亞馬遜“高退貨率”標(biāo)簽由什么決定，對亞馬遜賣家有什么影響

亞馬遜“高退貨率”標(biāo)簽由什么決定？

亞馬遜會監(jiān)控那些退貨率高于平均值的商品，平均退貨率由產(chǎn)品所屬細(xì)分類目決定；

在所有高于平均退貨率的商品中，退貨率最高的25%的商品將被貼上“高退貨率”的標(biāo)簽，消費(fèi)者在下單時就會看到這個標(biāo)簽；

該標(biāo)簽針對的是過去12個月內(nèi)完成配送的產(chǎn)品數(shù)（units）多于250個的商品。

也就是說，亞馬遜“高退貨率”針對的是銷售量高且退貨率高的商品。

對亞馬遜賣家有什么影響？

1. 消費(fèi)者不信任度提高

亞馬遜“高退貨率“標(biāo)簽可能會讓買家認(rèn)為賣家不夠可靠，從而提高他們對賣家的不信任度，減少他們購買賣家產(chǎn)品的可能性。

2. 降低商品的搜索排名

被打上“高退貨率”可能會降低商品的搜索排名，進(jìn)而減少商品的曝光量，影響商品轉(zhuǎn)化率。

3. 增加賣家的負(fù)擔(dān)

賣家必須處理更多的退貨和重新上架的商品，這可能會增加他們的工作量和時間成本。如果賣家沒有處理這些退貨的資源和能力，他們可能會面臨更多的問題。

而商家要想降低退貨率，避免被貼上“高退貨率”的標(biāo)簽，就要花費(fèi)更多的額外成本去增加銷量、增加好評；通過給顧客提供小禮品、打折等方式讓買家留下貨物，或通過別的方式退貨。

因此，亞馬遜的高退貨率標(biāo)簽可能會對賣家的品牌形象、銷量和盈利能力產(chǎn)生負(fù)面影響。

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封面來源/圖蟲創(chuàng)意

（來源：跨境小師妹）

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