財(cái)務(wù)現(xiàn)代化指南 Vol.3 | 健身與健康行業(yè)掀起數(shù)字變革，Stripe 賦能解鎖“復(fù)雜性”與“技術(shù)革新”難題

財(cái)務(wù)領(lǐng)域正在經(jīng)歷深刻的變革——在數(shù)字時(shí)代的復(fù)雜環(huán)境中，企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)力和韌性，關(guān)鍵在于成功實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)現(xiàn)代化。

繼前篇《財(cái)務(wù)現(xiàn)代化指南Vol. 2 | 食品行業(yè)探索創(chuàng)新解法，打通“速度”與“資源”瓶頸》之后，我們繼續(xù)聚焦于健身與健康領(lǐng)域，深入剖析財(cái)務(wù)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的常見阻礙，并以 Stripe 客戶案例為鑒，為企業(yè)探明方向，減少轉(zhuǎn)型路上的探索與試錯(cuò)。

九尺高臺(tái)，起于壘“土”

財(cái)務(wù)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型之常見業(yè)務(wù)阻礙因素

過(guò)去幾年，COVID-19 激發(fā)了人們對(duì)健康重要性的關(guān)注，健康管理、居家鍛煉、在線問診及藥品配送等等，人們?cè)噲D以各種途徑保持身心健康，健身和健康行業(yè)一躍成為近年來(lái)最具活力的行業(yè)之一。

在規(guī)模擴(kuò)大、全球化、商業(yè)及運(yùn)營(yíng)模式變革的影響下，健身和健康行業(yè)下的企業(yè)也紛紛“踏上”財(cái)務(wù)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的道路，以適應(yīng)該前所未有之變局。

然而，由于該行業(yè)下大多數(shù)企業(yè)均非數(shù)字原生企業(yè)，在實(shí)施策略時(shí)往往會(huì)難以逾越“集成冗雜”和“老舊的技術(shù)”兩大難題。

阻礙因素：集成冗雜

因管理多個(gè)計(jì)費(fèi)集成，導(dǎo)致效率低下

財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者需要簡(jiǎn)化開單、稅務(wù)、報(bào)告和數(shù)據(jù)管理工作，才能快速準(zhǔn)確地完成財(cái)務(wù)結(jié)算?？缍鄠€(gè)供應(yīng)商的零散解決方案往往導(dǎo)致效率低下、錯(cuò)誤百出和員工倦怠，嚴(yán)重阻礙業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

阻礙因素：老舊的技術(shù)

后臺(tái)基于老舊系統(tǒng)建立，

管理成本高昂且難以協(xié)調(diào)

財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者需要集中數(shù)據(jù)和洞察信息，以便即時(shí)了解實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)波動(dòng)并快速做出反應(yīng)。目前一些財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)仍需花費(fèi)大量時(shí)間，用于手動(dòng)操作老舊系統(tǒng)無(wú)法處理的重復(fù)任務(wù)。

Stripe 賦能，解鎖利好

健身與健康行業(yè)收入和財(cái)務(wù)自動(dòng)化

面對(duì)落后的基礎(chǔ)設(shè)施與過(guò)快的增長(zhǎng)速度之間的矛盾，以及行業(yè)新進(jìn)者增多，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的困境，健身和健康行業(yè)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者們?nèi)绾谓柚?Stripe 的收入與自動(dòng)化財(cái)務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的加速與成效的飛躍？

只需通過(guò)一個(gè)單一、高度集成且功能全面的平臺(tái)，便能完成破局，同時(shí)實(shí)現(xiàn)“降本”及“增收”，高效靈活地運(yùn)作企業(yè)業(yè)務(wù)。

接下來(lái)讓我們通過(guò)兩個(gè)健身和健康行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的真實(shí)案例，深入探索 Stripe 如何助力這些企業(yè)破繭，解鎖財(cái)務(wù)現(xiàn)代化利好，以期為您帶來(lái)更多靈感。

成功案例（一）

Glofox 通過(guò) Stripe Connect 構(gòu)建出 Glofox Payments 白標(biāo)支付解決方案，使世界各地的健身房和健身工作室更容易開通支付功能，并為其客戶提供一致的一流體驗(yàn)。

加速新健身工作室的入駐

個(gè)人工作室現(xiàn)可清晰了解如費(fèi)用和提現(xiàn)時(shí)間等關(guān)鍵信息。Glofox 正在利用 Stripe Sigma 深入分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并考慮向每個(gè)工作室的用戶提供這些信息。

擴(kuò)大規(guī)模，支持企業(yè)級(jí)用戶

隨著市場(chǎng)增長(zhǎng)，大型健身特許品牌噴涌，這些品牌迫切希望采用高質(zhì)、高效的技術(shù)。Stripe的規(guī)模足以支持健身行業(yè)最大的公司，目前已與 Glofox 形成合作伙伴關(guān)系，能更好的為新興品牌賦能。

憑借智能重試（利用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)確定重試失敗付款的最佳時(shí)間）等功能，Stripe 為 Glofox 的大型企業(yè)用戶帶來(lái)了可觀的額外收入。

工作室不希望安排龐大的后臺(tái)團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)【支付】。與其在后臺(tái)管理和付款支持上花費(fèi)巨資，他們更愿意把錢投入到雇用員工來(lái)提供出色的會(huì)員體驗(yàn)。

——Anthony Kelly

Glofox 聯(lián)合創(chuàng)始人

成功案例（二）

Eucalyptus 通過(guò)平臺(tái)連接患者、醫(yī)生及藥房，在澳大利亞已為超過(guò) 25 萬(wàn)名患者提供問診、藥物治療及持續(xù)支持。然而，在線醫(yī)療服務(wù)需配備合適的支付工具，這不僅確保已驗(yàn)證并獲準(zhǔn)治療的患者能獲取藥物，還能簡(jiǎn)化Eucalyptus 的訂閱流程，增強(qiáng)患者信心。

考慮到公司有全球化的目標(biāo)，Eucalyptus 選擇了 Stripe 作為其支付平臺(tái)。一個(gè)單一、集中的計(jì)費(fèi)和支付平臺(tái)可確保交易正確地從患者流向 Eucalyptus，再?gòu)?Eucalyptus 流向醫(yī)生和藥房——整個(gè)鏈路皆有清晰的報(bào)告和易用的管理平臺(tái)，讓領(lǐng)導(dǎo)者輕松洞察全局。

公司通過(guò) Stripe Payments 和 Billing 管理一次性購(gòu)買和訂閱服務(wù)，并利用 Stripe Radar 自動(dòng)化地處理欺詐和風(fēng)險(xiǎn)管理。

兼具智能化、安全性的一體化商務(wù)集成

Eucalyptus 已將來(lái)自 Stripe 的數(shù)據(jù)發(fā)送集成到了一系列其他服務(wù)中，以便隨時(shí)隨地獲取關(guān)鍵情報(bào)——從 Zendesk 中的客戶賬戶實(shí)時(shí)視圖，實(shí)現(xiàn)快速有效的患者支持，到 Tableau 和 Metabase 中的業(yè)務(wù)洞察，以便合適的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)獲得需要的報(bào)告。

在醫(yī)療保健行業(yè)，隱私和保密性極其重要，因此 Stripe 還為 Eucalyptus 提供一項(xiàng)控制功能，可在不泄露患者信息的情況下共享業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。

高靈活度、符合未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施

在 Eucalyptus 進(jìn)入新市場(chǎng)的過(guò)程中，需不同的支付方式來(lái)滿足當(dāng)?shù)鼗颊叩男枨?。澳大利亞和英?guó)人更喜歡用信用卡支付，而德國(guó)人更喜歡銀行轉(zhuǎn)賬。所有這些均可與 Stripe 集成，讓商家對(duì)未來(lái)充滿信心。

有了 Stripe，我們就可以收集很多洞察并對(duì)問題快速做出回應(yīng)，這帶來(lái)了很大改變。

——Karina Fowler

Eucalyptus 財(cái)務(wù)主管

高效的財(cái)務(wù)運(yùn)作

建立于夯實(shí)的底層基礎(chǔ)

“巧婦難為無(wú)米之炊”，即便企業(yè)與財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者們已清楚意識(shí)到財(cái)務(wù)現(xiàn)代化的重要性，也為之付諸過(guò)諸多努力，但在忽略底層基礎(chǔ)設(shè)施和支付技術(shù)集成的前提下，往往收效甚微。

在接下來(lái)的系列文章中，Stripe 將為你解決“底層基礎(chǔ)設(shè)施”問題，深入講解 Stripe 的產(chǎn)品體系及優(yōu)異之處，并帶來(lái)更多行業(yè)案例以激發(fā)靈感。

期待你繼續(xù)關(guān)注《財(cái)務(wù)現(xiàn)代化指南》系列，獲取更多財(cái)務(wù)現(xiàn)代化相關(guān)的前沿見解與實(shí)例建議！

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(編輯：江同）

（來(lái)源：Stripe）

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