店鋪被關(guān)聯(lián)怎么辦？

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

亞馬遜最簡(jiǎn)單的規(guī)則之一，就是禁止賣家在同一個(gè)地點(diǎn)擁有兩個(gè)賬號(hào)。

亞馬遜強(qiáng)制執(zhí)行“單賬號(hào)”政策，可以幫助買家減少與不良商家接觸。假設(shè)賣家績(jī)效下滑、遭到投訴或負(fù)面評(píng)價(jià)，隨意開設(shè)新賬號(hào)的話，消費(fèi)者可能會(huì)被誤導(dǎo)，從不良賣家那里購(gòu)物。

很多賣家在開店時(shí)，都會(huì)開設(shè)多個(gè)賬號(hào)，完全忽視了賬號(hào)關(guān)聯(lián)的嚴(yán)重性，以至于到賬號(hào)被關(guān)閉才追悔莫及。而亞馬遜究竟是如何檢測(cè)關(guān)聯(lián)賬號(hào)的，這點(diǎn)并不公開。

寶蓮云建議賣家朋友們查看兩個(gè)不同的賬號(hào)是否關(guān)聯(lián)，可以通過以下幾點(diǎn)：

登錄賬號(hào)設(shè)備的IP地址、網(wǎng)絡(luò)適配器的MAC地址、注冊(cè)公司信息、賬號(hào)關(guān)聯(lián)的郵箱地址賣家資料、銀行卡賬號(hào)。

如何解決單賬號(hào)和關(guān)聯(lián)賬號(hào)導(dǎo)致的店鋪被封？

1、找出導(dǎo)致賬號(hào)被關(guān)閉的具體因素，盡快處理

根據(jù)上面列出的幾點(diǎn)，賣家要找出導(dǎo)致賬號(hào)關(guān)閉的具體原因并盡快處理。

如果亞馬遜通知賣家銷售權(quán)限被移除，一般是因?yàn)橘u家操作了多個(gè)賬號(hào)，或現(xiàn)有賬號(hào)與已關(guān)閉賬號(hào)有關(guān)聯(lián)。賣家可對(duì)比所有賬號(hào)，找出問題。

2、提供合理理據(jù)并和亞馬遜積極交涉

如果賬號(hào)被關(guān)閉，嘗試向亞馬遜申述恢復(fù)，這可能是賣家面對(duì)的最艱難的事情之一，除非有開設(shè)兩個(gè)賬號(hào)的正當(dāng)理由，基本很難勝訴。即使這樣，賣家也應(yīng)當(dāng)不抱成見，用積極的態(tài)度與亞馬遜交涉。記住，賬號(hào)是自動(dòng)被關(guān)閉的，如果是誠(chéng)信賣家，亞馬遜才沒興趣關(guān)閉賬號(hào)。

如果故意經(jīng)營(yíng)兩個(gè)賬號(hào)，那也沒關(guān)系。聯(lián)系亞馬遜，向他們展示兩個(gè)賬號(hào)是完全分開的。賣家需要證明這兩個(gè)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的是完全不同的產(chǎn)品、產(chǎn)品類別、供應(yīng)商、物流體系、甚至商業(yè)模式，提供兩個(gè)賬號(hào)相互獨(dú)立的證據(jù)。

3、如果亞馬遜過去給了你經(jīng)營(yíng)兩個(gè)賬號(hào)的權(quán)限，并提供了授權(quán)記錄。

如果亞馬遜被說服，允許運(yùn)行兩個(gè)賬號(hào)，現(xiàn)在仍有可能開特例。亞馬遜允許賣家開設(shè)兩個(gè)賬號(hào)，之后要求他們關(guān)閉其中一個(gè)賬號(hào)，這是有先例的。事實(shí)上，亞馬遜可能在之后把剩下賬號(hào)也關(guān)閉，因?yàn)檫@個(gè)賬號(hào)與之前關(guān)閉的賬號(hào)有關(guān)聯(lián)。

這時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，保留與亞馬遜交涉的所有記錄有好處，提供亞馬遜授權(quán)的郵件記錄，有助于提高勝訴機(jī)率。

（編輯：江同）

（來源：寶蓮云）

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