澳大利亞電商平臺熱度高居不下，eBay仍領(lǐng)先亞馬遜

PayPal一份針對澳大利亞移動電商（M-commerce）的最新報(bào)告顯示，使用移動設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購的人數(shù)持續(xù)在增長，而且電商平臺越來越受到購物者的歡迎。

數(shù)據(jù)顯示，89%的智能手機(jī)用戶都會進(jìn)行線上購物，49%的人說他們每個月至少會網(wǎng)購一次。事實(shí)上，當(dāng)澳大利亞購物者有購物想法的時(shí)候，電商平臺（48%）成為他們?yōu)g覽商品的首選目的地，超過了搜索引擎（43%）和在線零售商店（29%）。

盡管亞馬遜在2017年12月進(jìn)軍了澳大利亞市場，但是eBay仍然是最受澳大利亞消費(fèi)者歡迎的平臺，有79%的消費(fèi)者表示會在eBay平臺進(jìn)行購物。

澳大利亞企業(yè)也意識到了電商平臺的強(qiáng)大力量，44%的企業(yè)入駐了平臺進(jìn)行銷售，而有16%的企業(yè)則是完全通過平臺進(jìn)行銷售。PayPal的報(bào)告稱，消費(fèi)者使用平臺進(jìn)行購物的關(guān)鍵因素是免費(fèi)送貨（61%）、低價(jià)（57%）和包括買家保證和免費(fèi)退貨的有保障購物（51%）。

下面的平臺之所流行，部分原因是因?yàn)槭褂靡苿淤徫飻?shù)量的增加：

PayPal澳大利亞總經(jīng)理利比·羅伊（Libby Roy）表示：“隨著消費(fèi)者對技術(shù)的依賴程度與日俱增，人們對于移動體驗(yàn)的期望也隨之提高。我們的研究發(fā)現(xiàn)，47%的澳大利亞人對于一個網(wǎng)站在移動端無法流暢使用感到惱火，30%的移動購物者因?yàn)榫W(wǎng)站移動端優(yōu)化不足而放棄購物，29%的購物者出于安全考慮放棄了購物?！?

澳大利亞平臺體驗(yàn)的一個有趣方面是，eBay比亞馬遜更為強(qiáng)大。這在很大程度上是因?yàn)閬嗰R遜建立澳大利亞站點(diǎn)的時(shí)間相當(dāng)?shù)赝?。亞馬遜澳大利亞站于去年年底正式開始運(yùn)營，但eBay自1999年以來一直在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)。

另一個問題是從2018年7月1日起，澳大利亞開始對低價(jià)值的進(jìn)口商品征收商品及服務(wù)稅（GST）。對此，eBay賣家的收款并不會受到影響，因?yàn)閑Bay將在買家結(jié)賬時(shí)將GST費(fèi)用自動添加到訂單總額中，而賣家則跟往常一樣收到訂單金額（商品價(jià)格+運(yùn)費(fèi)），而GST部分將由eBay提交給澳大利亞稅務(wù)局（ATO）。亞馬遜則采取了不同的策略，亞馬遜不再把海外商品發(fā)給澳大利亞顧客，這意味著澳洲消費(fèi)者將無法從亞馬遜澳洲站之外的全球站點(diǎn)購買商品。

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）