網(wǎng)購(gòu)在肯尼亞很“潮”，Kilimall本地稀缺產(chǎn)品仍舊偏少

網(wǎng)上購(gòu)物的增長(zhǎng)穩(wěn)步改變了肯尼亞的商業(yè)模式，肯尼亞正逐步成為前沿的電商市場(chǎng)。隨著流動(dòng)貨幣和互聯(lián)網(wǎng)滲透率的持續(xù)增長(zhǎng)，未來(lái)幾年，傳統(tǒng)的實(shí)體零售商店將面臨失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

隨著歐洲、北美、亞洲網(wǎng)上購(gòu)物的增長(zhǎng)，特別是在中國(guó)，網(wǎng)上購(gòu)物不僅僅只是一個(gè)時(shí)尚的生活方式，而是人們苛求更方便的購(gòu)物體驗(yàn)的必然發(fā)展。

網(wǎng)上購(gòu)物是在5年前（2012年）進(jìn)入肯尼亞市場(chǎng)，雖然一開(kāi)始發(fā)展緩慢，但在過(guò)去三年中，電商在肯尼亞已經(jīng)成為一個(gè)發(fā)展全面的行業(yè)，有數(shù)十家線上購(gòu)物平臺(tái)與供應(yīng)商合作在網(wǎng)上拍賣商品，還有數(shù)百家是在Facebook上銷售的。

非洲電商平臺(tái)Kilimall公共關(guān)系經(jīng)理Frankline Kibuacha說(shuō)，線上購(gòu)物在肯尼亞正慢慢成為一件很“潮”的事情。網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品從電子產(chǎn)品、食品到機(jī)票應(yīng)有盡有。甚至像Tuskys和Bata這樣的零售商也在網(wǎng)上銷售商品，與新興的線上零售平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。

Kibuacha說(shuō)：“現(xiàn)在肯尼亞線上賣家比線下賣家還多，線上拍賣使賣家在家就能接觸到來(lái)自全球各地的買家?！?

“網(wǎng)上平臺(tái)為買家提供了大量的產(chǎn)品和更多價(jià)位選擇，”Jumia總經(jīng)理Sam Chappatte說(shuō)。這些平臺(tái)就像一個(gè)市場(chǎng)，個(gè)體供應(yīng)商租傭這些平臺(tái)來(lái)進(jìn)行商品交易。

“目前Kilimall擁有的本地稀缺產(chǎn)品數(shù)量仍然很少，這為供應(yīng)商提供了廣闊的銷售空間，” Kibuacha說(shuō)。

Chappatte表示，肯尼亞的電商穩(wěn)步增長(zhǎng)，但與中國(guó)和印度等其他成熟市場(chǎng)相比，其電商平臺(tái)只觸及皮毛。

“有大約400到500萬(wàn)的肯尼亞人在網(wǎng)上購(gòu)物，他們受過(guò)教育，他們有智能手機(jī)和可支配收入。但是，他們還沒(méi)有使用過(guò)Kilimall購(gòu)物。”

“我們已經(jīng)切斷了中間商直接從制造商那獲取商品的途徑，目前我們面臨的挑戰(zhàn)是，怎么告訴大眾，在線上他們能方便快捷地接觸到最大范圍的產(chǎn)品，并且產(chǎn)品價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量上乘。” Chappatte說(shuō)。

“部分肯尼亞人仍然糾結(jié)于網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)法看見(jiàn)和摸到商品的障礙。但是，更多的肯尼亞人一直在線上購(gòu)買商品，而線上賣家也一直對(duì)消費(fèi)者們進(jìn)行“教育”。消費(fèi)者了解越多，對(duì)線上賣家的信任也就越多，” Kibuacha說(shuō)。

不過(guò)Kibuacha和Chappatte也承認(rèn)，雖然網(wǎng)購(gòu)搶走了實(shí)體店的部分客戶群，但是電商不會(huì)完全擺脫傳統(tǒng)商店，而是與實(shí)體店互補(bǔ)，給顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）