外貿(mào)業(yè)務員的成長之道

一、與客戶多交流多溝通

      這就要求外貿(mào)業(yè)務員和客戶多聊天，每逢年過節(jié)的客戶寄張明信片之類的小禮物，讓客戶知道你還惦記著他。那如何能做到客戶多交流，多溝通呢？作為外貿(mào)業(yè)務員應多多豐富自己，了解國外文化，要有淵博的知識，這樣才能和客戶“意氣相投”，跟客戶聊來聊去，自然而然就聊出感情來了；還有就是一定要有耐心，也許這次客戶不和你做生意，堅持的話可能有機會合作的，主要是給客戶留下專業(yè)、堅持的好印象。

二、學會如何報出好的價格

      價格決定著公司的盈虧和老板今年是否能賺錢，這也關(guān)乎外貿(mào)業(yè)務員的獎金數(shù)額。價格主要可以從以下因素去考量：

      1、訂單量：價格的大小要看客戶買的量的多少，量多的可以將價格壓低一點，量少的相對高點；

      2、客戶的性質(zhì)：報價還要了解對方是什么樣的企業(yè)，像沃爾瑪之類的，價格可能不高但量都是非常大的；

      3、咬住價格：我們要拼命把價格咬住，如果與你關(guān)系很好，那講價格你就不好講了。例如，你一個杯子第一次跟他做，你給他一元，下次你又九毛答應給他了，那再下次豈不是會要求8毛了......這樣下去肯定是要做虧本生意的。

      把價格咬住總得有我們自己的理由，要不然如何讓別人和你做生意，如何讓別人對你的價格信服呢？所以作為外貿(mào)業(yè)務員，必須對價格能說出點讓客戶信服的理由。下面就來講講如何讓客戶“信服”的理由：

      1、人民幣匯率上升，做外貿(mào)實在難，所以要把價格抬高點；

      2、政府政策對外貿(mào)不利，出口退稅又降了幾個百分點，你可以試著跟客戶談談可否我們雙方都承擔一半的百分點，這樣也許客人會同意。

      3、如果有客戶會因為每個差一毛錢而跟你談不下價格，你就可以跟他說我們這是直接廠家，跟貿(mào)易公司不一樣，我們的貨是由自己生產(chǎn)加工的，成本這事情可增減的，你就出一毛錢買個放心，這樣客人可能就馬上被你這非常具有道理的話給說服了。

      其實，方法有很多， 這就要求外貿(mào)業(yè)務員在平時要留心各個細節(jié)。

三、外貿(mào)業(yè)務員“臉皮”一定要厚

      做業(yè)務的一定要學會臉皮厚，甚至有時候需要死皮賴臉。有時候我們可能要拼命地追問客戶下榻的賓館；有時候可能要沖進去“騷擾”客戶，進去和客戶聊天，問問他習慣不習慣這里的天氣和飲食；如果明天氣溫有大的變化就再提醒客戶要多穿衣服什么的。也可以跟客戶談談當?shù)赜惺裁刺厣〕浴⑻厥怙L俗習慣等，以此來拉近與客戶的距離。有的時候就算約客戶去娛樂，往往會得到意想不到的驚喜，可能他自己不跟你買，也會叫他熟悉的人來跟你買的。