采訪近10000名消費(fèi)者后……《東南亞電商白皮書》來(lái)了！

（圖片來(lái)源：Ninja Van）

東南亞地區(qū)物流獨(dú)角獸 Ninja Van 與歐快遞運(yùn)營(yíng)商Geopost 對(duì)東南亞電商展開(kāi)研究合作，于近日聯(lián)合發(fā)布最新的東南亞 (SEA) 電商白皮書，去年的白皮書點(diǎn)此獲取！

基于對(duì)近萬(wàn)名受訪者的調(diào)查結(jié)果，今年的報(bào)告重點(diǎn)介紹了東南亞電商消費(fèi)者的核心群體：網(wǎng)購(gòu)達(dá)人 (E-Shopaholics)，從該群體的用戶心智和行為出發(fā)，為品牌和賣家?guī)?lái)“攻略秘籍”。

下面讓我們一起看看報(bào)告亮點(diǎn)吧！

報(bào)告將“70%以上的所需品通過(guò)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)入、且涵蓋6個(gè)或以上品類”的人群定義為網(wǎng)購(gòu)達(dá)人。在東南亞，網(wǎng)購(gòu)達(dá)人占電商消費(fèi)者總?cè)藬?shù)的15%，但他們的購(gòu)物量足足占電商總量的45%（近一半?。?/span>

與此同時(shí)，大部分網(wǎng)購(gòu)達(dá)人是電商的先行者，在大眾還在觀望電商發(fā)展的時(shí)候，他們就已經(jīng)嘗試使用并接納這個(gè)全新的購(gòu)物模式。

也因此，他們往往會(huì)是電商“買買買”的專家：善用多個(gè)渠道、購(gòu)買品類豐富、網(wǎng)購(gòu)頻率是普通電商消費(fèi)者的兩倍。

據(jù)調(diào)研，這一群體最常購(gòu)買的三大品類是：美妝個(gè)護(hù)、時(shí)尚和電子3C。

對(duì)他們而言，幾乎100%商品都會(huì)通過(guò)電商購(gòu)入！同時(shí)還極易被“種草”，高達(dá)91%網(wǎng)購(gòu)達(dá)人表示，會(huì)重點(diǎn)關(guān)注KOL的種草推薦以及自己在社交媒體上關(guān)注的品牌。

Ninja Van預(yù)測(cè)，伴隨著東南亞地區(qū)的電商增長(zhǎng)步入穩(wěn)定、可持續(xù)的新階段，下一波增長(zhǎng)有可能會(huì)由這樣一群規(guī)模雖小但高度參與且具備洞察力的電商消費(fèi)者群體推動(dòng)。

“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人深諳網(wǎng)購(gòu)的復(fù)雜性，他們的標(biāo)準(zhǔn)比普通電商消費(fèi)者高得多——從最初的商品瀏覽到下單、再到包裹的順利簽收，每個(gè)階段對(duì)于確保電子購(gòu)物狂的忠誠(chéng)度而言都至關(guān)重要。”Ninja Van泰國(guó)首席運(yùn)營(yíng)官Pierce Ng表示。

而一旦獲得了網(wǎng)購(gòu)達(dá)人的信任，您不僅會(huì)收獲一名忠實(shí)的客戶，這類人群往往還愿意成為“自來(lái)水”，堅(jiān)定地?fù)碜o(hù)品牌并推薦給自己的親朋好友。

所以，如何更好地了解并獲取到這樣一批高質(zhì)量客戶的心尤為重要。

Ninja Van 和 Geopost聯(lián)合發(fā)布的這份最新的白皮書不僅探討了網(wǎng)購(gòu)達(dá)人的購(gòu)物行為偏好，還為品牌和賣家如何在購(gòu)物旅程的關(guān)鍵階段吸引他們準(zhǔn)備了解決方案。

（圖片來(lái)源：能者物流）

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（編輯：江同）

（來(lái)源：Ninja Van ）

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