巴西不僅是拉丁美洲最大的國家,還是該地區(qū)最具潛力的電商市場,而這樣一塊“大蛋糕”為何很多出口賣家卻視若無睹呢?不少行業(yè)賣家表示其糟糕的物流情況是讓他們望而卻步的重要原因。
了解到該市場的物流痛點,深圳德恒順供應鏈管理有限公司從2012年便開始專注打造“巴西專線”物流項目,想要將其物流渠道打通,幫助更多中國賣家將產(chǎn)品順利銷往巴西。
據(jù)了解,巴西是全球第10大電商市場,人口數(shù)量近2.2億,近四成的巴西人喜歡從國外網(wǎng)購商品,最受歡迎的跨境網(wǎng)購商品包括時裝、電子產(chǎn)品、電腦和相關配件。
據(jù)德恒順CEO張志飛介紹,在跨境電商領域巴西有著非凡潛力,每年電商增長率高達20%。但巴西大部分地區(qū)基礎設施落后,高速公路占全國里程可能還不到百分之三, 物流狀況極其糟糕,經(jīng)常出現(xiàn)退貨、扣關等問題。
“巴西海關對進口包裹的查驗率非常高,如果快件發(fā)出時沒有按要求在發(fā)票和運單上注明TAX號碼,巴西會將此件自動退回發(fā)件地并還要向發(fā)件地征收退回的費用。同時巴西對于產(chǎn)品認證也十分嚴格,甚至一些基礎產(chǎn)品(比如插座)也需要認證,沒有認證的產(chǎn)品海關可能會強制退回或者銷毀?!睆堉撅w講道。
面對巴西市場不熟悉的政策、社會環(huán)境,張志飛建議,無論是出口電商賣家還是物流服務商,都應該去了解其法律法規(guī)、語言及文化習慣等,比如他提到巴西的治安環(huán)境很差,高價值的貨物需要聯(lián)合當?shù)鼐靵砼伤?;比如當?shù)貏诠嗬?,假期很長,罷工也時有發(fā)生…… 賣家在合法合規(guī)的基礎上也要保證切身利益。
雨果網(wǎng)了解到,德恒順已經(jīng)進行了長達7年的巴西物流專項開發(fā),針對當?shù)氐氖袌銮闆r作了物流方案的改善。目前德恒順能為出口巴西的中國賣家提供頭尾程派送、清關、退換貨處理、貼標、海外客服及海外倉等一系列配套服務。
同時基于與當?shù)匚锪鞴径嗄甑某墒旌献?,德恒順不僅清關速度快,且在產(chǎn)品認證方面還能給予賣家全額補貼。張志飛是如何在做好服務的基礎上盡可能降低賣家的物流成本呢?
1、降低清關稅率,德恒順的最大優(yōu)勢在于尾程清關上擁有多年豐富的經(jīng)驗,可以拿到比較低的清關稅率;
2、德恒順很早就是UPS、FEDEX、DHL和TNT四大快遞的一級代理,長期合作下來能夠拿到較低的運費折扣;
3、清關快,貨物周轉(zhuǎn)快,可降低總物流成本。其實賣家總物流成本不僅包括運輸成本,也包括海關停留的成本,因此清關時間縮短,也可以有效控制物流成本。
除此之外,德恒順也在積極建立“綠色供應鏈”,減少整個物流環(huán)節(jié)不必要的能源損耗。比如他提到以往完好的包裝箱寄到當?shù)?,消費者收到就會扔到垃圾回收通道,或是出現(xiàn)退換貨等重復運輸?shù)臅r候,又需使用新的包裝造成浪費。于是,德恒順設計了一款可重復多次利用的包裝箱,通過合理規(guī)劃逆向回收紙箱,既綠色環(huán)保,一定程度上間接少訂了一些紙箱,從而減少物流成本。
據(jù)悉,目前國內(nèi)品牌包括華為、戴爾、棒谷等都是德恒順的合作伙伴,甚至里約奧運會上大批量的中國商品、比賽設施用品也是通過德恒順安全到達競賽現(xiàn)場。
張志飛表示,2019年將繼續(xù)做好出口電商后端的“大保姆”,并繼續(xù)收購巴西當?shù)匾恍┬〉呐伤凸?,加強當?shù)匚锪髋伤途W(wǎng)絡,為賣家提供低成本、高效率的物流服務。同時也會進一步加快當?shù)睾M鈧}建設,為賣家提供幫派加包、商品維修、退貨換標等多種售后服務,提升消費者體驗,維護中國賣家的品牌形象。
(文/雨果網(wǎng) 董小玲)