
據(jù)英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》調(diào)查,盡管亞馬遜一直在打擊其平臺(tái)上的不良銷售行為,但假冒偽劣產(chǎn)品依舊泛濫。
《衛(wèi)報(bào)》從亞馬遜訂購(gòu)了一系列產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)不少產(chǎn)品都有貓膩,例如:1副山寨蘋果耳機(jī)(AirPods),在亞馬遜上充當(dāng)正品銷售,然而收到的產(chǎn)品包裝上的商標(biāo)卻寫著“HBQ-i7S”;1個(gè)正品蘋果耳機(jī)充電器,卻是個(gè)翻新過的二手充電器;中國(guó)制造的冒牌Kylie Jenner唇彩,幾乎以及亂真,還有一個(gè)假冒的路易威登手機(jī)殼。
在《衛(wèi)報(bào)》與亞馬遜聯(lián)系時(shí)后,亞馬遜刪除了5個(gè)假冒商品,并更新了蘋果充電器的二手信息。
打擊平臺(tái)上的仿冒品是亞馬遜多年來一直在執(zhí)行的一件事。
2016年,德國(guó)鞋履品牌Birkenstock宣布將停止亞馬遜上銷售產(chǎn)品,原因是亞馬遜上該品牌的仿制品太多了。1年之后,亞馬遜的品牌備案項(xiàng)目(brand registry)推出,又把Birkenstock吸引了回來,因?yàn)樵擁?xiàng)目允許品牌在其網(wǎng)站上注冊(cè)自己的商標(biāo),以控制亞馬遜上其品牌產(chǎn)品的刊登。
近年來,亞馬遜成功地限制了一些熱門品牌的仿冒品。針對(duì)注冊(cè)了品牌備案的賣家,一旦收到假冒產(chǎn)品報(bào)告,亞馬遜有95%的案子能在8小時(shí)能進(jìn)行調(diào)查并采取行動(dòng)。參與品牌備案的公司也發(fā)現(xiàn),其品牌的假冒產(chǎn)品比備案前少了99%。
但是亞馬遜上,關(guān)于假冒產(chǎn)品的投訴仍在繼續(xù),以規(guī)模較小的制造商為主,因?yàn)樗麄儫o法有多余的人員,專門監(jiān)控網(wǎng)站上出現(xiàn)的假貨。
2018年3月初,小型蘋果配件制造商ElevationLab稱,在亞馬遜上發(fā)現(xiàn)了其旗下Anchor耳機(jī)的山寨版,售價(jià)僅為2美分,售價(jià)低于其合法供貨價(jià),該產(chǎn)品每5天就有一筆銷售。
ElevationLab認(rèn)為,亞馬遜拒絕賦予所有制造商全面禁止第三方賣家在沒有授權(quán)的情況下銷售其產(chǎn)品的權(quán)利,“有與假冒產(chǎn)品賣家串通一氣”的嫌疑。
桌游制造商Asmodee描述了類似的問題,該公司北美首席執(zhí)行官Christian Petersen 1月表示:“在美國(guó)市場(chǎng)上,部分在售游戲有70%是假貨?!?
“像以前,賣假貨的販子都把東西藏衣服里,再把客戶帶到巷子里看貨?,F(xiàn)在他們都不用這么遮遮掩掩的,都可以直接在電商網(wǎng)站上賣了,”etersen說,“而品牌根本無法提供假冒產(chǎn)品那樣的價(jià)格。”
英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室(Intellectual Property Office)發(fā)言人指出:“消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí),要留意一些異常情況,不要被異常良好的價(jià)格所蒙蔽。此外,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí),一定要留意平臺(tái)是否有相關(guān)事件的投訴流程和客戶權(quán)益保護(hù)機(jī)制?!保ň幾g/雨果網(wǎng) 吳小華)