在亞馬遜平臺上銷售商品并非易事,尤其是受限商品的復(fù)雜政策可能讓許多賣家感到困惑。為了確保買家能夠放心購物,亞馬遜嚴(yán)格執(zhí)行受限商品政策,禁止銷售非法、不安全的商品。本文將詳細(xì)介紹亞馬遜的受限商品政策,幫助賣家避免違規(guī),順利運(yùn)營。
一、什么是受限商品政策?
受限商品政策是指亞馬遜平臺上對某些商品銷售的限制。這些限制基于法律法規(guī)、安全標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)以及平臺政策等多方面的考慮。賣家必須確保其商品符合所有相關(guān)法律法規(guī)以及亞馬遜的政策,否則可能面臨商品下架、賬戶暫?;蚍饨?、罰款甚至法律訴訟等后果。
為了符合直送政策,賣家必須滿足以下要求:
·與供應(yīng)商達(dá)成一致,在所有包裝和附帶信息中,標(biāo)識您為賣家。
·在配送前去除任何第三方直送商的標(biāo)識。
·負(fù)責(zé)處理買家的退貨。
·遵守所有亞馬遜政策和賣家協(xié)議的其他條款。
二、如何知道我的產(chǎn)品是否受限?
受限商品的類別繁多,以下是一些常見的例子:
·處方藥、違禁藥品(如可卡因或大麻)
·未經(jīng)批準(zhǔn)的藥品
·槍支炸藥、彈藥、攻擊性武器配件
·***、激素類商品
·醫(yī)療設(shè)備
·虛假宣傳(如“可治愈癌癥”)
賣家可以通過亞馬遜賣家平臺查詢受限商品政策:
1.登錄亞馬遜賣家平臺
2.點(diǎn)擊右上角“幫助” > “獲取幫助資源”
3.在頁面最下方點(diǎn)擊“計(jì)劃政策” > “‘我要開店’費(fèi)用價(jià)目表” > “分類、商品和商品限制” > “受限商品”
三、常見的受限商品違規(guī)類型及案例
1. 商品本身導(dǎo)致違規(guī):如在美國站銷售頻率治療儀,違反“醫(yī)療器械和配件”政策。
2. 商品成分導(dǎo)致違規(guī):如在西班牙站銷售含有萘成分的樟腦丸。
3.未經(jīng)審核/批準(zhǔn)上架商品導(dǎo)致違規(guī):如在美國站銷售未經(jīng)認(rèn)證的嬰兒護(hù)膚品。
4.圖片導(dǎo)致違規(guī):如玩具槍因照片過于真實(shí)被標(biāo)記為“武器”。
5. 間接性詞語、敏感詞導(dǎo)致違規(guī):如商品詳情頁包含受限詞匯。
圖片來源:亞馬遜
四、違規(guī)銷售的風(fēng)險(xiǎn)與后果
賣家違規(guī)銷售受限商品可能面臨以下后果:
·商品被下架
·賬戶被暫?;蚍饨?/span>
·罰款
·法律訴訟
因此,賣家務(wù)必遵守亞馬遜的受限商品政策,確保合規(guī)經(jīng)營。
圖片來源:亞馬遜
五、如何避免受限商品的風(fēng)險(xiǎn)
1.深入了解亞馬遜政策和相關(guān)法律法規(guī):在上架商品前,仔細(xì)閱讀亞馬遜政策和相關(guān)站點(diǎn)的法律法規(guī)。
2. 指定專人負(fù)責(zé)審查:指定一位或多位員工負(fù)責(zé)審查所有計(jì)劃銷售的商品,確保其合規(guī)。
3.定期查看政策更新:亞馬遜政策時(shí)常更新,賣家需實(shí)時(shí)關(guān)注,確保不違反最新規(guī)定。
4.謹(jǐn)慎選擇庫存來源:核實(shí)庫存來源的可靠性和合規(guī)性。
5.確保商品合規(guī)后再上架:如果不確定某一商品是否可以銷售,或無確鑿的審核/批準(zhǔn)上架等相關(guān)認(rèn)證,請勿發(fā)布。
6.了解特殊商品的成分和規(guī)定:如藥物或保健品,了解其成分并對照當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)的法律法規(guī)。
7.檢查國際商品信息:使用“建立國際商品信息”工具前,確保商品信息符合所有相關(guān)站點(diǎn)的亞馬遜政策和法律法規(guī)。
六、常見問題答疑
1.我的商品被誤判為違規(guī),該怎么辦?
檢查商品是否違反受限商品政策,檢查商品詳情頁的所有文字、圖片,確保正確無誤后聯(lián)系銷售合作伙伴支持團(tuán)隊(duì)提供支持性文件。
2.商品信息更改為缺貨狀態(tài),為什么違規(guī)問題未解決?
必須遵循正確的流程停止銷售或從庫存中移除所有的受限商品,包括移除FBA庫存。
3.使用“建立國際商品信息”工具有何風(fēng)險(xiǎn)?
該工具不會檢查商品的合規(guī)性,賣家需完成全面的受限商品檢查后,再開啟該功能。
4.跟賣商品為何影響我的賬戶?
無論是否創(chuàng)建這些商品,賣家都有責(zé)任確保所有商品均符合所有亞馬遜政策、法律和法規(guī)。
通過了解受限商品的定義、常見違規(guī)類型、避免風(fēng)險(xiǎn)的方法,賣家可以更好地保護(hù)自己的權(quán)益,確保在亞馬遜平臺上合規(guī)經(jīng)營。希望本文能夠幫助各位賣家朋友順利運(yùn)營,避免因受限商品政策導(dǎo)致的困擾。
當(dāng)然,為了更好處理你手上的商品受限政策問題,聯(lián)系我們。
(來源:Jackson跨境智多星)
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?