
亞馬遜近期在后臺發(fā)布政策,對于商品詳情頁面的圖片提出了更新的要求,同時,對圖片的選擇方式和展示規(guī)則做了調(diào)整。
根據(jù)新規(guī),商品詳情頁面可顯示來自多個賣家的圖片,這一規(guī)則的適用范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大,不只是硬百貨商品類型,軟百貨和消費類商品類型也將全面覆蓋。每個商品詳情頁必須上傳至少三張符合需求的圖片。值得注意的是,如果詳情頁的圖片缺失或質(zhì)量過低,比如使用簡單的草圖或分辨率較低,系統(tǒng)會自動替換成其他賣家的圖片。(全方位現(xiàn)場學(xué)習(xí)亞馬遜大賣的運(yùn)營經(jīng)驗,助你旺季爆單!點擊報名9月5日亞馬遜賣家大會·深圳站)
01
商品詳情頁面圖片新要求
據(jù)雨果跨境了解,早在今年1月,亞馬遜官方就宣布,硬百貨商品類型的商品詳情頁面可顯示來自多個賣家的圖片。硬百貨主要包括家居、家居裝修、家具、汽車用品、戶外運(yùn)動休閑等品類。
如果圖片不滿足以上的要求,或存在低質(zhì)量內(nèi)容(比如草圖或低分辨率圖片),亞馬遜就會如上所說,將會自動將其他賣家的圖片加入到你的產(chǎn)品頁面里。
新規(guī)則將這一規(guī)則拓展到了軟百貨和消費類的商品。軟百貨商品主要包括服裝、鞋靴類、珠寶飾品、洗護(hù)用品、日常消費品(比如個人護(hù)理用品、化妝品、床上用品)等。消費類商品包括美容護(hù)理(護(hù)膚品、化妝品、包括護(hù)理電器)、食品和雜貨(各種食品、飲料、保健品等)、電子產(chǎn)品、寵物用品、母嬰用品等。
主圖要求具體如下:
1.將商品準(zhǔn)確地呈現(xiàn)為真實且專業(yè)品質(zhì)的圖片,而不是占位符。頭疼
2.采用純白色背景(RGB顏色值:255,255,255)。商品占圖片的85%。
3.商品上或背景中沒有文本、徼標(biāo)、邊框、色塊、水印或其他圖形。包含多個構(gòu)件的商品必須具有相對尺寸,不得將任何一個構(gòu)件單獨放大。
4.在圖片的框中展示整個商品,不要切掉任何部分。
5.不展示購買時不包含的配件或任何可能令買家產(chǎn)生困惑的支撐物。
6.僅在圖片中展示商品一次(例如:僅展示商品正面,而不是同時展示正面和背面)。
7.僅展示一件商品以及購買時隨附的任何配件。對于多件裝或組合,請參閱“商品分類"部分的進(jìn)一步指導(dǎo)。不包括包裝,除非包裝是重要的商品特性(例如,可包含便攜包或禮品籃)。
8.不展示人體模特的任何部分,無論人體模特的外觀如何。這包括透明、純色、肉色的框架或懸掛在衣架上。·展示的鞋子必須是單只,以45度角朝左擺放(適用于所有鞋靴)。
9.展示服裝配飾或多件裝時要平放,不使用模特。
10.如果是成人尺碼的服裝,應(yīng)穿在模特身上。模特必須站立,不得采用坐姿、靠姿或臥姿??赏ㄟ^各種移動器和模特展示輔助技術(shù),如輪椅和義肢。
對于平臺而言,這一政策能夠有效的提升同類型產(chǎn)品的對比,能夠幫助消費者做出更明智的購物決定,從而提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
不過,從通知看,從1月開始的針對硬百貨的新規(guī),亞馬遜收集了不少賣家的反饋。當(dāng)擴(kuò)大大道更多范圍的產(chǎn)品時,亞馬遜對選擇這些圖片的方式進(jìn)行了調(diào)整,將優(yōu)先顯示品牌所有者圖片。并且,只有當(dāng)商品詳情頁面上缺少所需圖片或要升級低質(zhì)量內(nèi)容(如草圖或低分辨率圖片)時,平臺才會使用亞馬遜自己或已注冊品牌的賣家內(nèi)容。
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02
圖片“串門”或影響轉(zhuǎn)化率
按照以往要求,亞馬遜的商品圖片分為主圖和輔圖,共9張,其中1張是主圖(必須是純白色背景),其他為輔圖,附圖主要展示產(chǎn)品功能、細(xì)節(jié)及使用場景。
根據(jù)亞馬遜的新規(guī),每個產(chǎn)品詳情頁面至少提供三張所需圖片:一張采用白色背景的商品圖片;一張顯示商品處于真實環(huán)境中的圖片;一張顯示商品信息(如尺寸或營養(yǎng)成分表)的圖片。
三張圖片對應(yīng)不同的位置。白色背景的商品圖片即主圖,亞馬遜以往已有強(qiáng)制要求必須上傳的;商品處于真實環(huán)境中的圖片和顯示產(chǎn)品尺寸等信息的圖片屬于輔圖。
問題在于,如果賣家提供的圖片不足或質(zhì)量過低,亞馬遜系統(tǒng)會根據(jù)算法自動替換成其他賣家或亞馬遜自營的圖片。一旦被替換掉,賣家商品的主圖或附圖就變成別人的圖片和鏈接,頁面信息可能不準(zhǔn)確,那樣對于賣家的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率將有較大影響。如果系統(tǒng)自動添加的圖片與實際商品存在差異,也可能會導(dǎo)致圖文不符,令消費者產(chǎn)生購物疑惑甚至退貨。
“這次加強(qiáng)圖片要求,不僅要實物圖還得有真實環(huán)境圖和信息圖,上傳產(chǎn)品視頻也有門檻。賣家們得好好琢磨下怎么拍照才能滿足亞馬遜的口味了?!币晃毁u家表示。
當(dāng)然,新規(guī)中提到,如果賣家需要刪除系統(tǒng)添加的錯誤或不準(zhǔn)確的圖片,需要開case聯(lián)系平臺客服。
目前來看,大部分產(chǎn)品都在新規(guī)要求之內(nèi),賣家務(wù)必仔細(xì)檢查自己上傳的圖片是否符合最新的要求,有無缺失或質(zhì)量太低的圖片,盡快更新。
有資深賣家建議,賣家今后更要嚴(yán)格把關(guān)圖片質(zhì)量,在優(yōu)化圖片時,要與競品以及以前使用的圖片版本多做對比,確保最新的圖片在質(zhì)量和要求上更加符合規(guī)范。此外,上傳更多的高質(zhì)量圖片和視頻(有賣家建議至少6張),提升整體頁面的質(zhì)感和吸引力。
不過,在圖片上,也有部分賣家認(rèn)為,質(zhì)量只需滿足亞馬遜平臺的要求即可,不用過于追求,反而需要花更多時間和精力去研究競品、爆品的圖片風(fēng)格,學(xué)習(xí)和模仿可能更有效果。
文/雨果跨境 封面/圖蟲創(chuàng)意
(來源:雨果跨境編輯部)