TikTok賬號(hào)封禁，申訴解封全過(guò)程！

Tk店鋪在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，不小心被封禁了，要怎么申訴回來(lái)？

Yiju談跨境整理了常見的封店原因和申訴解封流程，趕緊碼住，避免踩坑！

一、店鋪被封常見原因

1.店鋪資料不合規(guī)：注冊(cè)信息不一致、非本土IP、偽造P圖資料。

2.IP問(wèn)題：頻繁使用動(dòng)態(tài) IP、VPN 等隱藏真實(shí)登錄地，會(huì)被認(rèn)為店鋪運(yùn)營(yíng)不合規(guī)。

3.產(chǎn)品問(wèn)題：涉及假貨、侵權(quán)、類目不合規(guī)的商品，會(huì)直接引發(fā)封店風(fēng)險(xiǎn)。

4.店鋪不活躍：長(zhǎng)時(shí)間未運(yùn)營(yíng)、未完成平臺(tái)任務(wù)，也可能被歸類為“閑置店鋪”并封禁。

5.賬號(hào)關(guān)聯(lián)：多個(gè)店鋪關(guān)聯(lián)、關(guān)聯(lián)違規(guī)賬號(hào)。

6.欺詐發(fā)貨行為：使用虛擬海外倉(cāng)、虛假面單、跑水發(fā)貨等，或物流信息不及時(shí)、訂單履約率過(guò)低等問(wèn)題容易被系統(tǒng)判定為欺詐行為.

二、申訴流程步驟

步驟1：進(jìn)入申訴界面 登錄TikTok Shop 后臺(tái)，依次點(diǎn)擊店鋪診斷→違規(guī)記錄→找到對(duì)應(yīng)記錄后點(diǎn)擊申訴（Appeal）。

步驟2：準(zhǔn)備申訴材料

選擇申訴理由，選擇“平臺(tái)誤判”（若確實(shí)無(wú)違規(guī)）或 “已整改”（如有違規(guī)）。

提供詳實(shí)說(shuō)明，包括實(shí)際情況、特殊狀況說(shuō)明、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃（如直播或短視頻計(jì)劃）等。

步驟3：上傳必要證明文件

必備文件：有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照/身份證復(fù)印件等。

輔助材料：產(chǎn)品進(jìn)貨發(fā)票、授權(quán)書、倉(cāng)庫(kù)地址文件、真實(shí)發(fā)貨憑證（如物流單、對(duì)賬單）、銀行賬單、公用事業(yè)賬單等。

注意：語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、態(tài)度誠(chéng)懇、邏輯清晰，重點(diǎn)說(shuō)明非惡意違規(guī)并已采取補(bǔ)救措施。

步驟4：提交申訴并等待審核

平臺(tái)通常會(huì)在1–3天內(nèi)響應(yīng)，但復(fù)雜案件可能需要更長(zhǎng)時(shí)間。

步驟5：申訴后續(xù)動(dòng)作

如果首次申訴未通過(guò)，可進(jìn)行二次申訴，但需要盡可能添加新的證據(jù)或說(shuō)明細(xì)節(jié)。在極端情況下，如涉及嚴(yán)重違規(guī)（如侵權(quán)、假貨等），申訴通過(guò)率較低；切記不要偽造資料會(huì)直接導(dǎo)致申訴失敗，且可能永久封禁。

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（來(lái)源：Yiju談跨境）

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