
據(jù)國外媒體報道,蘋果現(xiàn)已面世3個月的的支付服務(wù)Apple Pay正朝著其它移動錢包服務(wù)沒能實現(xiàn)的目標(biāo)邁進:說服人們使用Apple Pay。
此前,谷歌、eBay以及一眾創(chuàng)業(yè)公司鼓勵人們用手機支付購物的行動悉數(shù)沒取得什么進展,原因是消費者覺得那種服務(wù)比起刷卡并沒有什么優(yōu)勢。
而早期跡象顯示Apple Pay則跟它們大不一樣。
Canyon Market夜班經(jīng)理布列塔尼·薩爾塞多(Brittany Salcedo)表示,“我們的顧客表示,Apple Pay比較安全?!痹摮?周前安裝了兼容Apple Pay的無線讀取器。雖然沒有進行正式的統(tǒng)計,但薩爾塞多估計,有30%的顧客使用Apple Pay服務(wù)。
那些無線讀取器也支持?jǐn)?shù)家美國主流運營商聯(lián)手推出的移動支付服務(wù)Softcard,但據(jù)薩爾塞多估計,使用Apple Pay的顧客數(shù)量要比Softcard多出4倍。
金融行業(yè)的資深人士將Apple Pay的強勁勢頭歸因于3點:蘋果消費設(shè)備廣為流行;各家銀行和信用卡發(fā)行機構(gòu)大力支持,積極推廣;在塔吉特、家得寶等零售商出現(xiàn)重大數(shù)據(jù)失竊事件,致使大量顧客的銀行卡信息曝光后,人們變得更加注重安全問題。
不同于刷卡、在收據(jù)上簽字等傳統(tǒng)支付方式,使用Apple Pay的消費者只需要在無線讀取器前揮一下iPhone(不久后Apple Watch也將加入iPhone的行列),用指紋驗證即可完成交易。
驗證過程依賴的是一次性的密碼;商戶無法看到消費者的卡號,因而降低了個人信息失竊的可能性。
兩家Apple Pay早期采用者麥當(dāng)勞和沃爾格林(美國最大連鎖藥店)上個月稱,自Apple Pay誕生以來,通過無線讀取器支付的顧客數(shù)量增加了一倍。雙方并沒有透露Apple Pay對比其它支付服務(wù)的交易完成數(shù)量情況。
銷售點系統(tǒng)提供商Harbortouch Payments LLC指出,其客戶對無線支付的興趣同樣出現(xiàn)飆漲。Harbortouch從2012年開始提供免費的無線讀取器。截至2013年8月,Harbortouch有22%的商戶安裝了該類讀取器。而在Apple Pay發(fā)布后的一個月里,高達68%的訂單要求安裝無線讀取器。
Harbortouch首席技術(shù)官布蘭登·勞伯(Brendan Lauber)說道,“現(xiàn)在,商戶們紛紛主動來找我們,詢問我們?nèi)绾沃С諥pple Pay?!?
Visa全球創(chuàng)新與戰(zhàn)略合作主管吉姆·麥卡錫(Jim McCarthy)說,“Apple Pay于移動支付而言是長期的引爆點?!彼赋?,Apple Pay將成為未來移動支付服務(wù)的““參考模型”。
另一個彰顯Apple Pay強大影響力的跡象是:據(jù)《華爾街日報》援引知情人士報道,谷歌正在洽購另一款移動支付服務(wù)Softcard。
谷歌拒絕對此置評。
勢頭向好
蘋果方面表示,有超過22萬個地點接受Apple Pay支付,支持該服務(wù)的信用卡在全美信用卡支出中的占比達到90%。不過,目前還沒有什么數(shù)據(jù)顯示該服務(wù)的具體普及程度。蘋果可能會在周二公布有關(guān)該款去年10月20日推出的服務(wù)的一些細節(jié)信息,屆時它將公布截至2014年12月27日的季度財報。
不過,Apple Pay勢頭處于向好狀態(tài)。有30年從業(yè)經(jīng)驗的支付顧問和研究者布萊恩·羅恩梅利(Brian Roemmele)指出,“我未曾見過有別的支付系統(tǒng)有更大范圍的普及?!彼岬搅嗣绹y行月初鋪路的一項數(shù)據(jù):去年第四季度,有近80萬的客戶注冊Apple Pay。
羅恩梅利表示,Apple Pay對于銀行和信用卡公司來說“顛覆性不算很大”,因為該服務(wù)要求用戶將信用卡綁定到手機。據(jù)知情人士透露,由于擔(dān)心被對手拋在身后,各家銀行紛紛同意對每筆交易給予蘋果0.15%的分成。蘋果發(fā)言人拒絕予以置評。
應(yīng)用開發(fā)者也喜歡該支付系統(tǒng),原因是它簡化了結(jié)賬流程,降低了消費者棄購的可能性。致力于出售音樂主題商品的Merchbar稱,在過去一個月,通過Apple Pay支付的交易占20%。該服務(wù)使得平均結(jié)賬時間從103秒大幅下降至17秒。
到目前為止,Apple Pay僅限于美國市場使用,也僅支持最新一代的iPhone和iPad。只有一小部分零售商有與之兼容的讀取器。另外,包括沃爾瑪、Lowe’s Cos在內(nèi)的眾多零售商打算今年晚些時候推出自有的移動支付服務(wù)。
與此同時,各家銀行和信用卡公司紛紛幫助推廣宣傳Apple Pay,美國銀行、Visa、萬事達卡、富國銀行相繼放出了相關(guān)的廣告片?,F(xiàn)年37歲的技術(shù)顧問蘭達爾·沃格斯蘭德(Randall Vogsland)稱,他一周使用幾次Apple Pay,用它來在Subway買三明治,或者在Walgreens買東西。他不喜歡攜帶笨重的錢包,他也覺得Apple Pay很安全。
不過,該服務(wù)也并非完美無瑕。商家聯(lián)名卡通常都不支持Apple Pay,因此沃格斯蘭德不能使用他的梅西百貨聯(lián)名信用卡,盡管梅西百貨接受Apple Pay支付。該服務(wù)也不兼容企業(yè)信用卡和與會員卡捆綁的特定聯(lián)名卡。
“我之所以使用Apple Pay,不僅僅因為它新穎,還因為它給我?guī)肀憷??!蔽指袼固m德說道。
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