第一周，你的單量在3-5單，那么第一周就可以安排一個評論，等到第二周單量在5-10單，也可以再安排一個評論，后期就要想辦法增加單量了，這樣我們才有可能在最短的時間取得更多的評論。

3.刷單被抓如何申訴呢？

圖片來源：谷歌翻譯

首先要認錯，然后學(xué)會推卸責(zé)任，告訴亞馬遜這是我們公司的一位新手運營，他未經(jīng)過公司的認可，私自在網(wǎng)上找了第三方進行測評合作，就是為了可以完成公司的業(yè)績，我知道這非常的愚蠢。

圖片來源：谷歌翻譯

接下來列舉出來具體是哪個ASIN進行了刷單，以及刷了幾單和針對的具體的單號以及評論信息，最后將刷單憑證和轉(zhuǎn)賬截圖以附件的形式發(fā)給亞馬遜績效團隊。

圖片來源：谷歌翻譯

最后話術(shù)都是差不多的，我們需要講明我們后期會采取什么樣的行動來預(yù)防此類錯誤的發(fā)生，這些措施一定要寫的詳細，越詳細越好，這樣亞馬遜才能看到你真誠和認真的態(tài)度。

圖片來源：亞馬遜績效通知

最后我們就要經(jīng)過漫長的等待了！

好了今天就分享到這里了哦，想要了解更多運營技巧，趕快來關(guān)注我叭！

（來源：跨境小當(dāng)家）

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