“eBay海淘”推出移動(dòng)端服務(wù)，四個(gè)方面推進(jìn)本土化的優(yōu)化設(shè)置

雨果網(wǎng)獲悉，近日eBay上線了一款升級(jí)版的 “eBay海淘”移動(dòng)端服務(wù)，讓中國(guó)消費(fèi)者可通過(guò)手機(jī)端的海淘網(wǎng)頁(yè)，連接至eBay的全球品質(zhì)賣(mài)家和億萬(wàn)精選優(yōu)質(zhì)貨源。同時(shí)，實(shí)用的新功能也為中國(guó)海淘一族提供了便捷、多元、安全的跨境購(gòu)物體驗(yàn)。

近年來(lái)，在國(guó)家逐漸放寬的跨境零售進(jìn)口政策，以及日趨品質(zhì)化、細(xì)分化的中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)趨勢(shì)的雙線帶動(dòng)下，中國(guó)的海淘市場(chǎng)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展期。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年我國(guó)海淘市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到18,543億元，同比增長(zhǎng)54.5%。而在這當(dāng)中，移動(dòng)端購(gòu)物以68.2%的交易比例，攀升成為中國(guó)電商的主要消費(fèi)場(chǎng)景。

著眼于中國(guó)海淘消費(fèi)者日益上升的手機(jī)端購(gòu)物需求，eBay專(zhuān)為中國(guó)市場(chǎng)推出的“eBay海淘” 移動(dòng)端服務(wù)，為中國(guó)海淘買(mǎi)家提供隨時(shí)、隨地在eBay全球站點(diǎn)選購(gòu)超過(guò)5億件精選優(yōu)質(zhì)商品的便捷渠道。此外，“eBay海淘”手機(jī)端服務(wù)更是結(jié)合了eBay交易平臺(tái)的大數(shù)據(jù)洞察，以及多年積累的對(duì)中國(guó)海淘消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的深入分析，在一鍵翻譯、移動(dòng)支付、頁(yè)面優(yōu)化和買(mǎi)家服務(wù)四個(gè)方面進(jìn)行了本土化的優(yōu)化設(shè)置。

（1）一鍵翻譯：“eBay海淘”移動(dòng)端服務(wù)解決了中國(guó)買(mǎi)家在購(gòu)物過(guò)程中首要的語(yǔ)言問(wèn)題。最新上線的語(yǔ)言轉(zhuǎn)換功能真正實(shí)現(xiàn)了“一鍵翻譯”，買(mǎi)家只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，即刻就能獲取商品的中文版信息，中國(guó)海淘消費(fèi)者便能輕松使用熟悉的語(yǔ)言進(jìn)行快速的頁(yè)面瀏覽和商品挑選，無(wú)縫了解商品和賣(mài)家信息，更好地做出購(gòu)買(mǎi)決策。

（2）移動(dòng)支付：通過(guò)“eBay海淘”移動(dòng)端進(jìn)行跨境購(gòu)物的中國(guó)消費(fèi)者，可以直接使用中國(guó)銀聯(lián)賬戶在eBay上購(gòu)物，簡(jiǎn)化了付款的流程。

（3）頁(yè)面優(yōu)化：“eBay海淘” 移動(dòng)端強(qiáng)調(diào)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)的流暢性和搜索的易用性，以提升頁(yè)面刷新和銜接的速度。專(zhuān)為中國(guó)購(gòu)物者設(shè)計(jì)的新型響應(yīng)式網(wǎng)站，也幫助中國(guó)海淘消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品存貨一目了然，更輕松地找到所需商品。

（4）買(mǎi)家服務(wù)：對(duì)于這項(xiàng)全新服務(wù)，eBay配備了中文客服，全程為中國(guó)消費(fèi)者在海淘過(guò)程產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)溝通和反饋。同時(shí)，eBay買(mǎi)家保護(hù)計(jì)劃（eMBG）也為消費(fèi)者安心網(wǎng)購(gòu)提供保障。

（文/雨果網(wǎng) 陳林）