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對話百年零售品牌&電商新秀,他們就這樣靠節(jié)日爆款K.O.了亞馬遜

關(guān)于歐美市場的節(jié)日爆款,多的是你不知道的事。

對話百年零售品牌&電商新秀,他們就這樣靠節(jié)日爆款K.O.了亞馬遜

以家居、玩具、節(jié)日用品、禮品等品類為主的廣交會二期,吸引了眾多歐美零售采購商慕名而來。在這些采購商中,不乏經(jīng)營著當?shù)厥袌鼍€上零售或出口電商業(yè)務的賣家,對中國出口電商賣家而言,他們的運營經(jīng)驗十分值得我們學習和借鑒。

Belleek是擁有165年歷史、家喻戶曉的英國老牌零售商,平均擁有30%的節(jié)日禮品市場份額,同時還出口商品至法國、美國等歐美地區(qū)。而作為新秀,比利時品牌Emery則在電商領域有非常搶眼的表現(xiàn),在售商品好評率高達95%以上。

對話百年零售品牌&電商新秀,他們就這樣靠節(jié)日爆款K.O.了亞馬遜

在本次廣交會上,雨果小編和英國老牌零售Belleek及比利時電商新秀品牌Emery的負責人進行了交流,從選品到銷售,其中有著許多令人眼前一亮的節(jié)日旺季運營干貨。

一年備貨,半年銷售

許多中國賣家在備戰(zhàn)節(jié)日大促時,傾向于提前一個季度做準備。而事實上,海外賣家的戰(zhàn)線遠比想象中的長。

Belleek的運營總監(jiān)Pauric McDermott對此說道:“我們會提前一年進行備貨,如你所見這一次廣交會我在為2019年的節(jié)日大促做準備?!睋?jù)Pauric所言,每年的10-12月會進行供應商洽談,次年1至3月進行生產(chǎn),6月完成運輸和倉儲,7月伊始在英國以外地區(qū)預售,8月起正式在英國地區(qū)銷售。

Pauric認為,提早半年銷售節(jié)日商品是備戰(zhàn)節(jié)假日購物季的關(guān)鍵。“你需要時間來觀察市場的反應,來制定未來的銷售計劃。此外在一些歐美地區(qū),7月份到11月份期間有許多大型促銷,如亞馬遜的Prime Day等,也許節(jié)日商品在這段期間不會有驚人的銷量,但一定能為未來的銷售賺足吸引力和市場信號?!?

而Emery的創(chuàng)始人Thomas Berge也表示會提前半年左右在第三方平臺上開始銷售?!拔覀兛梢栽谶@段時間進行簡單的市場預熱,積累產(chǎn)品的人氣和好感度。而我們的銷售數(shù)據(jù)也表明,提前銷售對節(jié)日業(yè)績會有一定的提升?!?

數(shù)據(jù)追蹤爆款X元素

在談及選品趨勢時,Pauric強調(diào)了專業(yè)市場團隊的重要性。其指明,Belleek單獨設有專業(yè)團隊通過展覽會、客戶數(shù)據(jù)、各行業(yè)發(fā)布會等渠道,追蹤市場潮流和選品趨勢。

此外,Pauric還提及了爆款X元素的說法。“也許是某種顏色、某個電影角色或是某種新型材質(zhì),一定有一個時尚元素會主導每一年的節(jié)日爆款并且風靡消費者,而尋找這個X元素,就是我們市場團隊的首要目標?!?/strong>Pauric如是說。

對話百年零售品牌&電商新秀,他們就這樣靠節(jié)日爆款K.O.了亞馬遜

利基市場潛力無限

而Thomas則將選品重點放在了利基市場上。“在Bol(荷蘭電商平臺)、亞馬遜等平臺上有我們數(shù)以萬計的競爭對手,而利基產(chǎn)品則成為了我們最好的戰(zhàn)略。當然,我們選擇的是有市場潛力和利潤空間的利基產(chǎn)品?!盩homas對利基產(chǎn)品的選擇給出了以下建議:

1、 尋找子利基市場。子利基市場是次級市場,意味著小范圍的具體受眾。例如:寵物護理>狗護理>法國斗牛犬護理>養(yǎng)育法國斗牛犬。

2、 借助專業(yè)的公共資源。除了眾所周知的谷歌趨勢、維基百科外,賣家還可以借助亞馬遜、eBay頁面的產(chǎn)品分類查看產(chǎn)品數(shù)量和在售情況。

目標人群定向營銷

Pauric在采訪中指出了絕大多數(shù)零售商在節(jié)日營銷時最容易犯的錯——在所有渠道覆蓋所有資源,他表示這種做法的轉(zhuǎn)化率并不高。

Pauric建議商家營銷前第一步先進行目標定位,根據(jù)產(chǎn)品確定潛在受眾的年齡、性別、喜好、工作等信息,然后將其按照標簽進行分類?!跋M者分組可以讓你的目標更清晰,而標簽不僅僅限于性別或年齡。將多個元素結(jié)合在一起會有更好的效果,例如25-45歲的時尚白領等?!?

Pauric說明營銷過程中的第二步是根據(jù)目標人群的劃分制定相應的營銷渠道和內(nèi)容,例如根據(jù)消費者屬性使用郵件營銷或社媒推廣,以消費喜好區(qū)分折扣推廣和潮流賣點等。Pauric說道:“這項工作看似復雜,但事實上可以最大化商家的投資匯報率,并且能夠有效的促進轉(zhuǎn)化率,提升訪問量。盡管我們已經(jīng)是非常受歡迎的零售商,但我們?nèi)匀粓猿诌@樣的做法?!?

(文/雨果網(wǎng) 郭匯雯)

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