社媒營(yíng)銷結(jié)合郵件營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)1+1>2！你會(huì)玩嗎？

社媒營(yíng)銷有助于賣家接觸到新的受眾，郵件營(yíng)銷則擅長(zhǎng)于提高轉(zhuǎn)化率。在做出購(gòu)買決定之前，消費(fèi)者需要接觸一個(gè)品牌多達(dá)12次。而通過(guò)將郵件營(yíng)銷和社媒營(yíng)銷相互結(jié)合，賣家可以更快地實(shí)現(xiàn)這一里程碑。在此過(guò)程中，賣家建立起了顧客忠誠(chéng)度、推動(dòng)了參與度并產(chǎn)生了品牌認(rèn)知度。這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)且成效卓越的營(yíng)銷方式，何樂而不為呢？

為幫助賣家們實(shí)現(xiàn)低成本高效益的協(xié)同工作，下文列出了將社媒營(yíng)銷與郵件營(yíng)銷相結(jié)合的9大技巧。

技巧1：結(jié)合郵件營(yíng)銷和社媒營(yíng)銷渠道，打造一個(gè)更強(qiáng)大的品牌

潛在顧客看重的是品牌完整性，這意味著企業(yè)應(yīng)該展現(xiàn)值得信賴的一面，并注重細(xì)節(jié)工作。那么，當(dāng)兩支營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)互不交流時(shí)會(huì)發(fā)生什么情況呢？郵件營(yíng)銷和社媒營(yíng)銷渠道開始“各說(shuō)各話”。

如果你發(fā)送的郵件既有趣又通俗，而像Facebook這些社媒平臺(tái)頁(yè)面卻都是嚴(yán)肅的業(yè)務(wù)信息，這會(huì)影響到你的品牌一致性。整個(gè)品牌的感染力也因此弱化，最終導(dǎo)致你失去潛在顧客。

但是，同步你的郵件營(yíng)銷和社媒營(yíng)銷語(yǔ)言并不難，歸根結(jié)底是團(tuán)隊(duì)之間的溝通。如果你做對(duì)了，這個(gè)方法可以幫助你建立更有成效的品牌推廣。

新品分享網(wǎng)站Product Hunt就是一個(gè)典型范例，他們的郵件時(shí)事通訊和推文分享著同一種“語(yǔ)言”。如上圖所示，這個(gè)品牌親民而又熱情，它使用了大量的表情符號(hào)，并發(fā)布了寵物貓的GIF動(dòng)圖。

因?yàn)楸３至似放频囊恢滦?，無(wú)論是使用Twitter、郵件還是兩者兼而有之的Product Hunt粉絲，他們都能理解這個(gè)品牌的含義。

技巧2：利用郵件營(yíng)銷來(lái)測(cè)試自己的社媒廣告創(chuàng)意

社媒廣告是一種轉(zhuǎn)化潛在顧客的強(qiáng)大方式，但它們的價(jià)格并不便宜。因此，首先了解哪種CTA（Call-to-action，行動(dòng)號(hào)召）信息能夠?qū)崿F(xiàn)更多的轉(zhuǎn)化不是更明智嗎？

在購(gòu)買廣告之前，你可以使用郵件營(yíng)銷來(lái)測(cè)試自己的廣告創(chuàng)意。例如，撰寫幾封郵件，并用上有效郵件標(biāo)題的創(chuàng)建技巧，然后在社媒廣告中使用表現(xiàn)最好的創(chuàng)意。

你還可以進(jìn)行更深入的測(cè)試，根據(jù)你想要對(duì)準(zhǔn)的顧客群體，對(duì)各種標(biāo)題和圖片采用A/B測(cè)試。

技巧3：內(nèi)容的循環(huán)利用

在企業(yè)的郵件營(yíng)銷和社媒營(yíng)銷渠道之間重復(fù)使用內(nèi)容非常容易，當(dāng)然，這一切仍然歸結(jié)于團(tuán)隊(duì)之間的溝通交流。該技巧的明顯優(yōu)勢(shì)在于團(tuán)隊(duì)之間的資源共享，這是一個(gè)超值的策略。

以筆記管理軟件Notion為例，在發(fā)布新功能之前，他們通常會(huì)在Twitter頁(yè)面上使用大量GIF動(dòng)圖進(jìn)行展示。但當(dāng)更新完成時(shí)，其團(tuán)隊(duì)還會(huì)在郵件更新中重新搭配上相同的GIF內(nèi)容（如下圖）：

Notion的做法是一個(gè)非常基本的使用案例，當(dāng)然，你也可以把它提升到更高的層次。例如，讓你的Twitter/Facebook粉絲分享他們的成功故事，從中選擇最令人印象深刻的帖子，并在下次郵件更新中使用該內(nèi)容。由此，你有了下一封郵件的內(nèi)容，你也向訂閱者傳遞了自己的社媒頁(yè)面信息，這種戰(zhàn)術(shù)可以說(shuō)是一舉兩得。

另一種方法是，你可以使用Twitter的推文串功能thread（或Facebook帖子）向用戶解釋一些事情。而當(dāng)你需要再寫一封郵件的時(shí)候，你可以直接鏈接到該解釋的內(nèi)容頁(yè)面，而不是重新寫一篇新的郵件。同樣地，這也會(huì)促使你的郵件列表訂閱者在社交媒體上關(guān)注你。

這一利用鏈接創(chuàng)建的內(nèi)容循環(huán)利用范例同樣來(lái)自于Notion。在郵件更新中，他們宣布了一項(xiàng)新功能，并對(duì)其進(jìn)行了簡(jiǎn)要描述。而在Twitter上，他們發(fā)布了一條更長(zhǎng)的帶有深入解釋的Thread，然后在郵件中提供了該鏈接（如下圖）。

Notion發(fā)布的Thread包含了12條帶有自定義圖片的推文。通過(guò)這樣，你的顧客可以直接在推文底下進(jìn)行回復(fù)，而那些希望獲得積極反饋和郵件訂閱者將立即看到社媒用戶對(duì)你品牌的認(rèn)可度：

內(nèi)容的循環(huán)利用也在另一方面發(fā)揮著作用，你可以在郵件更新中講述一個(gè)深入的故事，并在Twitter或Facebook上重復(fù)使用。內(nèi)容交換可以幫助營(yíng)銷人員保持營(yíng)銷渠道暢通，并提高品牌的一致性。

技巧4：在郵件更新中添加社媒頁(yè)面的鏈接

在郵件更新中添加相關(guān)社媒頁(yè)面的鏈接，這將使得關(guān)注你的社媒賬戶成為一個(gè)一鍵決定。假設(shè)一位消費(fèi)者訂閱了你的郵件列表，如果感到滿意，他們可能會(huì)對(duì)你的社媒頁(yè)面感興趣。但如果你沒有提供這些鏈接，大多數(shù)人都不會(huì)親自去尋找它們。

接下來(lái)，你需要比照兩封電子郵件：

如下圖所示，線上數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)公司Airtable在發(fā)送郵件更新時(shí)，并不會(huì)透露其相當(dāng)受歡迎的社媒賬戶的信息。當(dāng)訂閱者閱讀其中一封郵件時(shí)，他們并沒有獲得了解該公司社媒頁(yè)面的激勵(lì)：

VPN提供商TunnelBear的郵件雖然看起來(lái)很類似，但他們?cè)陧?yè)面底部放上了Twitter和Facebook的鏈接，訂閱者很有可能會(huì)點(diǎn)進(jìn)去一探究竟。那么，你認(rèn)為哪一種郵件更合適呢？

在郵件中提供社媒頁(yè)面鏈接并不是TunnelBear的Twitter頁(yè)面擁有19.1萬(wàn)粉絲的唯一原因（Airtable擁有1.4萬(wàn)粉絲），但它確實(shí)反映了一種更加緊密結(jié)合的整體營(yíng)銷方式。

技巧5：在社媒平臺(tái)上發(fā)布新帖，向人們告知有關(guān)郵件注冊(cè)的信息

對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，你可以編輯一條帶有郵件注冊(cè)著陸頁(yè)鏈接的帖子，并在帖子中向用戶解釋他們將從中得到什么，以及注冊(cè)你郵件的優(yōu)勢(shì)是什么。你可以參考下圖中社會(huì)化客戶關(guān)系管理平臺(tái)Intercom所發(fā)布的帖子，他們還喜歡在推文中添加自定義圖片：

在你的Instagram個(gè)人資料中添加一個(gè)鏈接是非常值得的，你也可以運(yùn)用Stories（短視頻）來(lái)推廣自己的郵件注冊(cè)。通過(guò)這種方式，用戶只需簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊一下就可以訪問(wèn)你的著陸頁(yè)面。在某些情況下，更好的做法是利用社媒平臺(tái)自帶工具來(lái)進(jìn)行這類促銷（如Facebook的CTA按鈕）。

說(shuō)到用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)推廣企業(yè)郵件注冊(cè)，Product Hunt可以說(shuō)是一個(gè)很好的例子。如下圖所示，Product Hun會(huì)在網(wǎng)上發(fā)布每一期郵件時(shí)事通訊內(nèi)容，然后分享到社交媒體上。他們的粉絲可以在訂閱之前查看他們將在郵件中看到的內(nèi)容。如果確定想要訂閱，他們可以在注冊(cè)欄進(jìn)行注冊(cè)。

請(qǐng)注意，Product Hun發(fā)布的時(shí)事通訊中還突出了Twitter和Facebook的分享按鈕，這再次模糊了郵件和社媒營(yíng)銷之間的界限。

技巧6：在社媒平臺(tái)上開展比賽活動(dòng)

比賽是吸引社媒粉絲的一種極佳方式。當(dāng)然，你也可以通過(guò)這種方式來(lái)增加郵件列表訂閱者。

首先，你需要想出比賽號(hào)召措辭和獎(jiǎng)品。然后，請(qǐng)那些想要參與的人訂閱你的郵件時(shí)事通訊。通過(guò)這樣，你在社交媒體上的一大部分受眾也訂閱了你的郵件列表。

另一個(gè)類似的方法是利用人們的FOMO（錯(cuò)失恐懼癥）心理，你可以推廣一個(gè)即將到來(lái)的郵件更新內(nèi)容，并表示其中提供了獨(dú)家優(yōu)惠和折扣?；蛘咴谙乱环忄]件中提到你正在Twitter上開展一項(xiàng)比賽活動(dòng)。

技巧7：利用社媒平臺(tái)上的郵件文摘欄目

DFW搜索引擎營(yíng)銷協(xié)會(huì)提供了一種方法，它可以讓賣家在顧客沒有注冊(cè)的情況下發(fā)送郵件到他們的收件箱。

基本上來(lái)說(shuō)，人們會(huì)選擇LinkedIn上受歡迎的群組并參與其中，許多人會(huì)訂閱他們關(guān)注的群組的郵件更新。如果你成功地發(fā)布了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，那么潛在顧客很有可能會(huì)在郵箱中看到你的郵件。當(dāng)然，其訣竅是產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。但是你也可以通過(guò)重新利用一些博客帖子來(lái)輕松做到這一點(diǎn)。

例如，某位社媒用戶以前對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與開發(fā)機(jī)構(gòu)Tubik Studio并不了解。但是他訂閱了博客發(fā)布平臺(tái)Medium的Weekly Digest（每周文摘）內(nèi)容。而Tubik的營(yíng)銷人員在UX Planet（與用戶體驗(yàn)相關(guān)的一站式資源平臺(tái)）群組中非常活躍，所以其中一篇文摘精選了他們的文章。

技巧8：利用社交媒體讓理想受眾訂閱你的郵件

如果你想讓特定的人注冊(cè)你的郵件，社媒平臺(tái)（尤其是LinkedIn）可以助你一臂之力。

例如，你可以將理想顧客資料添加到LinkedIn的Sales Navigator（銷售導(dǎo)航）當(dāng)中。該工具會(huì)立即生成一個(gè)列表，其中包含了數(shù)百個(gè)適合成為你的顧客的用戶。

在此之后，你可以將資源用于與他們?nèi)〉寐?lián)系并讓他們注冊(cè)。你可以提供一些激勵(lì)措施，比如他們?cè)谟嗛喼罂梢垣@得一本電子書。需要注意的是，你應(yīng)該多做研究并創(chuàng)建出個(gè)性化的信息，在獲得最積極的顧客之后，你便能由此擴(kuò)大郵件列表。

技巧9：將郵件訂閱者列表上傳到社媒平臺(tái)

你可以將郵件訂閱者列表上傳到Twitter（Tailored Audiences）、Facebook（Custom Audiences）或LinkedIn（Matched Audiences）的受眾設(shè)定功能上，通過(guò)這樣，你可以根據(jù)顧客之前是否接觸過(guò)你的品牌來(lái)更好地制定定向廣告。

總結(jié)

現(xiàn)如今，有比以往任何時(shí)候都多的方法來(lái)在線推廣你的業(yè)務(wù)，但這種多樣性是需要付出代價(jià)的。有的企業(yè)試圖同時(shí)涉足多個(gè)營(yíng)銷渠道，卻忘了將它們整合在一起。結(jié)果，他們的營(yíng)銷策略受到了影響。事實(shí)上，郵件營(yíng)銷和社媒營(yíng)銷協(xié)同工作所傳達(dá)的是一個(gè)經(jīng)典的哲學(xué)觀點(diǎn)——整體大于局部之和。

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）