環(huán)球易購(gòu)2018旺季預(yù)測(cè)：新興市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，熱銷(xiāo)品類(lèi)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新變化

對(duì)旺季銷(xiāo)售的預(yù)判，需要參考多個(gè)維度的數(shù)據(jù)，這也是跨境電商賣(mài)家旺季備貨的根本依據(jù)。近日，環(huán)球易購(gòu)分銷(xiāo)招商總監(jiān)高志強(qiáng)在與雨果網(wǎng)的交流中透露稱(chēng)，就環(huán)球易購(gòu)監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)來(lái)看，當(dāng)前多個(gè)品類(lèi)增加較往年更快，環(huán)球易購(gòu)將持續(xù)看好2018旺季新興市場(chǎng)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

戶外、運(yùn)動(dòng)、玩具等類(lèi)目增速明顯提升

“因?yàn)闅W美地區(qū)重要節(jié)日的聚集，每年下半年都是跨境電商的銷(xiāo)售旺季，2017年環(huán)球易購(gòu)在黑五當(dāng)天總銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)115.9%，其中自營(yíng)電子網(wǎng)站GearBest增長(zhǎng)199.8%，自營(yíng)服裝網(wǎng)站增長(zhǎng)70.6%，第三方平臺(tái)增長(zhǎng)65.8%。從區(qū)域來(lái)看，中東地區(qū)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)亮眼，像沙特阿拉伯銷(xiāo)售暴漲1229.3%；在品類(lèi)維度上，健康美妝、家居、手機(jī)配件等增長(zhǎng)明顯，都是超10倍的同比增長(zhǎng)。鑒于2017年旺季這樣的一份成績(jī)，2018年我們持續(xù)看好新興市場(chǎng)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)，同時(shí)我們預(yù)測(cè)2018年各產(chǎn)品品類(lèi)的營(yíng)收貢獻(xiàn)也將更加均衡、更健康。”高志強(qiáng)講道。

高志強(qiáng)表示，從當(dāng)前階段開(kāi)始，跨境電商已經(jīng)進(jìn)入了旺季，且銷(xiāo)售額也開(kāi)始有明顯的提升。其實(shí)，對(duì)于跨境電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，每年到旺季階段，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)都會(huì)呈現(xiàn)這樣規(guī)律性的變化，但對(duì)比往年，2018年的還是出現(xiàn)了一些不一樣的新變化。

“可能往年一些基礎(chǔ)性的品類(lèi)，如家居、服飾類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)量都會(huì)在旺季明顯提升，但今年我們發(fā)現(xiàn)，一些戶外的產(chǎn)品包括玩具、運(yùn)動(dòng)類(lèi)目的產(chǎn)品，提升較往年更快一點(diǎn)；包括我們?cè)诮衲暌沧哌M(jìn)了很多產(chǎn)業(yè)帶，發(fā)現(xiàn)戶外、運(yùn)動(dòng)類(lèi)產(chǎn)品包括家紡類(lèi)產(chǎn)品，在近幾年整體體量的提升速度相對(duì)更快，所以環(huán)球易購(gòu)在2018年的產(chǎn)品銷(xiāo)售品類(lèi)方面，也會(huì)根據(jù)這樣的新變化去調(diào)整新的結(jié)構(gòu)。就如環(huán)球易購(gòu)重點(diǎn)打造的環(huán)球華品這樣的項(xiàng)目，也是通過(guò)整合一些新的品類(lèi)、新的產(chǎn)品，以便在銷(xiāo)售端進(jìn)行更好的調(diào)整。”

旺季做好精準(zhǔn)選品與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

每年旺季，跨境電商賣(mài)家訂單量、流量暴漲之時(shí)，也是其出錯(cuò)率高、服務(wù)質(zhì)量下滑嚴(yán)重的階段。對(duì)此高志強(qiáng)表示，當(dāng)前時(shí)期，跨境電商賣(mài)家應(yīng)該把更多的精力聚焦在精準(zhǔn)選品和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)之上，以減少旺季的運(yùn)營(yíng)壓力，提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

他介紹道，環(huán)球易購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)挖掘外部電商平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)的信息，并結(jié)合公司各銷(xiāo)售渠道的商品交易、用戶行為、評(píng)論等信息，及時(shí)獲取用戶的需求變動(dòng)、市場(chǎng)流行趨勢(shì)變動(dòng)，以進(jìn)行精準(zhǔn)選品。同時(shí)在自營(yíng)平臺(tái)與第三方平臺(tái)上，環(huán)球易購(gòu)也很關(guān)注新奇特的創(chuàng)新產(chǎn)品，或者是在地域廣泛性、不可替代性、性價(jià)比或是功能創(chuàng)新上，尋找有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品；確定選品之后，環(huán)球易購(gòu)會(huì)再結(jié)合各渠道、品類(lèi)以及本地化特色，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。并通過(guò)供應(yīng)商管理、備貨、庫(kù)存管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客服等各方面工作的優(yōu)化加強(qiáng)，讓用戶能有完全本地化的購(gòu)物與服務(wù)體驗(yàn)。

“從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、備貨庫(kù)存、采購(gòu)下單、倉(cāng)儲(chǔ)配送、營(yíng)銷(xiāo)到客服售后，智能化、自動(dòng)化和大數(shù)據(jù)運(yùn)用于環(huán)球易購(gòu)的全業(yè)務(wù)流程。且從選品到產(chǎn)品上市，環(huán)球易購(gòu)都有嚴(yán)密的產(chǎn)品生命周期管理——產(chǎn)品試銷(xiāo)階段會(huì)及時(shí)掌握消費(fèi)者反饋數(shù)據(jù)，分析反饋結(jié)果確認(rèn)下一步產(chǎn)銷(xiāo)策略，并通過(guò)流量監(jiān)控系統(tǒng)和數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)試銷(xiāo)過(guò)程中的市場(chǎng)數(shù)據(jù)變化，包括銷(xiāo)量變化、成本變動(dòng)及客戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)等；同時(shí)，持續(xù)通過(guò)生命周期算法模型，基于產(chǎn)品的成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期制定不同的供應(yīng)鏈端應(yīng)對(duì)策略?！?

除此之外，環(huán)球易購(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，在不同渠道、不同市場(chǎng)、不同品類(lèi)的運(yùn)營(yíng)策略會(huì)各有特色，也都會(huì)有各自的營(yíng)銷(xiāo)主題。以服裝品類(lèi)為例，環(huán)球易購(gòu)的ZAFUL品牌在9月會(huì)出現(xiàn)在倫敦時(shí)裝周上，環(huán)球易購(gòu)在ZAFUL網(wǎng)站也會(huì)圍繞時(shí)裝周主題與定制產(chǎn)品進(jìn)行主力推廣。

面對(duì)市場(chǎng)新環(huán)境，賣(mài)家需明確自身定位

可能不少賣(mài)家都有感觸——近兩年來(lái)，即便是在跨境電商的旺季，銷(xiāo)量、流量的爆發(fā)力都不及以往強(qiáng)勁，這說(shuō)明市場(chǎng)在變化，而面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，賣(mài)家又該如何調(diào)整自身的運(yùn)營(yíng)策略？

高志強(qiáng)表示，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，跨境電商賣(mài)家首先應(yīng)該明確自己的定位?！靶g(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，我們的一些合作伙伴，既是賣(mài)家又做產(chǎn)品供應(yīng)，但現(xiàn)在電商運(yùn)營(yíng)不像前幾年那么好做，所以賣(mài)家必須要找到自己的優(yōu)勢(shì)一面——到底是靠產(chǎn)品供貨去盈利，還是靠產(chǎn)品銷(xiāo)售盈利。明確自身定位后，再集中做好準(zhǔn)確選品、高效資源。”

同時(shí)，高志強(qiáng)建議賣(mài)家旺季的運(yùn)營(yíng)需注意四個(gè)點(diǎn)：

結(jié)合平臺(tái)特色，精準(zhǔn)選品與提前備貨：注意把握時(shí)間點(diǎn)，在節(jié)日、季節(jié)變化、大型活動(dòng)之前，規(guī)劃和采購(gòu)正確的產(chǎn)品組合。此外，從工廠的角度來(lái)看，無(wú)論是跨境電商還是國(guó)內(nèi)電商，賣(mài)家的旺季與工廠的旺季是重疊的，多數(shù)情況下工廠生意好的時(shí)候也是賣(mài)家供應(yīng)鏈急需的時(shí)段。為避免產(chǎn)能和市場(chǎng)供需的不平衡，賣(mài)家要注意提前為旺季備貨。當(dāng)然，體量較小的賣(mài)家還是應(yīng)該注意資金鏈和產(chǎn)品生命周期等影響因素。

預(yù)判市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范運(yùn)營(yíng)：旺季高倍速訂單增長(zhǎng)的背后，其實(shí)也是暗潮涌動(dòng)，且經(jīng)常伴隨著商標(biāo)侵權(quán)、賬號(hào)凍結(jié)、黑科技懲處和稅收限制等困局。尤其是經(jīng)歷了上半年歐洲各國(guó)VAT、中美貿(mào)易戰(zhàn)后，各個(gè)平臺(tái)在規(guī)范行業(yè)規(guī)則方面也執(zhí)行得更為徹底，所以賣(mài)家的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)很重要。

制定個(gè)性化的推廣策略：結(jié)合不同國(guó)家及地區(qū)、不同認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)力的消費(fèi)者去精細(xì)運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。針對(duì)自己的目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)人群，圍繞節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)主題，提前規(guī)劃促銷(xiāo)活動(dòng)，為節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)借勢(shì)創(chuàng)造內(nèi)容，優(yōu)化自己的推廣關(guān)鍵詞，并充分利用好社交媒體渠道。

提升用戶體驗(yàn)：從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、倉(cāng)儲(chǔ)物流到客服，可以通過(guò)優(yōu)化合作，一方面降低成本，另一方面給用戶更豐富的選擇與更快捷的服務(wù)。環(huán)球華品全面對(duì)合作伙伴開(kāi)放選品、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、營(yíng)銷(xiāo)、客服售后等各方面的能力，讓跨境更簡(jiǎn)單。

如果你想了解更多新興市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及需求，洞悉“商機(jī)”參與10月19日-20日于深圳福田區(qū)大中華的2018CCEE深圳雨果網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)，屆時(shí)各大主流平臺(tái)將組團(tuán)到場(chǎng)，對(duì)接中國(guó)賣(mài)家，為賣(mài)家進(jìn)軍新興市場(chǎng)出謀劃策。

（文/雨果網(wǎng) 張毅）