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2017-05-24 09:05
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美國郵局總局長兼CEO Megan J. Brennan在國家郵政論壇開幕式上介紹了一個(gè)快遞新功能，該功能可以讓用戶獲取自己郵件的實(shí)時(shí)信息，從而吸引了超過200萬個(gè)用戶。
Brennan說：“現(xiàn)在美國幾乎各個(gè)社區(qū)的快遞都有Informed Delivery這個(gè)功能。Informed Delivery將郵遞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提升到了一個(gè)全新的層面?！?
Informed Delivery是一種免費(fèi)功能，可向已注冊(cè)的用戶提供其包裹的實(shí)時(shí)情況。Brennan表示，Informed Delivery將郵件的信息融入消費(fèi)者的日常生活中，使用戶對(duì)快遞的送到時(shí)間有個(gè)大概的概念，并向快遞員提供新移動(dòng)平臺(tái)。Informed Delivery將于四月份在美國全國推出，此前已經(jīng)在不同的試點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行過測試。
Brennan還討論了郵政服務(wù)戰(zhàn)略和創(chuàng)新，旨在增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、增加郵件價(jià)值，在行業(yè)競爭中取得優(yōu)勢。
Brennan說：“我們正在投資新的功能，以增加科技時(shí)代郵件的價(jià)值。最重要的是，我們要為用戶提供更好的體驗(yàn)。”
Brennan概述了郵政服務(wù)的關(guān)鍵投資和方案，強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)和數(shù)字整合發(fā)揮的重要作用。她說：“郵寄和快遞業(yè)的發(fā)展依賴于我們強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)和豐富的數(shù)據(jù)平臺(tái)。我們正處于現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的時(shí)代，現(xiàn)在就是郵政業(yè)發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)?！?
Brennan還展示了Informed Visibility，Informed Visibility是郵政服務(wù)的高級(jí)數(shù)據(jù)平臺(tái)。Informed Visibility還能夠協(xié)調(diào)的營銷活動(dòng)。通過向發(fā)件人提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，Informed Visibility允許企業(yè)共同合作。
Brennan說：“我們正在向行業(yè)提供Informed Visibility的數(shù)據(jù)，并開發(fā)新的解決方案來協(xié)調(diào)營銷活動(dòng)。通過這些技術(shù)，營銷人員可以確保他們?cè)谡_的時(shí)間提供正確的信息?！?
（編譯/雨果網(wǎng) 蔡明杰）
